[AMG55]

Sollte für ein Freund fragen, braucht man für ein Kostenpflichtigen Tausch ein Termin im Apple Store?

Hat ein Display Schaden.

[aciid]

Yepp... den brauchst Du.

[robin.h]

ja ...............

[Stefan]

An der Genius Bar benötigst Du immer einen Termin.

[Renegade1987]

Stimmt nicht, man braucht nicht zwingend einen Termin. Ohne Termin muss man sich aber im schlimmsten Fall auf stundenlanges Warten einstellen.

[aciid]

Dann ist es wohl Storeabhängig... Habe selber erlebt, das jemand wieder nach Hause geschickt wurde, weil er keinen Termin hatte.

[Renegade1987]

Naja, die Alternativ wäre warten und hoffen das jemand seinen Termin nicht wahrnimmt oder Termine schneller fertig werden. Dann kann aber dauern oder auch gar nicht klappen. Deswegen werden die Kunden meistens abgewiesen ohne Termin.

"Du möchtest einen Termin für die Genius Bar? Vereinbare einen Termin, damit du auch ganz bestimmt drankommst. Spontane Termine ohne vorherige Reservierung gibt es in begrenztem Umfang ebenfalls."
(http://www.apple.com/de/retail/geniusbar/)

[Umbi2911]

war auch schon ohne Termin im Store Köln Weiden,musste ca ne halbe Stunde warten.Liegt aber auch viel an einem selber wie mann auftritt

[dadiref]

In Oberhausen hat man beispielsweise Samstags und auch Freitag abends gar keine Chance ohne Termin dranzukommen. Ansonsten stehen die Chancen nicht schlecht, man wird meistens gebeten, in einer Stunde wiederzukommen.

[AMG55]

Danke für all die Beiträge, mir ist selbst bewusst mit dem Termin.

Jedoch hat er im Apple Store gehört, wenns um Kostenpflichtige dinge geht muss man kein Termin habeb

[Renegade1987]

Muss man auch nicht, es ist aber dann halt nicht sicher ob man dran kommt. Denn den Vorgang wickelt ein Genius ab, und kein normaler Verkäufer. Und die Genius-Leute sind halt durch die Termine eigentlich fest verplant.

Mir ist nur unklar warum du den Thread eröffnest, wenn es "dein Bekannter" im Apple Store gehört hat.

[Hulk Holger]

@Renegade1987 na um jetzt von uns zu hören, wer nun recht hat. Apple oder wir.

Mal wieder so eine Frage, die nur derjenige rechtssicher beantworten kann der den Service auch anbietet.

[Renegade1987]

Was Apple ist, dessen Info er kannte...

Oder kam die Info erst nach Erstellung des Threads? Wie auch immer, hier im Thread steht mittlerweile alles.