[Chef]

Hallo, bräuchte da mal ne Info, vielleicht kennt sich jemand aus? Ich habe mein iPhone 4 seit ca. 10 Monaten, ich habe es über O2 geholt. Seit einiger Zeit habe ich ein Problem mit dem Home Button. Leuft nicht mehr so flüssig. Das Problem haben anscheinend einige. Soweit auch OK, ich könnte mich an Apple wenden und die würden mir das Ding wohl problemlos tauschen. Jetzt ist mir aber ein Unglück passiert, das iPhone ist mir am Wochenende runtergefallen, Display ist gesplittert. Apple und O2 konnten mir kostenlos nichts anbieten, geht nur über eine Reparatur was mich um die 200 Euro gekostet hätte. Das war es mir nicht wert und ich habe die Reparatur selbst in Angriff genommen. Hat soweit auch alles gut geklappt.
Der Home Button funktioniert deswegen aber nicht wieder besser.

Meint Ihr ich kann es trotzdem tauschen lassen? Oder kanns zu Problemen kommen wegen dem neuen Glas? Die Profis von Apple sollten normalerweise erkennen dass das Problem mit dem Home Button nichts mit dem Display zu tun hat.

[gado]

Das ist der normale Austausch außerhalb der Garantie. Da du das Display ausgetauscht hast, könnten die das ablehnen, sind da aber meisten kulant. Versuch dein Glück direkt bei Apple.

[Outlaw]

Bei Fremtteilen oder Selbstreparaturen habe ich da bisher selten (wenn Überhaupt) Kulanz gesehen.

Aber Versuch macht kluch.

[gado]

Wenn es in der Garantie ist, aber hier handelt es sich um die Abwicklung außerhalb der Garantie, was Apple anbietet. Da zahlt man die 210€ und bekommt ein refurbished. Sie machen damit also kein Verlust. Bis jetzt habe ich immer gehört, dass die da sehr kulant sind. Sie behalten es sich aber vor, wenn selbst Hand angelegt wurde. Winken aber nicht pauschal ab.

[CaptainCook]

Moin,
Hätte sich ja eigentlich angeboten das Homebutton Flexkabel direkt auszutauschen, wenn man das Display einmal ausgebaut hat.
Ich denke auch nicht, dass du von Apple was "geschenkt" bekommst. Schon garnicht, wenn die Garantie erloschen ist.