[barnyblack]

Wenn man Glück hat, dann tauschen die auch ein 3G gegen ein 4er! Aber es gab noch keine Fälle, wobei man statt eines 3er oder 3s ein 4s bekommt! Wenn dann,nur ein 4er!

[Deufel]

es gibt kein 4s, den die 4er mit 8gb werden noch produziert. da es aber keine 3g und 3gs mehr gibt, ausser ein paar ersatzteile, besteht die sehr grosse chance das man als ersatz für ein 3g ein 4er mit 8gb bekommt. so der ungefähre wortlaut des hotliners.

bezahlen müsste ich 149 euro im store, 161 euro im postaustausch und 190 euro im postvorabaustausch.
da die garantie abgelaufen ist, wird beim versand aber genrelle eine kreditkarte verlangt, auch wenn ich das defekte 3g einschicke und dann erst ein austauschiphone erhalte.

und bevor einer fragt, es gibt noch 4er mit 16 und 32gb. hatte interessehalber nachgefragt weil bei meinem 4er mit 16gb ab und an der homebutton hängt.

insgesamt war der mitarbeiter sehr freundlich und auch sehr gesprächig was tips zum austausch betrifft.
des gespräch hat sich auch über ne halbe stunde hingezogen.
bin sehr zufrieden mit dem support von apple

[Spike32]

das es noch schwarze 32gb iphone4 gibt musste ich gestern leider auch feststellen... spekulierte nämlich drauf glück zu haben beim tausch meines 4er das kein 32er mehr da ist und ich nen 4s bekomm... leider nicht mistig... die frage ist nur ob in nem store wenn ich dort getauscht hätte die möglichkeit nen 4s aufgrund keiner vorrätigen 4er mehr eher bekommen hätte..

[ersQue]

ja was ist den hier los? das Thema gab es bereits in einem anderen Thread... als ich damals schrieb, dass ich mein 3Gs gleich gegen ein iPhone 4 tauschen gehe bekam ich eine Verwarnung von 30% von Falko wg. Betrug (da die Ironie meines Beitrags leider untergegangen war). Ich habe das akzeptiert und mich da raus gehalten... jetzt, wenige Monate später wird hier fröhlich darüber diskutiert und Erfahrungen ausgetauscht... Ich verstehe die iszene-welt nicht mehr...

[Deufel]

das liegt wahrscheinlich daran das es vor monaten noch 3gs vorrätig gab und diese noch gebaut wurden während es jetzt nur noch iphone4 mit 8gb als kleinstes iphone vorrätig gibt.

[ersQue]

Ne, war die gleiche Situation wie jetzt... unten hab ich den Thread gepostet. Beitrag #28 bezieht sich auf meinen post wobei dieser gelöscht wurde wg. Betrug (war aber nicht ernst gemeint)

Nun verstehe ich nicht wieso es jetzt geduldet...nein, besser gesagt noch unterstützt wird wenn hier Leute Ratschläge geben wie man sein 3G oder 3Gs in ein iPhone 4 oder 4s umtauschen kann...

https://iszene.com/thread-140152-page-2.html

[sylver]

@ersQue
Ich kann deinen gelöschten Beitrag noch sehen, du wolltest (so hört es sich zumindest an) dein altes Gerät ohne Mängel gegen ein neues auf Garantie tauschen.

Hier im Thread bezahlt man dafür, du wolltest es kostenlos. Das ist der Unterschied ! Deswegen wurde von ''Betrug'' oder ''linke Tour'' gesprochen.

[Deufel]

die frage ist nur ob in nem store wenn ich dort getauscht hätte die möglichkeit nen 4s aufgrund keiner vorrätigen 4er mehr eher bekommen hätte..

eher nicht, du musst nen termin machen und da dein anliegen angeben. entsprechend bereitet sich der store auf deinen termin vor.

@ersque:
wie syler sagte, wir bezahlen für den austausch, aber hier geht es grösstenteil auch um geräte ausserhalb der garantie.
und wie kommt man auf die idee sein funktionsfähiges iphone umsonst umtauschen zu wollen?
das so ein post gelöscht wird ist ja wohl logisch, ein kostenloser umtausch gibts ja nur bei defekten ...

ich hab zb. ein iphone4 und noch garantie bis januar 2013. das hat bis auf den homebutton nichts.
und selbst der homebutton hat nur ab und an mal nen aussetzer. das ist für mich noch lange kein grund das zu reklamieren, obwohl der hotliner es als garantiefall aufgenommen hätte.

[ersQue]

@sylver:ich war schon auf deinen Beitrag gespannt als ich sah, dass du dir den alten Thread ansiehst

Apple tauscht ja kulanterweise ein defektes iPhone gegen ein refurb. iPhone vom gleichen Modell um gegen eine Gebühr von 150€... Hier wird nun diskutiert wie kaputt ein iPhone sein muss damit es getauscht wird und wo gegen ein neues Modell getauscht werden kann... Es wird somit die Kulanz von Apple missbraucht um sich zu bereichern... Viele würden ihr defektes iPhone 3G nicht für 150€ gegen ein refurb. vom gleichen Modell tauschen aber wenn sie hören, dass gegen ein neueres Modell getauscht wird, wird die Situation sofort ausgenutzt... Es wird sogar erfragt, was kaputt sein muss, damit Apple tauscht... Ich will ja keinem etwas unterstellen aber einige wären bestimmt in der Lage etwas "nachzuhelfen" damit das iPhone defekt genug ist um ein neueres Modell zu bekommen...

Wie "Betrug" eurerseits nun definiert wird will ich nicht beurteilen, ich wollte nur mal die Aufmerksamkeit eines Admins oder Supporters darauf lenken. In eure Arbeit und Regeln will ich mich nicht einmischen, da mich dieser Thread ja nicht direkt betrifft...

[sylver]

Apple entscheidet, wann ein Gerät gegen die Unkostenpauschale getauscht wird. Man verheimlicht ja nix.
Man hat ein defektes 3GS und bekommt ein iPhone 4 gegen 160€. Apple bietet es ja an, also sehe ich hier keinen Betrug.

Es schaut anders aus, wenn man keinen Defekt hat und pocht auf Garantieleistungen ein höherwertiges Gerät zu bekommen. Das ist dann natürlich nicht korrekt,

[Spike32]

ich hab zb. ein iphone4 und noch garantie bis januar 2013. das hat bis auf den homebutton nichts.
und selbst der homebutton hat nur ab und an mal nen aussetzer. das ist für mich noch lange kein grund das zu reklamieren, obwohl der hotliner es als garantiefall aufgenommen hätte.

siehste genau den homebutton nahm ich jetzt als grund vorm garantie ende zu tauschen.. weil warum soll ich das risiko eingehen das es noch schlimmer wird genau wenn meine accp abgelaufen ist... andere tauschen 5-6-7 mal wegen nichtigkeiten... normal bin ich da sehr sehr eigen ... denn ein gerät das ich einmal gekauft hab ist "mein" gerät und nen austausch ist nicht mehr meins... und deshalb hab ich den austausch obwohl der button schon lange ab und zu muckt bis 15 tage vor garantieende rausgezogen... nur da ich das gerät auch verkaufen will und nicht einsehe dann wegen abgelaufener garantie und homebutton problem geld einzubüssen und das gerät als "defekt" verkaufen muss tausche ich jetzt... das ist das erste mal in 2.5 jahren das ich für meine 3 apple geräte den service nutze...

[homberger]

Hallo zusammen,

mir hat letzte Woche jemand erzählt, dass er sein letztes 4'er innerhalb der Garantiezeit kostenlos getauscht bekommen hat weil er die teilweise deutlichen Kratzer auf seinem Display bemängelt hatte.

Was seiner Aussage nach nicht vorkommen sollte....

Hat das jemand schon mal probiert? Kann mir gar nicht vorstellen das sich Apple darauf einlassen würde.

[AMG55]

Homeberger wo liegt das Problem

[homberger]

Homeberger wo liegt das Problem

Das ich mir nicht vorstellen kann, dass sich Apple darauf einlässt.

Warum sollte man sein Display Mittels Schutzfolie etc. schonen, wenn man ein verkratztes Iphone innerhalb der Garantiezeit kostenlos ausgetauscht bekommen kann?

Ich persönlich habe Schutzfolien drauf (vorne und hinten) und stecke das Handy nicht mit Kleingeld oder Schlüsseln in die Hosentasche. Wenn man einigermaßen aufpasst sollten sich Kratzer vermeiden lassen....

[Davide]

Kurzer Erfahrungsbericht und Frage an euch!

War heute morgen im Store in Sindelfingen mit einem defekten (kein Netz + Backcover kaputt)
"Original iPhone 8GB".
1. Die Mitarbeiter sind darauf Hingewiesen geworden das Model welches außerhalb der Garantie getauscht werden soll gegen das selbe Model wieder zu tauschen. Wenn ein iPhone 3G oder 3GS gegen die 150 getauscht werden soll und nichts vorrätig ist müssen sie aus anderen Stores auch ein 3G oder 3GS bestellen...

2. Mit meinem "Original iPhone" hätte es auch funktioniert. Sie hätten aber nur noch 1 x ein Original iPhone da gehabt, dafür aber Nagelneu (also in OVP).
- Was meint Ihr, kaufen oder nicht?

[Davide]

meinte die 1. Generation, also iPhone 2G

[Darius]

Technisch veraltet aber dafür kannst Du viel bei Sammlern verdienen.

[CHT1]

tauschen und original verpackt in den Schrank legen . . .
und in 10 Jahren sprechen wir uns wieder

[AMG55]

nur 150€ für ein 2G teuer ..

[mrwool]

Arbeitskollegin hat auch noch ein Original Iphone (8GB) der 1. Serie, bei dem Teile des Displays nicht mehr richtig angezeigt werden und kein Klingelton zu hören ist.

Als sie letzten Sonntag bei der Apple-hotline anrief, erklärte ihr die Mitarbeiterin, daß ein Tausch auch gegen Bezahlung nicht möglich ist, da dieses Modell nicht mehr gebaut wird!?