[jack-sparrow]

Hallo,

ich habe am 07.09.2010 meinen Vertrag verlängert und bin auch im höchsten Tarig geblieben - complete L mit Handy 120€/Monat.

Nun möchte ich am 07.09.2011 wechseln, möchte aber die Wechselgebühr nicht zahlen, da damals von einer Wechselgebühr nie die Rede war. Schriftlich in den AGB war das auch nicht festgehalten. Hätte ich diesen Umstand vorher gewusst, hätte ich mir das mit der Vertragsverlängerung wahrscheinlich anders überlegt.

Meine Frage ist nun, ob jemand schon Erfahrungen mit dieser Argumentation gemacht hat und wie die Telekom darauf reagiert hat.

Ich weiß noch nicht in welchen Tarig ich wechseln möchte, aber angenommen es wird der kleinste, müsste ich knapp 200€ an Wechselgebühren zahlen. Das kann doch nicht rechtens sein, dass die beschließen eine Wechselgebühr einzuführen und den Kunden nicht darüber informieren. Meiner Meinung nach, müsste ich den neuen Bedingungen zustimmen oder ich habe ein Sonderkündigungsrecht wenn ich die Bedingungen ablehne.

[xelleron]

Ähm, vertraglich bist Du doch aber den Complete L mit Handy eingegangen, von daher bist Du doch derjenige, der den Vertrag "brechen" will. Und jetzt beschwerst Du Dich, dass Du eine Gebühr bezahlen musst?

[Osiris]

Das mit der wechselgebühr ist aber schon immer so meines Wissens.
Wenn du von deinem hohen Tarif in einen kleineren Tarif wechseln willst ist das doch normal! Denn du hast ja auch bei deiner Vertragsverlängerung ein preiswertes handy bekommen.
Von kleinerem Tarif zu großen Tarif fallen keine Gebühren an nur änderst rum ist ja normal, denn sonst würde ich morgen auch gleich einen ganz großen Tarif abschließen und mir ein iPhone für 1€ holen und dann paar Wochen später in den kleinsten Tarif wechseln. Vor solchen Dingen sichert man sich halt ab

[gado]

Vielleicht hat der TS nicht gesehen, dass er für zwei weitere Jahre verlängert hat. Wenn man es automatisch verlängern lässt, wird es nur um ein Jahr verlängert, dann hättest du keine Gebühr zahlen müssen. Wobei da die 3 Monate gelten, wärst also auch dafür zu spät gewesen.

[jack-sparrow]

Das mit der Gebühr war vorher nicht. Früher konnte man auch nach 6 Monaten wechseln. Die Downgradesperre wurde auch von 6 auf 12 Monate verlängert was ich auch ok finde. Aber nun pro Stufe 50€ Gebühr was bei Verlängerung nicht kommuniziert wurde, finde ich nicht in Ordnung.

[xelleron]

Was steht denn in den AGB's bzgl Tarifwechsel innerhalb der Laufzeit?

[jack-sparrow]

Erst nach 12 Monaten aber dort steht nichts von Gebühren. Ich habe heute darum gebeten mir die AGB zukommen zu lassen. Sobald die da sind werde ich den Absatz hier posten.

[gado]

Dann passt das doch mit den Gebühren.

Die AGB müsstest du eigentlich bei dir Zuhause liegen haben, du hast den Vertrag ja mal unterschrieben.

[jack-sparrow]

Wieso passt das dann doch mit den Gebühren?
Ja die habe ich auch, muss sie nur suchen.

[xelleron]

Also nach meinem Verständnis steht weder kostenfrei noch kostenpflichtig dabei, nur das ein Wechsel möglich. Unf solange nicht kostenfrei dabeisteht, hat man auch keinen Anspruch auf kostenfreien Wechsel.
Und wie gesagt, Du hast den Vertrag mit Tarif xy für 24 vereinbart.

[Bastuck]

Ich habe im Winter 2008 mit einem T-Mobile Vertrag geliebäugelt und wollte auch einen Vertrag mit relativ hoher Grundgebühr wählen. Habe dann aber im T-Punkt von der Wechselgebühr erfahren. Daher bin ich nicht zum rosa Riesen gegangen. Was ich aber damit sagen will ist, dass es diese Gebühr bereits damals schon gegeben hat. Kann jetzt nicht sagen, ob es generell 50 Euro Gebühr war oder 50 Euro pro Stufe. Aber die Gebühr gabs schon!