[Mariachi]

Hallo zusammen,

habe mein iPhone 5 seit Septemberg 2012 von o2.
Mir ist jetzt vor kurzem aufgefallen, dass nach längerem ausgeschaltet sein, beim Einschalten ein starker grüner Rand erscheint.

Auch wenn ich mit der flachen Hand über das Display wische, kommt es zu dieser Verfärbung des Displays.

Habe auch mittlerweile herausgefunden, dass es kein Einzelfall ist.

Meine Frage allerdings, wie gehe ich am besten vor?
Kann ich direkt damit zum Apple Store und das wird dann direkt vor Ort ausgetauscht?
Auch wenn ich es über o2 bezogen habe?

Wird das Gerät überhaupt anstandslos getauscht?

Schonmal vieeelen Danl für eure Hilfe!

[aciid]

mache an der Genius Bar im Apple Store einen Termin und wenn es definitiv defekt ist, wird es auch getauscht. Alternativ telefonisch über die Apple Hotline.

[Qiuu]

Zur Ergänzung: 0800 2000 136 ist die kostenlose Hotline. Ansonsten so wie Aciid gesagt hat.

[*Leopard*]

Du meinst das hier?

[Mariachi]

Vielen Dank schonmal für die Info!
Mein Problem ist, ich sitze zur Zeit nach einem Unfall im Rollstuhl und bin deshalb auch nicht sehr mobil.
Bevor ich also den Aufwand betreibe zum Apple Store zu fahren, wollte ich mal hören ob ihr Erfahrungen mit dem geschilderten Problem habt und ob das vergebene Mühe ist wegen dem grünen Display einen Umtausch zu erwarten.

Noch eine andere Frage, ist es egal wer da vor Ort aufkreuzt? Könnte das theoretisch auch meine Frau für mich erledigen? Vollmacht nötig?

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@Leopard
Genau DAS!

[montijade]

Das wird auf jedenfall getauscht wenn es so wie bei Leo aussieht.

[Mariachi]

Sieht auf jeden Fall so aus, aber nur wenn es eben eine Weile nicht eingeschaltet wurde.

Meint ihr da kann auch meine Frau hin und das für mich erledigen?

[aciid]

da das über die Seriennummer abgewickelt wird, sollte das gehen. Du kannst aber trotzdem noch ein Schriftstück mitgeben.

[*Leopard*]

Ja. Das kann sie machen.

[Mariachi]

OK. Dann danke ich euch ganz herzlich!

[AMG55]

Kannst, es auch abholen lassen von UPS.. Natürlich über die Hotline..