[Orchris]

Hi Leute,

hab ein iPhone 4 ausserhalb der Garantiezeit, welches kein Zubehör mehr akzeptiert (außer dem Orginal USB Kabel). Der Wasserindikator im Dock hat angesprochen (Obwohl das Gerät nie Nass geworden ist).

Bisher hat mich das nicht sonderlich gestört, allerdings reagiert nun der Home-Button auch nicht mehr ordentlich.

Daher werde ich es demnächst tauschen/reparieren lassen. Ist es möglich das bei einem Apple Premium Reseller machen zu lassen? (iPhone stammt aus einem T-Mobile-Vertrag)

Oder ist es sinnvoll das Gerät über T-Mobile einschicken zu lassen (dass es vielleicht sogar auf Kulanz repariert wird)?

[Piper]

Ich würde direkt zu einem Premium Reseller gehen oder zu einem Apple Store. Ich denke nicht, dass ein Wasserschaden (auch wenn es keiner gewesen sein sollte, die Indikatoren reichen als Grund aus) auf Kulanz repariert wird, aber fragen schadet ja nicht.

[Orchris]

(auch wenn es keiner gewesen sein sollte, die Indikatoren reichen als Grund aus)

Wurde nicht mal von Apple offiziell in den Reparaturrichtlinien mitgeteilt, dass es kein Grund ist, die Garantie abzulehnen (sondern die Geräte überprüft werden müssen)?

Aber beim Premium Reseller kann ich auch die ganzen Service-Geschichten erledigen?

Kann der auch den Tausch gegen ein Refurbished Gerät veranlassen?

[Piper]

Zitat vom Apple Support:

Wenn ein iPhone oder ein iPod durch eine Flüssigkeit beschädigt wurde (zum Beispiel durch Kaffee oder Limonade), ist die Reparatur nicht durch die auf ein (1) Jahr beschränkte Apple-Garantie oder einen AppleCare Protection Plan (APP) abgedeckt.

(http://support.apple.com/kb/HT3302?viewlocale=de_DE)

Du müsstest halt irgendwie belegen, dass das iPhone eben keinen Wasserschaden hatte, aber das dürfte eher schwierig werden.

Soviel wie ich weiss, tauscht Apple dir bei einem Wasserschaden für €210 dein Gerät, egal ob über Premium Reseller oder direkt bei Apple.