[Denner]

Dann hättest Du Dir das schenken können, das ist ja allgemein bekannt. Die Frage hier war doch:

Was ist WENN

-Apple feststellt es liegt kein Defekt vor
-Apple sagt, der Akku hat noch genug Kapazität um als NICHT defekt zu gelten
-Denner sein iPhone einfach so tauschen will, weil er Bock drauf hat

[Slotti]

Moin zusammen,

ich hatte mich wegen soforttausch und acpp vor kurzem mit einem Apple Support Mitarbeiter unterhalten. Im Sofortaustausch "vertraut" Apple der Fehlerangabe des Kunden. Es wird lediglich geprüft ob kein Wasserschaden oder Sturzschaden vorliegt, danach geht das Gerät zur Aufarbeitung.

Ich habe vor ein paar Tagen auch einen ACPP abgeschlossen

[iphoneuser]

@Denner Also WENN Denner so "clever" ist und Apple versucht zu beschei... betrügen, dann wird der gesperrte Beitrag auf seiner KK abgezogen. Zu 99% spart sich Apple die Diskussion mit diesem Denner (weise Wahl), weil zb sein Akku doch ok ist, und tauscht.

Um das klarzustellen. Sollte das iPhone eingeschickt werden und OFFENSICHTLICH einen anderen Makel haben (Wasserschaden) wird das Geld eingezogen.

Deine beschriebene Theorie ist nicht auszuschließen. Deswegen liest man hin und wieder bei eBay "Neugerät zu verkaufen (refurbished)".

Ist diese Vorgehensweise mancher Kunden ok? Nein ist sie nicht!

-Denner sein iPhone einfach so tauschen will, weil er Bock drauf hat

[Denner]

Ist zwar unglaublich, aber wahrscheinlich wird das so sein.

und nach 2 Jahren ist im übrigen jeder Akku nicht mehr so, wie er mal war.

[t1red]

Dann hättest Du Dir das schenken können, das ist ja allgemein bekannt. Die Frage hier war doch:

Was ist WENN

-Apple feststellt es liegt kein Defekt vor
-Apple sagt, der Akku hat noch genug Kapazität um als NICHT defekt zu gelten
-Denner sein iPhone einfach so tauschen will, weil er Bock drauf hat

Achso, das habe ich wohl ganz gekonnt überlesen.

Ich weiß nicht ob Apple dich kontaktiert und dir mitteilt, dass das iPhone noch in Ordnung ist. Wäre ja durchaus denkbar, dass man dann wieder zurück tauschen kann! Aber ich will mich damit mal nicht zu weit aus dem Fenster lehnen, ist nur ne' wage Vermutung!

[Tessa]

Ich hänge mich mal einfach an den "alten" Thread:

Mein Akku im 5er schwächelt immer mehr. Wie sieht das eigentlich beim ACPP aus. Wird der Akku getauscht? Oder gibt es ein Austauschgerät? Entstehen Kosten für einen Akkutausch?

Mal habe ich gelesen der Akku wird getauscht, hier war es ein Austauschgerät.

[Mixbambullis]

Im Apple Store werden wohl auch mittlerweile die Akkus getauscht.

[Denner]

Wenn Apple ein Garantiefall draus macht (abhängig von der Akkurestleistung) tauschen die den Akku (30 Minuten, mit Termin an Genius Bar) kostenlos.

Ohne Garantie oder ohne Defekt am Akku kostet es 75 Euro im Store.

[Adam]

Wenn du einen ACPP hast und einen Vorabtausch in Anspruch nimmst, wirst du ein Austauschgerät bekommen. Ansonsten gilt das was meine Vorredner schon erwähnt haben.

[Tessa]

tja, was sagt mir das: Termin machen und prüfen lassen nicht wahr?

Ich habe einen ACPP bis September 2015. Da ich sonst mit meinem Iphone sehr zufrieden bin und es auch keine Kratzer und Macken hat, lege ich eigentlich keinen grossen Wert auf ein Austauschgerät. Mal schauen.

Danke euch

[Denner]

Wenn Du in den Store gehst, tauschen die nicht. Ich wollte es zwar getauscht haben, aber die wollten mir nur einen Akku einbauen. Also hingehen und prüfen lassen, (das geht aber auch am telefonisch), kannst dir also die Fahrt erstmal sparen.

[Tessa]

Ok, danke für die Info, Denner