[Wohli]

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[Djnoxx]

Nochmal apple anrufen und das alles schildern

[Wohli]

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[Djnoxx]

dann musste wohl so machen

[Wohli]

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[Wohli]

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[Wohli]

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[team1337]

Erstmal einen kostenfreien Bumper akzeptieren und schauen, ob es damit besser wird.
Lass dir von dem Mitarbeiter (ich nehm mal an 2. Fachebene) die eMail-Adresse geben.
Wird es mit dem Bumper nicht besser, frage nach einer Reparatur.
Nach 3 Reparaturen frag den Mitarbeiter, wie Apple gedenkt, dich als zufriedenen Kunden zu behalten. Der Mitarbeiter wird dann sicher mal prüfen, ob eine Wandlung in ein iPhone 4s möglich ist, bei dem die Antennenproblematik ja nicht mehr bestehen sollte.

Edit: ...und immer schön freundlich und sachlich bleiben.

[Wohli]

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[Outlaw]

Wie wäre es mal "den Provider zu tauschen" ??

Nur so ne Idee ....

Ohne Spaß, kennste niemanden, der ein anderes Netz und ein iPhone 4 hat zum Vergleichen ??

Also dann einfach mal vergleichen, wenn Deins wieder abspackt und einfach mal Karte mit dem tauschen.

[team1337]

Lass es noch ein drittes Mal tauschen. Sollte mit dem 4. Gerät die gleiche Problematik bestehen, dann kontaktiere den Mitarbeiter erneut. Teile ihm mit, dass du gern ein funktionierendes Gerät haben möchtest, mehr nicht. Da auch beim 4. Gerät die gleiche Problematik besteht und dies unabhängig vom Standort oder dem genutzten Mobilfunkanbieter ist, hättest du gern eine Lösung.
Sollte der Mitarbeiter eine Wandlung nicht selbst anbieten, dann frag danach.
Wenn alles nichts nützt, dann frag nach einer Adresse, wo du dich schriftlich beschweren kannst. Die Beschwerdeabteilung wird sich dann mit dir in Verbindung setzen, um dir eine Lösung anzubieten.

Das mal zum weiteren denkbaren Verlauf. Aber nimm erstmal die 3. Reparatur (das 4. Gerät), teste und frag dann nochmal nach.
Ich denke, das wird sich noch zu deiner Zufriedenheit entwickeln.
;-)
Das mit dem Telefonieren ist mir eher nicht so recht, aber wenn das hier nicht weiterhilft, kannst du mir ja gern auch 'ne PN schreiben.

[Wohli]

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