[portego]

Hallo,

ich habe ein IPhone 3GS, für das der Apple Care Protection leider gerade abgelaufen ist. Trotzdem möchte ich es nun gerne Austauschen (GPS-Probleme). Das IPhone hat keine Gebrauchsspuren ist nicht nass geworden und nicht runtergefallen.
Geht aber ein Austausch bei solch einem "alten Gerät" eigentlich noch? Es wurde vor 3 Monaten (damals noch abgedeckt durch den ACPP) getauscht und handelt sich somit bereits um ein Austauschgerät.

Ich zahle auch gerne was für den Austausch.
Danke.

[Umbi2911]

Ja geht kostet 149€

[nachtanbeterin]

vor 3 Monaten? Ich meine mich erinnern zu können, dass Austausch Geräte eine mindest Garantie/Gewährleistung seitens Apple von 90 Tagen erhalten. Schau doch mal nach, vielleicht liegt du ja nich innerhalb der 90 Tage

[iPhoneTux]

Hatte letzte Woche auch angerufen und wollte ein 3G austauschen lassen. Der Apple Mitarbeiter meinte dies würde nicht gehen, da Garantie und APPC schon lange ausgelaufen wäre.

[sylver]

@IphoneTux

Warum sollen die dies auch tun. Abgelaufen ist abgelaufen.

[iPhoneTux]

Weil der Kumpel ein defektes Wifi hat und das LB getauscht haben wollte.

[portego]

Hallo,
ich habe das Iphone am 03. April 2012. Dementsprechend müsste ich noch genau innerhalb der 90-Tage-Garantie für das Austauschgerät sein, oder? Kann ich auch einen Sofort-Vor-Ort-Austausch machen, da ich das Iphone dringend beruflich benötige. Aber online finde ich nur die Möglichkeit das IPhone abholen zu lassen und dann reparieren zu lassen, aber ich benötige den Sofortaustausch.

[nachtanbeterin]

Einfach die Apple Hotline anrufen - 0800 2000 136 - Kreditkartendaten angeben - vorher abklären ob du wirkich noch innerhalb der 90 Tage Garantie bist wenn ja, den "Sofort Tausch" veranlassen lassen. Kostet allerdings, sofern man keinen gültigen ACCP hat, so weit wie ich weiss, 29€.
Dafür wird dir auch sofort ein refurbished Gerät zu geschickt. Meistens ist das schon nach 1 Tag da und du selber hast 10 Tage Zeit dein defektes iPhone ein zu schicken. Selbstverständlich ist das Verpackungsmaterial beim Soforttausch dabei

---

@ iphone Tux

Die sind aber auch wirklich kleinlich vom Apple Support.

Ich habe da auch letzte Woche angerufen und hätte gerne eine Million Euro von denen gehabt. Haben die auch ab gelehnt....Ich sags ja immer wieder, der Apple Support wird immer merkbar schlechter

[portego]

Einfach die Apple Hotline anrufen - 0800 2000 136 - Kreditkartendaten angeben - vorher abklären ob du wirkich noch innerhalb der 90 Tage Garantie bist wenn ja, den "Sofort Tausch" veranlassen lassen. Kostet allerdings, sofern man keinen gültigen ACCP hat, so weit wie ich weiss, 29€.
Dafür wird dir auch sofort ein refurbished Gerät zu geschickt. Meistens ist das schon nach 1 Tag da und du selber hast 10 Tage Zeit dein defektes iPhone ein zu schicken. Selbstverständlich ist das Verpackungsmaterial beim Soforttausch dabei

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@ iphone Tux

Die sind aber auch wirklich kleinlich vom Aplle Support.

Ich habe da auch letzte Woche angerufen und hätte gerne eine Million Euro von denen gehabt. Haben die auch ab gelehnt. Ich sags ja immer wieder der Apple Support wird immer sichtbar schlechter.

juhu, danke hat geklappt mit dem sofortaustausch. komischerweise wurden die 29 euro offenbar gar nicht berechnet, die apple-frau wusste auch nicht warum nun ja, ich habe meine Arbeitsadresse angegeben, hoffe das klappt.

[nachtanbeterin]

super....freut mich für dich