@ jamal-1
Wie ich es jetzt auch gemacht habe.
Frage vorweg, ist es ein Gerät von Apple?? Oder ein Provider ?
Bei einem Provider Handy würde ich beim Provider nachfragen.
- Bei einem Handy direkt von Apple, rufst Du die 08002000136 an, und läst dich durchs Menü führen.
Bei der Ansage wartest du ab und wählst dann die "2" .
Dann wählst Du die "1" für das iPhone.
Dann wartest Du bis ein Mitarbeiter an nimmt.
Dann schilderst Du das Problem, dann wird Dir (hoffentlich) ein neues Handy zugeschickt, und du mußt dann das defekte wieder abholen lassen.
Ich denke besser konnte ich es Dir nicht erklären.
Habe es heute morgen auch gemacht, Es wird ein neues zugeschickt