[iceman30]

Folgendes Problem:

Seit ich Mitte /Ende Oktober mein 4S aus einer Telekom Vertragverlängerung bekommen habe, ist es beim Telefonieren schon so, das ich volle Lautstärke brauche und es voll ans Ohr pressen muss damit ich was höre.
Zuhause benutz ich nur noch die Lautsprecherfunktion damit ich sauber was verstehe...
Nun seit paar Stunden, hört sich mein SMS und Klingelton schon so komisch an... :thumbdown:

Das ist doch ein Garantiefall oder?

Nun wollte ich fragen wie ich das am besten mache, wohin ich mich wenden muss?
Hatte mal gelesen es gibt sowas wie ein Vorab Austausch Handy, den ich kann ehrlich gesagt nicht 2 wochen oder so auf ein neues warten.

Dazu kommt noch das ich keine Phantomnutzung habe und ich schiss habe nun so eins zu bekommen

Hoffe ihr könnt mir helfen wohin ich mich wenden kann und wie das mit so ein vorab gerät geht

[sylver]

Ruf den Apple Support an 0800 / 2000 136.
Die klären mit dir die notwendige Schritte. Ein Vorabtausch kostet ca. 30€ und du benötigst eine Kreditkarte. Will jetzt nicht genauer ins Detail. Ruf einfach an, die sind ganz nett

[iceman30]

Danke dir, werde da morgen mal anrufen...oder geht das sogar noch um diese Uhrzeit?
Kreditkarte habe ich zum glück

Muss ich da vorher mein Iphone alles löschen?

[sylver]

Ruf morgen an.
Ja, die Daten im iPhone würde ich löschen. Mach vorher aber ein Backup via iTunes.

[CptSpaulding]

Wochentags von 8.00 Uhr bis 19.45 Uhr. Löschen musst du die Daten nicht, wäre aber aus privattechnischen Gründen angebracht

[iceman30]

Okay...gibts da ne Möglichkeit alle Lieder, Kontake, Apps schneller zu löschen, als alles mit der Hand einzeln?

[CptSpaulding]

Einfach über die Wiederherstellung unter "Einstellungen" (nur wenn kein Jailbreak drauf ist!, andernfalls Wiederherstellung mit iTunes).

[sylver]

Hast du einen Jailbreak?

[iceman30]

Jailbraik hab ich nicht...okay, wenn dann das geht, hatte da nur angst das beim backup gelöscht wird in iTunes.
Sorry kenn mich da nicht so aus

[Xenia]

Dann mache nochmal ein Backup in iTunes bevor du es zu Apple schickst und unter Einstellungen - Allgemein - Zurücksetzen
wählst du dann "Alle Inhalte und Einstellungen löschen" aus. Danach ist das iPhone leer und du schickst es unaktiviert zu Apple.