[Morpheuscologne]

Hallo zusammen,
ich könnt heulen...:helpsmilie:
mir ist vor einigen Tagen mein geliebtes Iphone auf den Boden gefallen, Display angeknackst...Iphone funktionierte doch.
Ein Kumpel hat sich dann angeboten das Glas zu wechseln, sei kein Problem (hat er auch schon beim 3er öfter gemacht) um Kohle zu sparen (jaaa ich weiss ). Während des Wechselns (was sich dann doch als schwieriger als beim 3g herausstellte), hat er gesehen, dass das Display wohl doch einen weg bekommen hat und es Sinn machen würde, dieses mit auszutauschen. also noch ein neues Display bestellt und eingebaut. Und nun geht das Handy zwar an, aber das Display bleibt dunkel. Da ich nicht nochmals das Handy zu diesem Kumpel bringen kann (er wohnt einige hundert KM weg) habe ich mein Handy einer Reparaturwerkstatt gebracht...Diagnose: Durch die Selbstreparatur hat die Hauptplantine einen Haarriss und das Handy ist Totalschaden. Ich weiss, eigene Blödheit, hätte ich mal...ja, ich weiss und ich ärgere mich natürlich am Meisten darüber...aber nun ist es so, wie es ist....meine Frage, besteht die Möglichkeit irgendwo günstig ein Iphone zu erhalten ? Ich ahbe mal gelesen,d ass Apple einen SWAP für 199$ anbietet, allerdings bin ich ja nicht in den USA. Gibt es sowas auch in Deutschland ? Was würdet Ihr tun ?

VErzweifelte Grüße
MC

[Xenia]

Du kannst für 210€ bei Apple tauschen, das Tauschgerät übernimmt die Restlaufzeit der Garantie, die dann bei nicht selbst verschuldeten Defekten auch wieder greift und du kannst während der Restlaufzeit noch einen ACPP abschließen.

[Outlaw]

Naja, der Haarriss könnet auch durch den Sturz entstanden sein.

Ruf Apple an und frage nach einem Austausch. Der kostet imho 210 Euro oder so, frag einfach nach.

0800 2000 136 ist die Nummer zum glücklich werden (oder wenigstens nix dafür zahlen zu müssen (für den Anruf)).

[Morpheuscologne]

ihr seid spitze...vielen dank

---

und tauschen die auf jeden fall aus, oder muss ich aufpassen mit dem was ich sage ?

[Outlaw]

Sei ehrlich und stehe zu dem, was vorher passiert ist. Sag, dass Du das Gerät bereits jemandem zur Reparatur gegeben hast, weil es runtergefallen ist und es erfolglos war.

Wenn sie dann ablehnen, ist es immer noch besser als wenn durch Verschwiegenheit nachher die Rechnung noch teurer ausfällt.

So sagt Dir der Hotliner gleich, was Sache ist und Du weißt Bescheid.

Die Pauschale ist ja für Schäden ausserhalb der Garantie und Eigenverschulden.

[Xenia]

Sie werden nicht ablehnen, aber sie werden dir sagen, dass du trotz Garantie wegen Selbstverschuldens 210€ zahlen musst.

[iPhoneFriend]

Apple ist echt immer sehr kulant und entgegenkommend

[Outlaw]

@Xenia
Ich ging davon aus, dass ihm das klar ist.

Mir ging rs darum, ob Apple überhaupt noch was macht, trotz Zahlungswillen der Pauschale.

[sylver]

Apple nimmt das iPhone auf jeden Fall für 210€. Egal was damit gemacht worden ist. Man sollte nur erkennen das es mal ein iPhone war"

[Renegade1987]

Wenn ich aus deinem Benutzernamen deinen Wohnort ableite, kannst du auch nach Oberhausen ins Centro fahren, da wird das iPhone sofort getauscht und es kostet auch ca. 10 € weniger.

[Morpheuscologne]

Hallo zusammen,
so, habe gerade mit der Hotline telefoniert....so ohne weiteres ist ein Austausch leider nicht möglihc, da das Gerät schon geöffnet wurde und dadruch die Garantie hinüber ist.
Ich habe heute abend einen Termin in einem Apple Store und die schauen, ob ein Austausch noch möglich ist, oder nicht. Wenn ich Pech habe, ist ein neues Handy fällig...also ganz so einfach ist das mit dem Austausch scheinbar doch nicht...


VG MC

[Ratio]

wundert mich aber, ist das erste mal das ich davon höre, dass Apple sich da quer stellt....

[Morpheuscologne]

ja sie sagen, dass es ein Fehler war das Gerät zu öffnen. Der Mensch da war sehr nett und hat auch mit seinem Supervisor gesprochen...aber er meinte es stünde überall, dass die Garantie weg ist, wenn man es öffnet und das recht auf "austausch" für 210€ erlischt. Und nun möchten sie vor Ort überprüfen...wahrscheinlich ob die Beschädigung vom Sturz oder vom Austausch stammt....und ich werde mich schon mal darauf einstellen mir ein neues Iphone kaufen zu dürfen...könnt mich übergeben

[Kyra1607]

Ok das ist nachvollziehbar, dass Apple erst überprüfen will, ob das Problem wegen dem Öffnen des Geräts entstanden ist. Schwierige Lage, ich wünsche dir dennoch, dass sie sich nicht quer stellen und du ein Austausch bekommst. Sollte dein Kumpel nicht mit Gewalt an das Öffnen des Phones gegangen sein, kann der Riss ja wohl kaum dadurch entstanden sein. Ich denke der Sturz hat das verursacht. Meine Daumen für dich sind gedrückt und in Zukunft, nicht mehr das Ding öffnen

[Morpheuscologne]

werde ich in Zukunft auf jeden Fall beachten....gibt es einen Tipp, wo man günstig ein Iphone 4 erwerben kann ?

[Ratio]

gebraucht kaufen, refurbished bei Apple direkt eventuell, ebay... aber "güsntig" ist relativ, Apple GEräte verfallen nicht wirklich im Preis.

[Morpheuscologne]

naja bin um jeden betrag froh der weniger als 629€ lautet...

[Morpheuscologne]

so, komme gerade vom Apple Store und habe mein Iphone umgetauscht....nochmals Glück gehabt....

Nochmals Danke für die Ratschläge

VG
MC