[Stylight]

hey Leute,

ich habe meine Iphone 4 im Juni gekauft bei O2. Seit längerem ist mit ein Pixel aufgefallen der die ganze Zeit schwarz ist. Mein 3G geht auch sehr oft nicht!

Wenn ich es bei Apple einschickte bekomme ich dann ein komplettt neues?

Das Iphone 4 von meiner Freundin haben wir im Februar gekauft und würde ich auch gerne austauschen lassen. Was sind so die einfachsten und bessten möglichkeiten es austauschen zu lasssen?
Bei Ihrem Iphone ist aber sowieso ein Problem das es sich ständig aufhängt. Ich habe es schon komplett neugemacht mehrfach, nur wenig Daten raufgepackt, aber egal was es hängt sich weiter auf.


Wir wollten es beide danach verkaufen um uns das 5er Model zu kaufen!

Danke

[aciid]

Bei einem berechtigten Hardwarefehler gibt es ein refurbished Gerät zurück. Aber ich würde erstmal immer probieren, ob die Probleme nicht durch eine Wiederherstellung behoben werden können.

[Stylight]

was ist ei refurbished Gerät?

bei mein er Freundin habe ich das schon gemacht trotzdem hängters suich auf

[nachtanbeterin]

Der Satz :

Was sind so die einfachsten und bessten möglichkeiten es austauschen zu lasssen?


hört sich für mich aber nicht nach wirklich vorhandenen Problemen an, sondern eher nach der Suche um ein Gerät ungerechtfertigt zu tauschen, weil man(n) ein iPhone 5 haben möchte

Den guten Kundenservice seitens Apple so zu missbrauchen finde ich persönlich nicht ok!

Das Geschriebene spiegelt nur mein persönliches Empfinden wieder. Selbstverständlich kann ich aus der Ferne nicht beurteilen, ob ein Tauschanspruch besteht oder nicht.

[Oberlix]

Ein Iphone 5 gibt es ja sowieso nicht.

Hast du denn bei deiner Freundin alles neu gemacht oder ein Backup eingespielt ?

Bei Softwareprobleme tauschen sie nicht.

Beim Pixel naja . Das weiß ich nicht.

Kannst testen aber ein neues bekommst du nicht. Und wenn du Pech hast kommt dein altes unrepariert zurück.

[Falko]

Es gibt Vorschriften, wieviele Pixel pro Display fehlerhaft sein dürfen. Ein Tauschgrund liegt bei Dir noch nicht vor. Wie unterstützen Dich auch nicht bei der Suche nach vorgeschobenen Gründen für einen unberechtigten Tausch.

[Deufel]

das iphone hat über 600k pixel. entsprechend der pixelklasse müssen 6 defekt sein damit der hersteller austauschen muss.

ein refurbished ist ein austauschgerät welches neue front und backcover, sowie einen neuen akku enthält. das weitere innenleben ist von einem alten iphone, daher nicht neu, sondern neuwertig.

bei einem softwarefehler tauscht apple nicht. das dein umts empfang nicht immer geht, liegt nicht an apple, das wird an deinem anbieter liegen.

[Bastian2005]

davon ma abgesehen ist die normale Garantie für´s 3g eh abgelaufen

[aciid]

wieso 3g ? es geht ums iPhone 4 :-)

[Bastian2005]

Mein 3G geht auch sehr oft nicht!

Und ums 3G anscheind

[Prabhu Deva]

Er meint die 3G-Funktion ( = UMTS) seines iPhone 4.

[Bastian2005]

Ahhhh....... jetzt habe ich es auch verstanden

[Oberlix]

Er meint die 3G-Funktion ( = UMTS) seines iPhone 4.

Was natürlich nicht ein Problem des Iphone ist sonder wahrscheinlich vom Netztausbau