[goldesel]

Hallo,

Vorgeschichte: Habe recht wenig Apple/iPhone-Erfahrung und betreue ein Fremd-Smartphone.

Wegen Displayriss habe ich ein recht neues funktionierendes iPhone 4S zur Reparatur an ein hamburger Unternehmen geschickt (bin nicht sicher, ob es zulässig ist, Namen zu nennen). Heute ist es repariert und optisch in einwandfreiem Zustand zurückgekommen.
Der Akku schien fast leer gelaufen zu sein. Beim Einschalten kam noch eine Anzeige mit rotem Batteriesymbol.
Nach Vollladung, Einlegen der SIM und Einschalten stand links oben im Display "Suchen...". Einen anderen Zustand habe ich seit inzwischen 4 Stunden nicht gesehen. Egal ob ich eine SIM-Karte einlege oder nicht, da steht nur "Suchen...". Nach der PIN der SIM-Karte werde ich nicht gefragt.
Gehe ich unter "Einstellungen" -> "Telefon", dann kann ich hier erkennen, ob eine SIM-Karte eingelegt ist. Wenn ich eine Ebene weiter in SIM-PIN gehe, ist der Schalter SIM-PIN hellblau unterlegt. D.h. ich kann sehen, dass eine PIN aktiv ist, kann sie aber nicht ausschalten oder ändern (wie geschrieben: eine PIN-Abfrage findet nicht statt).
Test der SIM-Karte an einem Samsung Galaxy S3 war erfolgreich. Die Karte scheint also zu funktionieren.

Wie kann ich sicherstellen, dass es sich um Fehler des reparierenden Unternehmens handelt? Da die Abwicklung des Schadenfalls sicher nicht einfach wird, wäre ich mir da schon gerne ganz sicher, dass ein Defekt vorliegt, der nur durch Reparatur zu beheben ist.

Vorab vielen Dank für jegliche Hilfe.

[aciid]

versuche doch erst nochmal ein Neustart, in dem Du der Power + Home Button gleichzeitig drückst, bis es ausgeht und neustartet.

[goldesel]

Herzlichen Dank für die schnelle Antwort, diese Tastenkombination kannte ich noch nicht.
Hatte aber leider keinen Erfolg. Die Situation bleibt leider unverändert.
Die wohl übliche Anzeige "ungültige SIM" hatte ich übrigens nicht. Nur "Suchen...", und das ohne die eigentlich notwendige PIN-Eingabe.

[Nine]

Ich würde die Abfrage der PIN mal testweise deaktivieren. Keine Ahnung ob es was bringt, aber ich meine, dass es da vor einiger Zeit mal ein Problem gab.

[aciid]

ich bin jetzt nicht wirklich der Techniker, aber möglicherweise irgendein Kontakt nicht richtig gesteckt ? Hast Du mal eine Wiederherstellung probiert ?

[goldesel]

Vielen Dank für die Antworten. Immerhin habe ich heute das "um die Ecke denken" hinbekommen: Gestern wollte ich die PIN ebenfalls deaktivieren, weil ich in diversen Blogs diesen Tipp auch schon gelesen hatte, hing aber noch daran, dass ich im iPhone die PIN gar nicht deaktivieren konnte (weil Schalter inaktiv). Heute habe ich die PIN aufgrund des Tipps in einem anderen Gerät deaktiviert und nochmals ins iPhone eingesetzt.
Kombiniert mit dem Neustart-Tipp hat es jetzt tatsächlich geklappt

Herzlichen Dank dafür!

[Nine]

Fein! Dann viel Spaß mit dem iPhone.

[xxBuGsYxx]

Das ist seid iOS 6 so, dass wenn der Akku einmal getrennt wurde das es Probleme mit der Anzeige des Sim Status gibt...zB bei mir ist die Sim abfrage aus, oben steht Stundenlang suchen obwohl man Empfang hat und auch Anrufen und Angerufen werden kann....abhilfe schafft 5-7 Reboots...