[steffi360]

Hi ihr alle,

hab mein Iphone bei der Telekom bestellt durch Vertragsverlängerung.
Jetzt bin ich mal gespannt wann das Teil bei mir ankommt. Musste schon 3 mal da anrufen, bis ich überhaupt ne Bestätigung bekommen habe. Jetzt haben die die erst um 15. erfasst, obwohl ich direkt am 14. angerufen hab.
Was denkt ihr, wann liefert die Telekom aus ?

[Renegade1987]

Zum 21.09.

[steffi360]

Ich kann mir nicht vorstellen, dass ich das am Freitag hab. Die haben mir an der Hotline gesagt, die bekommen das selbst nicht vor Freitag ;-)

[Renegade1987]

Das ist Quatsch. Sicherlich werden es nicht alle Vorbesteller am Freitag haben, aber T-Mobile wird die Geräte schon rechtzeitig haben.

[wisausnk]

Dann siehst du mal wie kompetent die Mitarbeiter sind. Aber warum holt ihr euch das Gerät nicht im T-Mobile Shop vor Ort. Bei uns liegen da ne Woche später noch welche da mit Lock nicht so gefragt.

[steffi360]

Ich wohn auf dem Land, da gibt es vielleicht 10 Stück im Shop.
Der nächste Shop ist dann wieder 30 km entfernt. Kannst dir vorstellen was da ab geht :-)
Außerdem muss arbeiten :-(. Is mir auch eigentlich egal wann das kommt, ab jetzt Freitag oder Montag.
War nur von der Aussage der Mitarbeiterin schon sehr verwundert.

[dom1911]

Also mir wurd gesagt ab dem 21. beginnt die Auslieferung. Gehe aber nicht davon aus, dass die dann erst Freitag von der Telekom selbst versandt werden. Vielmehr wird Apple das der Telekom zur Verfügung stehende Kontingent liefern lassen, damits am 21. ankommt, wenn man Glück hat. Also quasi Apple->Zustellung an Logistik der Provider-> Auslieferung. So schätze ich läuft die Woche ab ..

[steffi360]

Ich lass mich mal überraschen was du so passiert.

[Ratio]

als ich mein 4s bei der Telekom mit Premierenticket geordert hatte, habe ich das iPhone am offziellen release Tag auch erhalten.

Wenn ich mich recht entsinne, gab es auch einige Glückliche, die es sogar einen Tag zuvor schon bekommen haben. Also abwarten....

[Sunny]

Ich habe das iPhone 5 am Freitag bei der Telekom online bestellt. Am Samstag hatte ich eine Versandbestätigung und seit Samstag abend liegt meine Lieferung (lt. Sendungsverfolgung) angeblich im Verteilerzentrum Hamburg.

Also das kommt mir schon extrem spanisch vor...

[inspi1717]

Die schicken Dir ein 4s

[Sunny]

Ja, die Befürchtung hatte ich auch schon... Aber wie ich gerade gelesen habe, sind das wohl die Vertragsunterlagen... Zu schnell geschrieben... Bin noch nicht ganz da heute...

[Bastian2005]

Die Aussagen der Mitarbeiter div Telekom Kollegen sollte man kein Glauben schenken.

Für die Telekom ist es immer ein enormer Zeit und Kostenaufwand den Ansturm beim neuen iPhone zu bewältigen. Es werden neue Leute eingestellt, kurz geschult und in die Line gesetzt, damit die Calls die rein kommen auch angenommen werden können.

Manche von uns, haben Glück. Ein "alten Hasen" am Apperat zu kriegen..... manche haben Pech, ein MA am Hörer zu haben der weder von A noch von B ein Plan hat.

[steffi360]

@ sunny.
Schau doch mal unter www.telekom.de/kundencenter, dann kundencenter Mobilfunk in der Rubrik Vertragsdaten "Hardware- Bestellstatus anzeigen ". Das ist ganz links oben.
Da knn man zumindest sehen, ob sie dir ein 4S oder ein 5 schicken :-)

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Es ist echt ein Witz, ich habe 3 mal anrufen müssen, bis meine Bestellung endlich richtig endgegengenommen wurde und verarbeitet. Ich kann das echt verstehen, dass die da Stress haben ohne Ende, aber wenn ich dann nachfrage, wo meine Bestätigung bleibt, bekommt man gesagt, dass läge auf Widervorlage. Nach 2 Tagen hat sich dann noch nichts getan und man muss alles nochmal neu bestellen ( das bei Wartezeiten von 1 Stunde am Telefon ). Ein Tipp für alle, die noch keine Bestätigung per E-Mail bekommen haben, sicherheitshalber noch einmal anrufen :-)

[Geno]

Also mir wurd gesagt ab dem 21. beginnt die Auslieferung. Gehe aber nicht davon aus, dass die dann erst Freitag von der Telekom selbst versandt werden. Vielmehr wird Apple das der Telekom zur Verfügung stehende Kontingent liefern lassen, damits am 21. ankommt, wenn man Glück hat. Also quasi Apple->Zustellung an Logistik der Provider-> Auslieferung. So schätze ich läuft die Woche ab ..

Die werden auch vorher losgeschickt. Hab im Store nachgefragt. Die werden direkt vom Zentrallager an die Vorbesteller geschickt, noch bevor sie selber in den Shops liegen (was ja erst ab Freitag der Fall ist).

[dom1911]

Sag ich doch :P
Alles andere wäre ja auch nicht logisch.

[steffi360]

Dann bin ich ja mal gespannt. Vielleicht hab ich es ja dann noch vor dem Wochenende

[Böhse Tina]

Die Mein T-Mobile Seite wird gerade gewartet
Vielleicht werden ja schon die Versandinfos eingepflegt

Auch Facebook wurde heut berichtet das die ersten Versandnummern bereits per Mail verteilt wurden

[inspi1717]

Ist auch bei Vodafone alles ungewiss.
Da weiß keiner wann es los geht.
Das weiß ich von einer internen Quelle.

[steffi360]

ja, hab ich auch gesehen, dass da Wartungsarbeiten sind.
heute morgen war es aber noch möglich dort zu schauen.
Da stand dann noch der Status in Bearbeitung.
Eine Versandnummer habe ich aber noch nicht erhalten.