[Rustikof]

Hallo zusammen,

bei meinem iPhone 4 klemmt der Homebutton worauf ich es bei Vodafone zur Reparatur eingeschickt habe. Sie schrieben mir jedoch, dass ein Feuchtigkeitschaden vorliegt und es deshalb nicht unter die Garantie fällt.
Ich war total verwundert, da mein iPhone nie ins Wasser gefallen ist oder i-wie mit Wasser in Berührung gekommen ist.

Ich habe daraufhin mich beschwert und mir wurde folgendes Bild zugeschickt.


Wo erkenne ich denn hier bitte den Feuchtigkeitsschaden?

Für eure Hilfe wäre ich sehr dankbar!

[CptSpaulding]

Woran erkenne ich denn hier ein Bild?

Ein Feuchtigkeitsschaden kann auch durch zu hohe Luftfeuchte auftreten.

[aciid]

ich sehe zwar kein Bild, aber sind die Indikatoren rot verfärbt ?

[gado]

Erkenne da kein Wasserschaden. Vielleicht war ein Indikator rot.

[CptSpaulding]

Deswegen immer direkt an Apple schicken...

[Rustikof]

Sorry habe den Link oben neu eingestellt.

Also ich sehe hier aber keinerlei roten Indikator! Deswegenn bin ich so verwundert...

[gado]

Der Indikator ist ja auch in der Kopfhörerbuchse und im Dockanschluss. Die kannst du auf dem Bild nicht sehen.

[aciid]

Dann versuchs direkt über die Apple Hotline.

0800 2000136

[Rustikof]

Danke gado! Nur wunder ich mich dann warum mir dieses Bild als Nachweis für den Schaden zugeschickt wird. Dachte es gäbe evtl. auch innen Indikatoren die was anzeigen, nur ich sehe eben nichts.

Ja lasse mir das Handy zurückschicken und werde mich direkt an Apple wenden. Danke!

[gado]

Würde ich auch machen, wie gesagt, kann da keine Ablagerungen erkennen.

[Bastuck]

Das Bild sagt als Beweis rein garnichts aus. Das könnte jedes iPhone sein. Es ist keine Seriennummer zu erkennen und nichts. Oder haben die das irgendwie dokumentiert, dass es auch von deinem iPhone ist?

[Rustikof]

Mir wurde nur gesagt, dass es meins sei. Naja egal ich lasse es mir zurückschicken und guck mir mal die Indikatoren an und wende mich direkt damit an Apple.

[sveny]

aber auf deinem Bild sieht man doch das es mal mit Feuchtigkeit in Kontakt gekommen ist, wenn Ich mich nicht täusche ( wenn es wirklich dein Iphone ist, wer weiß ?? )

die stelle habe Ich mal rot markiert



Uploaded with ImageShack.us

[gado]

Da hat jemand ein gutes Auge.
Wenn ich mir die Stelle länger angucke, könnte das wirklich sein, da sie direkt am Dock anfängt.

Ich war total verwundert, da mein iPhone nie ins Wasser gefallen ist oder i-wie mit Wasser in Berührung gekommen ist.

Wäre dann aber gelogen. Warum sollte jemand im Forum lügen?

[sveny]

Vielleicht beim Regen mal Telefoniert oder so ......

[gado]

Aber das ist ja der untere Teil.

[Rustikof]

Habe das für Kleberreste oder ähnliches gehalten.
Nein das iPhone ist, seit dem ich es besitzte nie "aktiv" mit Wasser in Berührung gekommen. Ja im Regen habe ich schon telefoniert und es lag mal eine Nacht im Auto im Handschuhfach aber das kann doch nicht diese Spuren hinterlassen oder?
Meine Vermutung ist, da ich das iPhone erst seit 3 Monaten besitzte und ich weiß, dass es ein Austauschhandy ist, dass das iPhone i-wann vorher mit Wasser in Berührung kam und ich es dann aufgearbeit bekommen habe und diese Ränder deshalb noch zu sehen sind. Ich mein es funktioniert ja einwandfrei, bis auf den Homebutton. Dieser muss ich dazu sagen ging von Anfang an schwerer aber ich dachte das wär normal bis das Klemmen angefangen hat.
Naja ich warte mal ab bis es wieder bei mir ist und guck mir die Indikatoren an.

[Rustikof]

Mal ne Frage:

ist der makierte Bereich nicht sogar der Feuchtigkeitsindikator im Dock-Bereich?

[gado]

Hatte ich auch erst überlegt, das Pad ist aber rechts und nicht an der Seite. Vielleicht noch ein zusätzlicher Indikator, ob das komplette iPhone mal eingetaucht ist.

[Rustikof]

Ja das kann sein. Habe noch 2 Stellen makiert die für mich wie Indikatoren aussehen, diese sind auf jedenfall alle weiß!



Naja wie gesagt ich guck mir das mal genau an, wenn ich es wieder habe, was den Indikator im Dock wie im Kopfhörereingang angeht.