[Tinte]

Hi ho
Mein Bruder hat sich im Rahmen einer VV ein IPhone 4 bei eplus bestellt...
Alles toll, nur Paket kam nicht...
Also hat er bei eplus angerufen und auf Nachfrage erfahren, dass eplus das Paket mit dem iPhone noch an seine alte Wohnadresse geschickt haben, obwohl er dort seit über einem halben Jahr nicht mehr wohnt und seine adressanderung auch zeitnah eplus mitgeteilt hat...
An der alten anschrift hat es irgendeiner im Haus angenommen und da lag es nun.
Mein bruder wieder bei eplus angerufen und gesagt die sollen sich nen Plan machen.
Eplus sagte nein, er müsse sich selber mit dem Transportunternehmen in verbindng setzen.
Also auch das gemacht, wieder sau teure hotlines oftmals angerufen und was sagt GLS nUn gestern: das Paket ist angeblich vom Empfänger abgeholt wurden und nicht mehr beim besagten Hausbewohner...
Aber mein Bruder hat es nicht abgeholt, 300 km waren dann doch n bissl weit...
Und nu?! iPhone 4 weg für das er zahlt, telefonrechnung uber 150 Euro wegen hotlines und keiner fühlt sich mehr verantwortlich...
Was jetzt?! Was meint ihr?! Anwalt??

[Audionymous]

Also die Hotlines hätte ich schonmal nicht angerufen, denn die 150€ dafür sieht er nie mehr!
Das Geld fürs iPhone 4 würde ich zurückbuchen lassen und dann nen Anwalt einschalten.
Ich denke wenn der Anwalt da mal einen Brief hinschreibt läuft die Geschichte von alleine.

[famaxa]

das wird die einzigste vernünftige lösung sein

[Ratio]

Kurz: ja....

[skultulla]

Für den Nachweis des Zugangs der Sendung (an den richtigen Empfänger!) ist der Versender verantwortlich.

Solange ePuls kein Gerät liefert, einfach alle Lastschriften widerrufen und Einzugsermächtigung entziehen.

[Tinte]

Okay, danke für die schnellen Antworten... Man man man dieser ganze Ärger...
Lg

[Bastian2005]

Tja.... ePlus halt Nutzt Dir jetzt auch leider nichts mehr. Aber ich fange an den Laden zu hassen!!!

Aber ePlus steht nicht alleine da.. mit HandyVersand tun sich da noch andere Provider ganz schwer toi toi toi... fakt ist: Du hast nichts bekommen und demnach auch keine Zahlungspflicht

[AMG55]

Ich wuerde einen Anwalt nehmen ist mir bewusst das es ein Großes Aufwand hat.

Ich wuerde niemals Bezahlen einer Ware die ich nicht im Besitzt habe.

Vill Möchte dir ja einfach Eplus dir kein iPhone schicken jedoch aber dein Geld