[willifred71]

Hallo zusammen,

gestern habe ich mein Handy auf dem Tisch abgelegt und heute früh sah es so aus. Der Akku um das ca. 3-4 Fache größer, das Gehäuse aufgeplatzt. Ist ja krass. Dummereise ist es jetzt 1 Jahr und 5 Monate alt und somit lehnt Apple den Austausch / Reparatur bestimmt ab. Habs im Media Markt gekauft und hier wird es jetzt mal aufgrund von einer Sachmengelhaftung eingeschickt, befürchte aber die lehnen das auch ab.

Habt ihr eine Idee wie man das Ding doch noch auf Kulanz kostenfrei repariert bekommt, denn wenn man es an den Strom ansteckt funktioniert es noch. Eine schwache Akkuleistung nach einer gewissen zeit verstehe ich ja noch und würde deswegen auch kein Terz machen, aber ein zerstörtes Telefon ist schon eine andere Hausnummer.

Wenn man es selbst reparieren läßt, was meint ihr was das kostet (min.neuer Akku und Handydeckel hinten)

Viele Grüße
Willi





hier noch zwei andere Adressen, da die anderen Bilder irgendwie spinnen

[R0uter]

Mein Gott! Wie das aussieht.
Ich würde zu einem Apple Store oder Partner fahren und dort mal nachfragen.

[kir0]

Also ich würde dir dringend abraten es nochmal an die Steckdose zu stecken! Ich glaube nicht dass du einen kostenlosen Austausch noch durchbekommst. Und ein Refurbished gegen Geld ist keine Alternative?

[noX1609]

Sieht ja echt krass aus. Würde auch versuchen es zu tauschen weil sowas darf nicht passieren.

[robin.h]

auch wenn das Handy mehr als zwei Jahre alt wäre, dürfte der Akku niemals so aussehen (es sei denn du legst ihn auf ne herdplatte!)...
ich würde im Zweifelsfalle sogar mit nem Anwalt drohen... hier hat die Gewährleistung zu greifen, da anscheinend ein minderwertiger Akku verbaut wurde!

[wuzel]

Ist das Gerät evtl. mal ein wenig zu feucht geworden?

[Stefan]

Sieht ja echt krass aus.

[sylver]

Wenn das Gerät keine Feuchtigkeit abbekommen hat, dann sind die Chancen gut, das Apple es dir kostenlos austauscht.

Wenn es dir der Apple Store nicht tauscht, würde ich die After Sales Abteilung verlangen. (Telefon Support)

Vorrausgesetzt es hat keine Feuchtigkeit abbekommen oder wurde nicht anderweitig schon mal geöffnet

[Stricki]

Oweia, das sieht ja echt übel aus. Frage mich gerade wie sowas passieren kann?

[Fisco83]

Denke auch, dass es hier keine Probleme mit dem Austausche geben sollte. Allerdings muss man sagen, dass die Beweislast auch in deinen Händen liegt. Es kann also durchaus passieren, dass man die Gewährleistung ablehnt.

[Christian P.]

Habe von so fällen bisher nur gehört bei diversen Ebay Akku mit jeweiligen umbauten und halt bei Feuchtigkeit im Gerät!
Das es von alleine so aufquillt kann ich mir nicht vorstellen!

[robin.h]

auch bei original Akkus können gelegentlich fehlerhafte verbaut werden... (die Qualitätskontrolle von Apple ist ja bekannt).
es muss sich also nicht um einen EBay-akku usw. handeln.

[willifred71]

Wow, eine rege Beteiligung an meinem Thema, TOP!

Nun mal zu den Tatsachen, das Telefon war niemals zu Heiß, noch nie geöffnet und noch nie feucht.
Ich hoffe mal das es von einem autorisierten Applewerkstadt ausgetauscht wird, der Media Markt macht das ja nicht selbst, es wird eingeschickt.

Ich informiere euch was rausgekommen ist

Viele Grüße
Willi

[Christian P.]

Dann muss ich mich entschuldigen und meine Aussage als nichtig bezeichnen!
Mal ne Frage hattest du zuvor regen Akku Schwund bemerkt? So das das iPhone unregelmäßig sehr schnell leer war?

MFG
Chris

[willifred71]

Ja genau so war es.

a) war die Akkulaufzeit verglichen mit dem ersten halben Jahr um ca. 30% weniger
b) war die Restzeit sobald die Akkuanzeige bei ca. 40-50% angelangt war, schlagartig leer

Das hatte ich damals nicht wirklich beachtet, dachte eben ein schwächerer Akku.
Ist das ein Indiz das der Akku defekt war, wenn ja habe ich ja auf jeden fall einen Grund für die Sachmängelhaftung.

Viele Grüße
Willi

[Christian P.]

Oweia, dann werde ich mal das alte iPhone 4 meiner Freundin etwas im Auge behalten, denn dies weist identische mängel erscheinungen auf! Zum dem zeigt der Tweak Batteryinfo nur noch 60% Akkukapzität und es wird von Woche zu Woche schlimmer!

[gado]

Vielleicht lieber vorsorglich austauschen.

Habe schon ein etwas größern Li-Ion Akku platzen sehen und das war wirklich gefährlich und ist auch kein Spaß. Da hatte auch einer Mist gebaut.

[sylver]

Stell dir mal vor das Teil wäre in der Hand vom Kind geplatzt/explodiert. Da könnte sich Apple aber warm anziehen....

[Christian P.]

@gado

Das ding is schon über 2 Jahr alt, da bekommm ich für lau wohl keinen Service mehr! Was investieren möcht ich auch echt ungern noch was!

[Hitchhiker1981]

Stell dir mal vor das Teil wäre in der Hand vom Kind geplatzt/explodiert. Da könnte sich Apple aber warm anziehen....

Auch nach 2 Jahren ?