[Lauraandy]

mh ja habe ja was gefunden ab seite 30 gelesen aber iwie nichts ganzes oder täusch ich mich da
danke für die schnelle antwort

[freshh30]

Also wenn man erstmal mit der normalen Hotline spricht wird einen Tausch im Shop oder Direktaustausch ( auch ohne die 29 Euro angeboten ) Tausch im Shop bzw Expressaustausch sind aber nur Geräte ohne OVP

Besteht man auf OVP Gerät wird man zum After Sale weitergeleitet ....

Hier ist die Prozedur so... das man von TNT angerufen wird und generell direkt das Gerät abgeholt werden soll.... Das neue OVP kommt seperat in ca. 3-5 Tagen ... Man kann aber um eine Iphone Ausfallfreie Zeit zu vermeiden TNT sagen sie sollen erst abholen wenn das neue da ist.... Spätestens jedoch am Lieferungstag des neuen OVP .....

[jAcKa]

Funktioniert After Sale nur mit Kunden die es auch über Apple bestellt haben, oder auch mit denen, die es über den Provider haben?
Wird die Kreditkarte dazu benötigt, oder nicht?

[67-style]

Funktioniert After Sale nur mit Kunden die es auch über Apple bestellt haben, oder auch mit denen, die es über den Provider haben?
Wird die Kreditkarte dazu benötigt, oder nicht?

Das würde mich auch sehr interessieren. Ich möchte nicht auf blöd ein refurbished haben.

[franp]

Hey Leute..

Man das scheint ja echt wieder auf den richtigen Berater anzukommen.. Bei mir meinte Apple das ich 1-2 Wochen ohne Handy bin oder die €29 Zahlen muß um eins in 2 Tagen zu bekommen ohne drauf verzichten zu müßen..

Ach noch ne Info zu Tauschgeräten.. Die meinten es währe absolute unwahrscheinlich das es jetzt schon refurbished Geräte währen.. Sollten also auch ohne OVP fabrikneue sein..

[kosi3]

Hab nun noch mein ErstiPhone 5 in Gebrauch und die Kante wird immer blanker bei normalgebrauch ohne Schutz etc.

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...... und hatte gerade ein weißes in der Hand, sowas von tuffig, dann lieber Abnutzung.

[freshh30]

Kann diese Abnutzung bei mir nicht bestätigen

[Lauraandy]

ja habe ja alles schon soweit gemacht muss nur noch nen termin ausmachen mit dem abholservice hoffe das das neue gerät schnell kommt

[bkoray]

mein iphone wurde heute abgeholt. bekomme in den nächsten tagen den 2. austausch -.-'

[NobodyX]

Ganz genau Leute nicht aufgeben ... lieber 1-2 mal tauschen als 4 Wochen im Store zu warten .-)

Ich glaub nicht das es Leute gibt die 4 Wochen im Store warten, das würde sich mit den Öffnungszeiten nicht vereinbaren lassen

Also da ich das "alte" iPhone5 solange weiterbenutzen darf, warte ich gerne noch einige Wochen auf den Store. Auf ständigen Hin-und Rückversand hätte ich auch keine Lust.

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Tausch im Shop bzw Expressaustausch sind aber nur Geräte ohne OVP

Stimmt wohl nicht grundsätzlich. Mir wurde es heute im Store anders erklärt und dies auch schriftlich vermerkt:
- Austauschgerät habe ich abgelehnt wegen Mängeln (war nicht OVP sondern in einer kleinen weißen Box)
- NEUES Gerät kann ich in 2 Wochen im Store abholen, indem ich das "alte" Umtausche und von der Gutschrift das Neue kaufe.

[Sorrow25]

Ich habe nun meiner 5er komplett zurückgegeben. Nun habe ich aber noch ein acpp rumliegen. Den will ich aber erst aktivieren wenn ich mir ein iPhone hole. Vielleicht erst in einem halben Jahr. Meine Frage nun: es gibt kein Mindesthalbarkeitsdatum oder so, bis wann ich das aktivieren muss?

[bkoray]

Sehr geehrte/r XXX,

Bitte ignorieren Sie unsere zuvor gesendete E-mail bezüglich Ihrer Bestellung WXXXXXXXXX.

Ihre Bestellung beinhaltet ein iPhone 5. Wir freuen uns Ihnen mitzuteilen, dass wir Ihr neues iPhone 5 nun früher als erwartet versenden können.

Der Versand erfolgt voraussichtlich innerhalb der nächsten 3-5 Werktage.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit Angaben zur Nachverfolgung der Sendung.

Die kam gerade eben
Davor in der Mail stand ja iPad.

[Gemni]

Habe gerade auch mein Austauschgerät bekommen und alles ist in Ordnung.

[x990]

Austauschgerät ist heute angekommen. Hat wieder Macken. :-( das alte hat mittlerweile erhebliche Farbabnutzungen nur durch die Hosentasche.

Werde also wieder Tauschen. Macht es vll sinn auf weiss unzusteigen?

[kearny]

hab da mal ne frage rappeln eure iphones auch wenn man es hin und her wackelt..... hat mein 4 er nicht gemacht.....

[tscbenj]

Habe heute mein Austauschgerät bekommen. Alles Top!!!!

[iPhone-Jeff]

habe auch mein austauschgerät erhalten und es hat noch mehr macken als das 1.gerät!!

Seriennummer C34

[Okley]

Habe auch ein Austauschgerät bekommen..... Gleiche Macken.... Überlege nun auf weiss umzusteigen..... Die schwarzen nutzen sich Innerhalb von 1 Woche dermassen ab, das ist ja nicht normal.... Wie soll das Handy überhaupt 1 Jahr überstehen ?

[funky]

anscheined bleibt Apple seiner Quote von 30% auch beim Austausch treu...

[Okley]

Welcher Quote ?