[kostaneumann]

Hallo, habe ein Gebrauchtes iPhone 5 bei eBay gekauft und als ich es bekommen habe habe ich gesehen das es eine Bogen / Knick hat und hab herausgefunden das es noch Garantie hat also auf Reparaturen und Service, wie es aussieht ist es vom Werk aus weil es keine äußere Schäden hat, kann ich das dann auf meinem nahmen weg schicken also würde ich einen Ersatz bekommen oder so?

[iDevicer]

Du musst bei der Apple Hotline anrufen und es auf Deinen Namen registrieren lassen, dann kannst Du die Garantie unter Deinem Namen abwickeln lassen, sofern sie es als Garantiefall annehmen.
Auf einen Versuch kommt es an.

[Tessa]

Die Registrierung kann man auch online machen. Wichtig ist nur, dass der Vorbesitzer es bei sich abgemeldet hat. Das vergessen nämlich manche beim Verkauf

[iDevicer]

Falls er sich nicht registriert hat oder sich abgemeldet hat, ist der Weg von Tessa beschrieben kein Problem, falls er sich nicht abgemeldet hat auch kein Thema, dann telefonisch.
Per Telefon schreiben die es um, habe ich bereits zig mal machen müssen auf diese Weise.

[Alex78]

Und zum Thema "verbogenes iPhone / Knick im iPhone" gibt es schon mehrere Threads und Erfahrungsberichte...
Einfach mal die Suchfunktion bemühen...

[kostaneumann]

Danke für eure schnelle Antwort!

Und zum Thema "verbogenes iPhone / Knick im iPhone" gibt es schon mehrere Threads und Erfahrungsberichte...
Einfach mal die Suchfunktion bemühen...

habe schon viel Themen gelesen aber nicht das was ich wiesen will!

[Böhse Tina]

Was genau willst denn wissen?
Die Antworten hast du doch bereits erhalten was du tun solltest

[robin.h]

er hat sich doch auch bedankt...

seine frage bezog sich ja letztenendes nicht auf das gebogene iP, sondern die garantie.

eigentlich hat nur der thread nen ungünstigen nahmen, da es auch um jeden anderen "garantiefall" gehen, könnte wenn es aus zweiter hand kommt.

[Alex78]

@robin.h
Na ja, nicht ganz....

habe ich gesehen das es eine Bogen / Knick hat (....) wie es aussieht ist es vom Werk aus weil es keine äußere Schäden hat,

Denn genau diese Problematik wird auch in den anderen Threads behandelt.
Eigenverschulden? Garantie? Produktionsfehler?

Auf jeden Fall sollte man drauf hinweisen, dass so ein Fall nicht zwingend von der Garantie abgedeckt ist.

[robin.h]

@alex78, da hast du recht... ich denke dein verweis war auch angbebracht... ich bezog mich dann eher auf die nachfrage von tina.