[cigarre99]

Hey Leute,

mein Akku des iPhone 5 ist nicht grad der beste. Wenn der Akku in 1,5 Jahren völlig den Geist auf gibt, kann ich dann einen Vorab Austausch beantragen, oder muss ich das iPhone zuerst zu Apple schicken?
Ich habe Apple Care.

Danke für die Antworten.

[aciid]

Du hast 1 Jahr Garantie. Wenn Du in 1.5 Jahren etwas beanstandest, dann ist das ausserhalb der Garantie und Du kannst es gegen eine Gebühr ( ca. 210-250€) tauschen. Wenn Du jetzt aber der Meinung bist, das ein Hardwarefehler vorliegt, dann solltest Du Dich bereits jetzt schon mit Apple in Verbindung setzen.

[Stefan]

Er hat aber einen ACPP demnach 2 Jahre Garantie. Du kannst es dann an Apple senden und erhältst ein Austauach.

[cigarre99]

@aciid ,bitte genau lesen ich habe Apple Care das heißt di Garantie beläuft sich auf 2 Jahre.

[aciid]

UPS... Überlesen :-) Bei einem ACPP bekommst Du erst ein Austauschgerät und schickst dann das vermeidlich defekte zurück.

[Rico]

Kannst auch bei Apple anrufen und einen Express-Austausch beantragen. Dann bekommst du innerhalb von 2 Werktagen ein neues iPhone und musst dann dein jetziges Gerät zurückschicken. Das alles ist dank der ACPP natürlich kostenlos!


Edit: aciiid war schneller! ;-)

[cigarre99]

@ auerberger, ist es auch möglich einen Sofort Umtausch ( zuerst neues iPhone, dann das altes einschicken ) zu beantragen? Weil ich das Handy geschäftlich jeden Tag brauche.

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@Rico Danke jetzt warst du schneller! ;-)

[aciid]

siehe Beitrag 5 und 6 :-)

[cigarre99]

Mich verwundert das mit dem Express Austausch, weil dann kann ja jeder sagen, dass er ein Problem mit dem Akku hat und das das iPhone immer abstürzt. Dann hat er nach 1,5 Jahren ein "neues" iPhone.

[aciid]

kein neues... ein refurbsihed und natürlich wird das von Apple überprüft.