[SashMan]

Hallo...komme gerade aus Oberhausen und hab mein iPhone getauscht !
Ich dachte bis dahin, das ein Austausch 210 € kostet ! Stimmt aber nicht !!!
Der tausch kostet jetzt nur noch 149 € beim iPhone 4. Der Techniker an der Genius Bar meinte, das ist so wegen dem 4S Mir war es egal, da es eh ein Haftpflichtschaden ist. Nur was mich noch gewundert hat...der Techniker meinte es ist ein "neues" Gerät ! Wie kann man es prüfen ? Ach ja, es war die 4.3.5 drauf...Update gerade auf 5

[aciid]

Wieviel Threads zum gleichen Thema machst Du eigentlich noch auf ? :-)))

[SashMan]

Gleiches Thema ? Das sollte nur ne Info sein

[sn0wleo]

hat es ne 5K serien nummer wenn ja refurbished
wenn sie mit 89 oder so anfängt is es neu

[Outlaw]

Die SN sagt nichts über den Zustand aus, sondern es hängt davon ab, wie Apple das Gerät im System verbucht.

Wenn Du die Restgarantie des Vorgerätes bekommen hast und nur das Gerät ohne Zubehör getauscht wurde, ist es ein Refurb. Hat es eine neue komplette Garantie und es wurde alles getauscht (Gerät in der "dicken" Verpackung noch verschweißt), dann wird es wohl ein neues sein.

[SashMan]

Also die Seriennummer fängt mit 8813 an. Es war nicht original verpackt. Und zu der Restgarantie kann ich nichts sagen. Habe Gestern direkt ein ACPP dazu gemacht. Laut Überprüfung der Seriennummer hier im Netz kam folgendes Ergebnis:

http://www.chipmunk.nl/klantenservice/applemodel.html

Name: iPhone 4 (GSM - UMTS)
Model: iphone_4
Group1: iPhone
Group2:
Generation: 4
ModelCode: iphone_4
Machine Model: iPhone3,1
Model introduced: 2010
Production year: 2011
Production week: 38 (September)
Production number: 9292 (within this week)
introduced test: GOED
CPU speed: 1.0GHz
Family name: A1332
Screen size: 3.5 inch
Screen resolution: 940x640 pixels
Colour: Black
Capacity: 32GB
Factory: 88 (Shenzhen, China)

[Outlaw]

Und jetzt ??

Für Dich und Apple ist es ein Refurb. Dass das Ding in Shenzhen vor Kurzem produziert wurde, deklariert es rein vertraglich trotzdem nicht zu nem Neugerät. Apple kann Produktionsgeräte zum Austausch nehmen, wenn z.B. gerade zu wenig reparierte im Lager sind. Trotzdem ist es unter den von mir genannten Kriterien ein Refurb.

Mir sagte man an der Hotline auch schon, dass selbst Refurbs ein neues Datum bekommen, je nachdem, was alles getauscht wurde (z.B. die Hauptplatine).

Die Restgarantie kannst Du online abfragen. Wenn diese mit dem Vorgerät übereinstimmt (jetzt +1 Jahr durch ACPP), hast Du definitiv ein Refurb aber das erklärte sich auch schon durch den Austausch ohne Zubehör.

Nicht falsch verstehen !! Nicht der Zustand des Gerätes macht es aus ob neu oder refurbished, sondern die Rechte, die Du nach dem Tausch noch hast. Bei nem (aus der Garantie heraus gesehenen) Neugerät hast Du ne neue Garantie und es wird in der Regel alles getauscht. Auch ein alter ACPP ist dann nicht mehr gültig. Es wird dann alles so behandelt, als wenn es das alte Gerät nie gegeben hätte. Da hier die rechtliche Seite recht unterschiedlich zu handhaben ist, muss dieser Umstand berücksichtigt werden, denn wenn vertraglich das Gerät neu ist, gelten auch alle Rechte als neu. Hat man hingegen z.B. nur noch 4 Monate Garantie nach dem Tausch, würde man sich bei nem Neugerät sicherlich ärgern. Daher ist u.U. ein neu produziertes Gerät trotzdem ein Refurb, weil Apple eben kein "Neugerät", sondern ein "Austauschgerät" ausgeliefert hat, welches eben keine neuen "Rechte" dem Besitzer überträgt.

Es steht ja bei online getauschen Geräten auch nicht ""Neugerät" im System, sondern "Produktersatz". Neugeräte werden auch komplett anders verschickt und getauscht. Und im Store ist es auch nicht anders. Refurbs werden rein gerätetechnisch getauscht, Neugeräte komplett (aber sehr sehr selten, da bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein müssen wie z.B. mehrfache erfolglose Tauschs in Refurbs).

[SashMan]

Schon klar ! Mir ist es eigentlich auch fast egal. Ist halt reine Neugierde. Aber so wie da steht, wurde es in der 38 KW produziert. Mir ist eh nur wichtig ein "heiles" iPhone zu haben. Hatte ja einen Glasschaden durch Sturz der von der Haftpflicht übernommen wurde. Ich hab mich nur gewundert, weil A der Tausch nur 149 € kam, und B der Techniker sagte: Du bekommst von mir ein NEUES Gerät !!!

[Outlaw]

Leider hat sich ein simpler Austausch im Sprachgebrauch zu "neues Gerät" gewandelt.

Fast jeder spricht von einem "neuen Gerät", nur weil es ein anderes ist.

Ist aber überall so.

Nur wer sich schonmal mit "Kleinigkeiten" wie Garantie und Rechten rumschlagen durfte, wird erahnen, wie wichtig diese kleine Unterscheidung zwischen Austaush und Neu ist. Nicht umsonst gehen Apple und andere Firmen vorsichtig mit dem Thema um.

Wenn mir einer im Laden sagt, ich bekäm ein "neues" Gerät, lasse ich mir das immer auf der Rechnung schriftlich bestätigen, da es schon einen Unterschied macht, ob ich noch 3 Monate Restgarantie oder ne neue Garantie habe. Bei der Gewährleistung ist das ja sogar noch wichtiger, da man ja in den ersten 6 Monaten nix beweisen muss.

[SashMan]

Das ist schon richtig. Auch ich musste mich erstmal mit dem unterschied zwischen Garantie (Hersteller) und Gewährleistung (Verkäufer) befassen. Hört sich einfach an...aber wenn Probleme auftreten, wird es kompliziert.
Mir ging es jetzt auch nicht um diese beiden Punkte. Ich wollte einfach nur wissen ob es "neu" oder ein bereits einmal eingeschicktes Gerät war/ist !!! Auf jeden Fall ist es heile, und das zählt für mich ;D

[Outlaw]

Mir gings nicht um den Unterschied Garantie/Gewährleistung.

Ich denke, Dein Refurb dürfte wohl (wie bei mir damals mein 3G) noch keinen Vorbesitzer gehabt haben.

Refurb ist ja eigentlich auch nix Schlechtes und selbst wenn es eine Vorgeschichte hat, so ist es doch wichtig, dass es besser läuft als das alte Neugerät, denn deswegen tauscht man es ja aus.

Bin mit meinen Refurbs bisher auch immer sehr gut ausgekommen, auch wenn mich damals geärgert hat, dass ich mein neu gekauftes iP4 nicht mal 1 Tag genutzt hatte und bereits gleich austauschen lassen durfte. Laut SN (7S....) muss es ein repariertes gewesen sein, auch wenn Apple damals gesagt hat, es gäbe noch gar keine reparierten, da noch zu frisch auf dem Markt. Naja, ein anderer Kollege sagte dann was ganz anderes ....

Egal, Hauptsache es geht.