[Paleo GTA491]

bei mir war es beim iphone 4 mal da hatte mein display einen gelb schleier, die meinten auch baruche kreditkarte.... nur durch ewiges diskutieren wurde mir ein austausch erzwungen, ruf bei apple an und sag das denen du willst in den niederlande (wo meines hingeschickt wurde) mit dem der das bearbeitet sprechen, bei mir war das nemlich eine frau die exelenten support geleistet und mich danach auch angerufen ob das handy passt und ob alles wider funktioniere. auch per email hatte sie mir öfters geschriebn dan ob auch noch alles zu meiner zufriedenheit wäre.

probier das mal kleiner tipp

grüße

[Alexlj10]

ich habe mittlerweile 5 Bearbeiter durch... und jedesmal das selbe Ergebnis auch wenn ich bereits meine "Ruhe" am Telefon verloren habe...

[Playray]

Also lt. Telekom werden Kunden mit Lackschäden beim Tausch bevorzugt beliefert. Und auch das kann bis zu 14 Tage nach erhalt des defekten Iphones dauern. Nur was bleibt einem für eine andere Wahl…

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Also lt. Telekom werden Kunden mit Lackschäden beim Tausch bevorzugt beliefert. Und auch das kann bis zu 14 Tage nach erhalt des defekten Iphones dauern. Nur was bleibt einem für eine andere Wahl…

[Alexlj10]

hätte ich bei der Telekom bestellt hätte ich eine solche reaktion verstanden. Aber ich habe im Apple Retail Store gekauft und jetzt kommt es einem so vor als wären online und store 2 verschiedene Anbieter bzw. Firmen.

[Paleo GTA491]

ich habe mittlerweile 5 Bearbeiter durch... und jedesmal das selbe Ergebnis auch wenn ich bereits meine "Ruhe" am Telefon verloren habe...

du willst den zuständigen techniker in den niederlande aber haben, bzw zu einen wo es hingeschickt wird den musst du verlangen.

[Matze737]

Bekomme jetzt auch in den nächsten 3-5 Werktagen mein neues von Apple zugeschickt.
Den Abholtermin soll ich einfach auch übernächste Woche legen, damit ich keinesfalls ohne iPhone bin wurde mir gesagt.
Natürlich benutze ich ja bis dahin auch die Kopfhörer.
Muss ich die auch zurückschicken? Weil ich glaube kaum, dass Apple die nochmal an jemanden weitergeben wird ?!?

[freshh30]

Komplette Zubehör muss zurück !!!

[Driveshaft]

...Online express Austausch ohne Kreditkarte unmöglich... ich als Store Käufer der sich nachts dahingestellt hat und keine Kreditkarte hat, bin also auf den Store angewiesen...
SUPER!...

Mach dir doch einfach eine, gibts doch überall gratis Das geht wesentlich schneller als auf neue Geräte zu warten und ne Kreditkarte ist doch sowieso sehr praktisch.

[Stefan]

Nein immer nur das Gerät wenn Dir nichts anderes gesagt wurde.

[freshh30]

Nur das Gerät bei Expresstausch ..... Beim Kompletttausch gegen OVP muss das ganze Zubehör zurück im Originalkarton

[Matze737]

Nagut werde dann ja sehen was ich bekomme. Es wurde gesagt ich bekomme ein neues

[Alexlj10]

@ matze:

ebenfalls mit Kreditkarte?

[Matze737]

Ein Kumpel hat es für mich per Kreditkarte bestellt. Aber direkt an mich schicken lassen. Da hat der Mitarbeiter das iPhone auf mich sozusagen umgeschrieben (also das es mir gehört). Jetzt geht das alles über mich

[lulu]

@Alexlj10, wie oben geschrieben eine Prepaid KK erstellen und dann bei Apple anrufen KK Daten hinterlegen und der Austausch wird, dann funktionieren.

[Alexlj10]

@Driveshaft:

Warum soll ich mir ne Kreditkarte anschaffen wegen eines Fehlers von Apple?
Ich brauch das Ding nicht, ich will nicht erneut für iwas einen Vertrag abschließen und mich binden schon gleich 10x nicht...
und am schluss meint Apple sie müssten die Kreditkarte belasten und ich darf sehen wie ich das dann bezahle...

bei 700€ für ein Handy und Beschädigungen seitens des Herrstellers könnte man erwarten dass das alles kostenlos ist und ohne Kreditkarte... Als hätte Apple eine solch schlechte Rechtsabteilung, dass wenn ich versuche sie zu verarschen sie nicht an mich rankommen...


und zum thema prepaid kreditkarte: ich bin Student und habe ewig fürs Iphone gespart... ich kann es mir kaum leisten erneut 700€ iwo aufzuladen und dann darauf zu warten dass es zurückgebucht wird, nachdem apple es gnädigerweise wieder freigegeben hat...

[jonnydreambox]

@matze

Mir wurde es auch so gesagt , neues wird geliefert , das alte komplett zurück!
Incl. Zbh

Gruß

lieferzeit 3-5 Tage

gruß

MiC

[jonnydreambox]

Im Apple store wurde mir gesagt das die Austausch geräte die sie da haben nicht ganz neu sind!
Außen neu , drinnen können teile aus der testphase der entwicklung sein!!!

Er hatte mir geraten per telefon neue zu ordern!

gru0

[zimbo74]

die erzählen ja aber ganz schönen schmarrn....wahnsinn

[Denon]

So ein Käse

[Sumsemann]

...heut kam mein neues (weiß) und es ist tadellos!!! Sogar der leichte Gelbstich ist weg !!!