[laola78]

Hi Leute,
nachdem mein IP4 defekt war( konnte beim telefonieren niemand hören) habe ich eszur Reparatur zurück geschickt .Jetzt würde ich gerne wissen ob die das Ding reparieren oder gleich ein Neues schicken?
Das Hand hat natürlich noch Garantie.

[xelleron]

In der Regel wird in Garantiefällen nicht repariert, sondern gegen ein anderes getauscht. Diese sind neuwertig, also Gehäuse neu, Innenleben kann teilweise gebraucht sein.

[laola78]

ach so.....
dann hoffe ich mal auf ein "Neues" da mein Gehäuse schon arg verkrazt war....
danke

[CptSpaulding]

Handhabt die Telekom das denn auch genauso wie Apple?

[xelleron]

Was wie Apple?

[CptSpaulding]

Ich habe davon gelesen, dass Garantieansprüche, welche über die Telekom geltend gemacht werden, über einen Reparaturauftrag an dat repair abgewickelt werden. Daher meine Frage, ob in dem Fall vorrangig repariert wird oder auch Komplettaustausch erfolgt?

[xelleron]

Kann ich aktuell gar nicht beantworten. Kann nur sagen, das datRepair ein von Apple zertifizierter Reparaturservice ist, der nach Apple Standard arbeitet/repariert.