[beafraid]

Hallo Leute,

wollte mein Iphone einschicken, weil der Home-Button zeitweise gar nicht funktioniert.
Die Rechnung ist vom Online Apple Store und ist vom 23.03.2011,nur weiss ich nicht, obs vom DE Store ist.

Kann ich ohne Bedenken und ohne Kosten das Gerät an Apple schicken und es wird dann kostenfrei repariert?
(mein erstes mal^ )

MfG

[TomBy]

Rufe bei Apple an 0800 2000 136 und Schildere ihnen deinen Fall ....aber nach dem es ja schon fast 2 Jahre Alt ist wird da auf Garantie nichts mehr gehen ..außer du hast die Verlängerung ACPP

[Leroy]

Am besten kurz anrufen und nachfragen. Kostet ja nichts. 0800 2000 136

[beafraid]

Muss iwas für 35 € erwerben, damit ich Support per Telefon bekomme -.-*

Die Apple Garantie gilt doch 24 Monate oder?

[Alex78]

Einfach die Seriennummer nicht angeben....

Garantie sind 12 Monate.

[Outlaw]

Support ist nicht gleich Service !!

Anrufe wegen Defekten sollten immer kostenlos sein, nur wenn Du Bedienungspeobleme hast, musst Du zahlen, auch wenn noch Garantie drauf ist. Der Telefonsupport läuft bei der Standardgarantie nur 90 Tage, beim ACPP dann komplett 2 Jahre.

Wenn Du halt nen Defekt hast, kostet der Anruf normal nix, Kosten bez. Rep. werden dann beim Gespräch geklärt.

Du kannst Dein Problem aber auch online eintippen und die Antwort abwarten, wobei ich anrufen besser finde, gerade wegen Rückfragen und weiteren Hinweisen.

Dieser "Telefonsupport" bezieht sich imho auf Anwenderfragen und nicht auf Servicegespräche wegen Defekten, es sei denn, der Fehler liegt z.B. an einer Falschbedienung.

Nur meine Meinung.

Daher oben genannte Nummer anrufen, per 2 den iPhone Seevice auswählen und so weiter ....

[Nine]

Beiträge, die außerhalb des normalen Umgangstons lagen, wurden ausgeblendet.
Und nun reißen sich alle mal zusammen und schlagen einen normalen Ton an!