[Wildsau]

Nachdem ich mit dem Starterkit "Philips Hue" recht zufrieden war, habe ich um die LED-Kette "LightStripes" erweitert.
Einbindung und Betrieb gestalten sich erwartungsgemäß problemlos.

Nach 2-3 Tagen ließen sich 3 LED's der Kette nicht mehr ändern.
Kurzum bei Apple angerufen und den Austausch veranlasst, was auch problemlos und vor allem sehr schnell vonstatten ging.

Nun habe ich neben der neuen LED-Kette auch noch die vermeintlich Defekte in meinem Umfeld (iPhone-App und Internet-Zugang) drin.
Hat jemand eine Idee, wie ich die raus bekomme?

[cobra1OnE]

das wollte ich auch schon mal machen, aber bin daran auch gescheitert.

[Wildsau]

Schön, dann sind wir schon Zwei.
(was für mich nur ein schwacher Trost ist)

Ich habe auch Philips um eine Lösung gebeten, aber deren Reaktionszeit ähnelt derer des IE11 unter Windows 8.1
Daher habe ich hier auf die Community gehofft.

Ich bleibe trotzdem weiter dran und hoffe, manche hier ebenfalls.

[Wildsau]

So, der Support hat mir geantwortet:
"...um das alte Lightstripe von Ihrem iPad/iPhone (der App) und Ihrem Internet Account zu entfernen, setzten Sie bitte die Bridge zurück. Das sollte Ihr Problem lösen..."

Ja, stimmt, hat mein Problem gelöst, die vermeintlich defekte LightStripe war weg, allerdings auch alle anderen Lampen und die Bridge selbst natürlich auch.
Danach durfte ich die Bridge inkl. aller vorhandener Lampen neu pairen und ALLE Szenarien überarbeiten.
Und als kleines Dankeschön durfte ich einen Großteil der Arbeiten auch auf dem iPad machen.

Vielen Dank an dieser Stelle an den Philips-Support.
Natürlich kann man mit dem Auto auch gegen eine Wand fahren, um anzuhalten.
Der Effekt, nämlich zum Stehen zu kommen, ist absolut identisch mit dem Betätigen der Bremse, führt somit also auch zum gewünschten Erfolg..
Allerdings mutmasse ich, dass das auf Dauer keine Lösung sein wird..
Zumindest keine, die ich als Anwender akzeptiere.
Also weitere Investitionen in diese Richtung erst mal auf Eis gelegt.

[strozykt]

Hi, ich hoffe es ist keiner zum Bremen gegen die Wand gefahren Aber gibts mittlerweile eine Lösung?

-> Laut Aussage der Philips Hotline ist das Problem bekannt und wird in einer - hoffentlich bald - folgenden Version der App gelöst.

[Wildsau]

... und das schon nach 15 Monaten.

Scheinbar sind sie vorzugsweise mit dem Verkauf als mit dem Support beschäftigt.
Naja. Wollen wir mal hoffen, dass der nächste Update hier Verbesserung bringt.
Grundsätzlich bin ich ja mit dem System zufrieden.
Selbst das "Coming Home" funktioniert nach dem letzten Update nahezu fehlerfrei.
Und seit kurzem reagiert meine Beleuchtung auch auf meine Logitech-Fernbedienung bei TV "aus".
Einfach schick. Fernseh aus, Licht aus.

Ich muss auch fairerweise dazusagen, dass nach dem Austausch der LED-Leiste alle meine Leuchten fehlerfrei funktionieren.
Für das Entfernen einer Leuchte war somit kein Bedarf mehr.
Also leichtes "Gepienze" auf hohem Niveau.
Wenn dann noch der "Ausschalter" an mehreren Stellen innerhalb der App vorhanden sein kann, wäre zumindest ich rundum zufrieden.

[ruedi04]

...
Und seit kurzem reagiert meine Beleuchtung auch auf meine Logitech-Fernbedienung bei TV "aus".
Einfach schick. Fernseh aus, Licht aus.
...

Mich würde interessieren wie das geht; habe eine Logitech Harmony Touch.