[LOIKI]

Hallo Liebe iSzene Community,

da mein iPhone 4 langsam schlapp macht und ich aber nicht auf das 5er warten möchte wollte ich fragen wie ich am einfachsten an einer iPhone 4 Refurbished rankomme.
Dazu gleich noch eine Frage: Unter Refurbished versteht man ein Gerät das innerhalb der ersten 2 Wochen zurück gesendet worden ist, oder?


Denn das eigentliche Problem meines iPhones ist, dass der Akku fast schon ganz hinüber ist.
Ausserdem funktioniert der Homebutton hin und wieder nicht.


Dazu möchte ich noch fragen:
Wenn ich das iPhone nur wegen des Defekten Akkus zu Apple sende, tauschen die dann den Akku oder bekomme ich da auch schon ein Refurbished Gerät? Und wieviel würde das kosten?

[Qiuu]

Für 160€ kannst du bei Apple dein iP 4 tauschen lassen. Dafür bekommst du ein refurbished. Das sind nicht die Geräte die in der 2 Wochen Frist zurück geschickt wurden, sondern generalüberholte ( neuer Akku, neue Front / Rückseite und komplett durchgecheckte). Also praktisch "neue".

[LOIKI]

Okay... aber wechseln die bei Refurbished Geräten wirklich die Front?

Woher kommen die den sonst?

[Hulk Holger]

Ja tun sie.

[LOIKI]

Okay.
Aber von wo kommen diese Geräte dann? Ich meine, wenn die eh fast das ganze Gerät austauschen ^^


Und sagen wir, wenn ich nur den Akku tauschen lassen würde - würde das dann auch 160€ kosten bzw. würde ich nur für den Akku tausch auch schon ein Refrubished Gerät erhalten?

[Hulk Holger]

Die werden so gesehen aus defekten Geräte zusammen gebaut. Cover und Akku sind immer neu.

Wenn du es bei Apple machst, dann gibt es nur Tausch. Eine Reparatur geht nur bei anderen Anbietern.

[LOIKI]

Okay... und unter Cover versteht man Back und Front?

Das heisst nur den Akku kann ich bei Apple garnicht wechseln lassen?


Aber eigentlich möchte ich mir jetzt eh ein Refurbished Gerät holen.
Bekomme ich das dann mit 8GB, oder mit 16GB (soviel hat meines) - denn die 16GB Geräte kann man ja nicht mehr kaufen.

[deluxestyle]

Du bekommst genau das gleiche, welches du tauschen lässt. Also Farbe und Größe

[Hulk Holger]

Ja back und Front Cover.

Du bekommst immer zurück was du auch eingeschickt hast. Keine Angst Apple hat noch genug mit 16 GB

[sylver]

Apple hat noch genug 16GB Modelle.

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zu langsam :-)

[LOIKI]

Okay, aber ein 4S gegen aufpreis gibts nicht - oder?


Dann hätte ich noch eine Frage.
Wo muss ich mich da bei Apple melden?

Apple Shops gibts bei uns in Österreich nicht viele. Und da ich das Gerät immer brauche möchte ich das direkt tauschen lassen.
Geht das bei McShark - oder verläuft da gleich ein Tausch mit dem UPS Mann?

[Hulk Holger]

Nein geht nicht. Entweder Shop oder per UPS. Ob es bei euch den voranzuschicken gibt, müsst du bei Apple erfragen. Kenn mich in Österreich nicht aus.

[LOIKI]

Okay... das heisst McShark kann ich vergessen.

Würde ich im Shop sofort ein Austauschgerät erhalten?

Wie ist es denn in Deutschland? Gibt es da ein Vorrausschicken?
Oder wie lange würde es denn dauern wenn ich mein iPhone zu Apple schicke, bis ich mein Austauschgerät habe?

Und kann ich mich da per Mail bei Apple melden oder muss ich Anrufen? Ein Link wäre auch gut, denn ich finde die Apple Seite ein wenig unübersichtlich ^^

[Qiuu]

Anrufen geht sicherlich am schnellsten. 0800 2000 136 ist zumindest aus Deutschland kostenlos.
Bei uns kostet der Vorabtausch 29€. Die Wartezeit ohne Vorabtausch kann ich dir leider nicht sagen.

Im Shop kannst du online einen Termin vereinbaren und erhälst dann sofort ein neues Gerät. Kostet dann auch nur 150€ weil der Versand wegfällt.

[LOIKI]

Okay... dann werd ich mal bei Apple Store in Wien anrufen und meinen Vater vorbeischicken

Danke für euro Hilfe.

[LOIKI]

Kurz möchte ich noch was wissen.


Wenn ich beim Apple Support angebe das der Akku hinüber ist, reicht das schon das ich ein Refurbished Gerät erhalte? Oder tauschen die dann nur den Akku.

[Qiuu]

Nö das sollte reichen. Du zahlst ja für den Tausch. Von daher sollte es Apple eigentlich egal sein was mit deinem iPhone los ist.

[homberger]

Wie sieht es mit einem optionalen Upgrade auf 4S aus? Die Option gibts gar nicht?

[Darius]

Keine Chance, Apple tauscht eins zu eins.

[Outlaw]

Solche Upgrades gibt es nur in selteneren Sonderfällen, wenn z.B. das Ersatzgerät nicht oder nicht mehr vorrätig ist und eine Beschaffung zu lange dauern würde. Dann kommt das Angebot aber von Apple. Auf Nachfrage gibts jedenfalls nix in der Richtung.