[olo]

...und ich dachte bei Apple läuft immer alles einfach und intuitiv....

Gestern Lion auf alle Endgeräte gespielt: problemlos!
Dann Migration von Mobile Me zu iCloud: plötzlich habe ich zwei neue Apple IDs, auf allen Endgeräten unterschiedliche Datensätze und nicht jedes Gerät hatte die gleichen Sync Optionen....

Heute morgen kostenlose Apple Hotline angerufen: 2 Stunden lang wurde jeder kleine Restdreck entfernt, aufgeräumt und geklärt. Insgesamt drei Apple Mitarbeiter (unterschiedliche Bereiche) halfen mir mit einer Engelsgeduld und großer Fachkompetenz!

So geht das! Für so einen Service bin ich gerne bereit mehr für Apple Produkte zu bezahlen, im Vergleich zu Konkurrenzprodukten...

PS: aus irgendeinem anderen Grund habe ich jetzt 25gb kostenlosen Speicher zur Verfügung...

Danke Apple und sein Team

[Kyra1607]

Stimme dir voll und ganz zu. So einen perfekten Support erlebt man selten und das ist auch ein Hauptgrund für mich, Apple treu zu bleiben!

[R0uter]

Echt klasse. Auch der Austausch der iPhones bei Problemen usw. verläuft immer reibungslos. aumenhoch: Klar können andere Marken ihre Produkte billiger verkaufen, wenn das Geld für den Support eingespart wird.

[olo]

Kleiner Nachtrag: auf Grund dessen, dass mein letztes Migrationsproblem statt mit OSX, mit iOS zu tun hatte, wurde ich an die iOS Abteilung im Support weitergeleitet.
Schnell, freundlich und genauso kompetent wurde mir auch da geholfen.

Was mich aber völlig verblüffte war, dass der Berater von OSX mich per Mail danach anschrieb, um sicherzustellen, dass mein gesamtes Problem nun gelöst sei...

Großartig!!!

[ladykiller]

Hi olo,
ich glaube die 25GB sind die Reste von MobileMe(also 20GB)plus 5GB iCloud, da dies ja noch bis 30 Juni läuft.
Danach sind es nur noch 5GB.
Gruß Ladykiller

[Xenia]

Die 20GB kommen tatsächlich noch aus dem MobileMe Account, die restlichen 5GB sind der kostenlose iCloud-Speicher.
Die 20GB wurde kürzlich allerdings bis Ende September kostenlos verlängert, meine ich. Gallery, iDisk etc. wird aber wie geplant am 30. Juni offline gehen.

[olo]

Danke @ Ladykiller und Xenia... Zu früh gefreut, dennoch ohne iDisk ist iCloud mit 5 gb nur für Dokumente ja völlig ausreichend... Die iDisk wird mir fehlen, außer Wuala habe ich nicht wirklich interessanten Ersatz gefunden...

Entweder ist es zu teuer, zu unsicher, zu schlechte Anbindung, zu limitierte Uploads, oder ein zu grausames UI...

Dennoch hat mir diese Erfahrung mit Apple gezeigt, dass es Service tatsächlich geben kann