[Cyppi]

Hallo zusammen,

ich hab da ein Problem mit T-mobile und wollt mal wissen, ob jemand schon so einen Fall hatte.

Und zwar ist heute mein Vertrag ausgelaufen und ich wollte mein Iphone 4 entsperren.
Die Website von T-Mobile sagte mir aber: 20.07.2012

Ich vermute, dass das der Tag der Aktivierung war.

Die Hotline gibt mir, wie zu erwarten war, unterschiedliche Aussagen.

Vorhin wurde mir gesagt: Nein, das muss natürlich mit Ende des 24 Montatsvertrages gehen, aber das machen die Kollegen der Fachabteilung ab 8 Uhr.

Jetzt wieder angerufen:
Da wurde mir gesagt:
Nein erst nach Ablauf der 24 Monate, gerechnet nach Erstaktivierung.
Auf mein nochmaliges Nachfragen und die Beschwerde, dass das ein schlechter Scherz ist, wollte sie nochmal intern nachfragen. Nach 1 Min landete ich dann wo? Ja bei der Apple Hotline.
Die haben mit logischerweise auch nix anderes erzählt, da das ja eher T-Mobile Sache ist.


Weiß wer von euch, was nun wirklich Fakt/machbar ist?

Aber vielleicht rufe ich noch 2 Mal an und krieg 4 neue Aussagen. O_o

[SK6722s]

Hm geh mal mit dem kaufbeleg in einen tkom store die müssen dir das freischalten!

Ich hab das prob auch wegen einem iPhone 4 garantie tausch und die imeindie sich das verändert hat

Sollte klappen am besten direkt vor ort

[Caunus]

Scheint die Aktivierung des iPhones zu sein. Mein letztes iPhone bekam ich schon im Juli, obwohl der Vertrag erst im November auslief (auch die Verlängerung läuft wieder bis November). Ich habe auch ein Austausch iPhone bekommen, trotzdem bekam ich bei der "Freischalt-Website" immer das korrekte Datum der ersten Aktivierung angezeigt. Bis zu dem Tag (gestern) an dem das Datum dann war, da gab es dann die Meldung, dass ich bis April 2013 warten soll. Hab grad mit t-mobile telefoniert und nun scheint alles auf dem Weg zu sein (die freundliche Beraterin machte es am gleichen Online Formular, dass ich heute vor dem Anruf natürlich nicht mehr ausprobiert hatte). Bin ich mal gespannt ob das dann läuft. BTW woran erkennt man denn, wenn das iPhone entsperrt ist. Da mein Vertrag noch bis Nov. läuft habe ich keine SIM zum Testen...

[Tessa]

wenn du es an iTunes anschliesst, sollte eine Meldung kommen, dass es frei ist.
war zumindest bei meinem 3G und 3GS so.

[Cyppi]

Danke schonmal für die Infos,

es war bzw. ist natürlich genau so wie ich es erwartet habe.
Ich habe nochmal angerufen. Gleiche Geschichte. Geht nicht.
Auf die Frage, wie T-Mobile es rechtfertigt, über mein Eigentum, was es mit Ende des Vertragsverhältnisses ist, entscheiden zu dürfen, bekam ich keine Antwort.

Dann ab in den Telekomshop.
Dort wurde dann natürlich auch mit T-Mobile telefoniert. Was kam? Nicht möglich, da Aktivierung später war. Schön. Aber ich hab den Hinweis gekriegt, ich könne mit T-Mobile selber nochmal telefonieren.
Danke für den Hinweis, da hab ich ja noch nicht dran gedacht.

Nun dann daheim nochmal bei T-mobile angerufen.
Der Kollege hingegen rief dann mal wieder die Fachabteilung an (Diesmal wurde ich nicht an Apple abgeschoben). Und siehe da. ANGEBLICH wird die Entsperrung in die Wege geleitet. Das Ergebnis würde ich in spätestens 2 Tagen sehen.

Na da bin ich mal gespannt.
Glauben werde ich das erst, wenn iTunes es mir sagt.

[SpeedBob]

Ich versteh nicht wo Dein Problem liegt - es handelt sich nur um 11 Tage? Vor 24 Monaten kamst Du diese 11 Tage sogar ohne iPhone aus, warum hast Du jetzt so ein riesen Problem damit, 11 Tage mit einem Netlock-iPhone herumzulaufen anstatt einem unlocked? Selbst bei +48 Stunden für den unlock-Vorgang steht das immernoch in keinem Verhältnis zu den 731 Tagen in denen es Dich nicht im Geringsten eingeschränkt hat. Wenn Du sonst keine Sorgen hast als darüber großartig Gedanken zu verschwenden ...

[Cyppi]

mein Problem?
kein T-Mobile Vertrag mehr. Gesperrtes Iphone?

und nein, sonst hab ich keine Sorgen. Aber danke der Nachfrage