[AMG55]

Ich bekomme angeblich ein absolutes neugerät

Das ist doch das mindeste ?
Selbst gibst keine Refurbished immomemt..

[inspi1717]

Innerhalb der ersten 14 tage immer Neu.
Deshalb anmelden.
Ich fahr in Urlaub und kann danach im AppleStore tauschen.

[klist]

@germany
was brauche ich um auch im Apple Store tauschen zu können, ein Fall wurde bereits aufgenommen, habe aber keine Fallnummer oder ähnliches, nur eine Emailadresse an die ich mich wenden soll, wenn ich aus dem Urlaub wieder da bin. Würde aber auch gerne im Shop tauschen

[.:R32]

Also ich habe ein schwarzes mit 32GB
Am Rahmen ist absolut nichts, tadellos!

Auf der Aluminium Rückseite könnte evtl, vielleicht wenn man die Lupe rausholt, ein kleines Fehlerchen sein wie so ein kleines Einschluss.
Da muss man aber schon ein Adlerauge haben. Hätte ich hier nichts davon gelesen, wäre es mir nichtmal aufgefallen. Werde daher nichts tauschen, wozu auch..

Dieser Beitrag ist übrigens auf dem iPhone 5 entstanden

[bkoray]

yoo! super hab auch ne macke und nen pixelfehler
kriege jetzt in 3-5 tagen ein neues und das jetztige wird abgeholt aber ich werde extra den termin nach hinten verlegen mit dem abholen damit ich das neue erst habe seh ich sonst nicht ein!

[sax-1]

Schwarzes iPhone 32gb von der Telekom. Nach Kontrolle alles gut!

[Szabo]

komme gerade von einer langen Schicht wieder; muss die nächsten sechs tage auch wieder 12 stunden arbeiten. kann also schlecht apple kontaktieren. hat wer eine idee, wie ich jetzt nun apple kontaktieren kann? hab auch Kratzer am Gehäuse -.-

[Outlaw]

Natürlich gibt es schon Refurbs. Damals beim 4er gabs auch schon welche ab dem 1. Tag. Ich musste mein 4er damals auch am ersten Tag reklamieren, da die Kamera defekt war und da war nix mit Nagelneutausch. Es kam ein Refurb mit klemmendem Homebutton.

Ich geha daher davon aus, dass einige Neugeräte als Refurb bereit liegen und einige Produktionsfehler repariert wurden. Gibt sicherlich einige, die vorab rausgefischt und repariert wurden, z.B. erkannte Gehäuseschäden.

[hummel96]

hab heut das 32er in weiß bekommen, hab auf der rückseite unterhalb vom alu minimal was für die lupe und oberhalb, als wenn da n mini stückchen rausgebrochen wäre. wäre mir aber nicht aufgefallen, wenn jetzt nicht das thema so hoch wäre hier. werd morgen aber auch mal apple anrufen.

[Szabo]

schickt ihr dann NUR das iphone 5 zurück oder auch das zugehört? vllt kriegt man ja mit etwas glück eine komplett neue OVP mit zubehör und so dann hat man schon zwei Kabel und Kopfhörer ;D

[bkoray]

ah stimmt genau, wie soll man das iphone bitte zurückschicken?
so wie es kam oder nur das iphone?

[agentsmith1612]

Wie verfährt T-Mobile mit dem Umtausch denn jetzt?

[inspi1717]

@germany
was brauche ich um auch im Apple Store tauschen zu können, ein Fall wurde bereits aufgenommen, habe aber keine Fallnummer oder ähnliches, nur eine Emailadresse an die ich mich wenden soll, wenn ich aus dem Urlaub wieder da bin. Würde aber auch gerne im Shop tauschen

Die Fallnummer per Mail schicken lassen.

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Guten Tag Herr XXXXXXXXXXXXXXXX,

Danke das Sie AppleCare kontaktiert haben.

Anbei Ihre Fallnummer 351xxxxxx. Es wurde vermerkt dass Ihr Gerät mit einem physischen Schaden an den Kanten /Produktionsfehler geliefert wurde.

Mit freundlichen Grüßen,

XXXXX XXXX XXXXXX
Apple

Wir haben einen Fall mit der Nummer 351xxxxxx angelegt. Bewahren Sie diese Nummer auf. Wenn Sie sich zu diesem Problem erneut an uns wenden, kann Ihr Berater den Fall über die zugehörige Fallnummer umgehend aufrufen.

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schickt ihr dann NUR das iphone 5 zurück oder auch das zugehört? vllt kriegt man ja mit etwas glück eine komplett neue OVP mit zubehör und so dann hat man schon zwei Kabel und Kopfhörer ;D

Neu gegen Neu = Kompletttausch.

Es muß alles zurück.

[rain82k]

Alles Top

[SilverSurger]

Es kam ein Refurb mit klemmendem Homebutton.

nachdem ich schon bestimmt 8 getauschte iphones hinter mir habe, kann ich nur bestätigen dass das der häufigste und nervigste defekt ist! jedes zweite wird mit klemmendem homebutton ausgeliefert...

[Chris911]

Hab ein schwarzes, und ist alles Top..

[entelinho]

bin leider auch mit 1 macke unten links und einem kratzer oben links betroffen. der kratzer fällt leider direkt auf weswegen ich auch mal mit apple telefonieren muss

[raetzer]

Oh mann spätestens wenns mir das erste mal runter fällt währen die ersten Kratzer dran wie sich einige hier tun . Und "bei einem 700€ Gerät ist das inakzeptabel" mag ja vielleicht sein, doch fasst du dein iPhone dann auch nur noch mit Samthandschuhen an und verstaust es im Kugelsicheren, gepolsterten Safe sobald du es nicht benutzt? 90% der Mängel die ich bisher auf Bildern gesehen habe würden durch ganz normale Benutzung so oder so entstehen...

[Armenski]

Weiß und optisch im perfektem Zustand!

[sutadur]

90% der Mängel die ich bisher auf Bildern gesehen habe würden durch ganz normale Benutzung so oder so entstehen...

Ein neues Gerät hat frei von Schäden zu sein - das ist beim iPhone nicht anders als beim Autokauf.