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Hast du einen Blick auf den Link von mir in #18 geworfen? Wenn jemand ins Ausland verzieht muss er sich in Deutschland abmelden. Damit sollte die Meldebehörde die Wegzugsadresse haben.
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Dann ists ein neues, teures Gerät, was wegen Unwissenheit jetzt leider unbrauchbar gemacht wurde. Echt ärgerlich und scheisse, grad weil du die Rechnung und alles hast, aber naja ..
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Aber siehst du nicht die Email Adresse vom iTunes account für die du das password brauchst?
ich befürchte nur das Apple da gar nix machen kann, selbst wenn sie wollten.
Als ich mein 5er gegen ein refurbished getauscht habe war der O-Ton:
"bitte iPhone Suche deaktivieren, sonst können unsere Techniker damit gar nix mehr anfangen".
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Hat sie nicht vielleicht eine Umleitung ihrere Post an die neue Adresse beantragt? Zumindest in der ersten Zeit jetzt nach dem Umzug. Vielleicht kannst du sie auf diesen Weg kontaktieren?
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Update #3
So nach 10 min Gespräch mit einem Unmotiviertem Mitarbeiter im Apple Store Berlin und der Aussage er könne nichts machen Bestanden wir darauf den Filialleiter zu Sprechen ..nach 20 min. kam er hörte sich die Sachlage an Prüfte alle Unterlagen ging nach hinten und kam mit einem Refub Gerät zurück ...
Daraus schließe ich zwei Dinge ..
1. Apple kann die Sperre wirklich nicht Löschen ..
2. Wo ein Wille da ein Gebüsch ...
Noch mal danke an alle und lasst euch nicht gleich bei Problemen von den Mitarbeitern abwimmeln !!!
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Was ja nun auch wieder für Apple spricht solche Problem kulant lösen zu können.
Ich bin über die Jahre mit verschiedensten Problemen von Apple noch nie sitzen
gelassen worden.
Gruß, Jörg
Gruß, Jörg
Das mit dem refurbished find ich auch klasse. Verpflichtet wären sie dazu nicht gewesen.... Sehr guter Service
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Der gute Service ist auch einer der Gründe warum ich erstmal bei Apple bleibe.
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Zum 1.
Wenn ich beim EMA angebe, dass meine aktuelle/neue Adresse nicht herausgegeben werden soll, dan tun sie es auch nicht, komme, was da wolle.
Zum 2.
Toll, mein iPhone hat also einen Schutz, den der Filialleiter im Applestore einfach umgeht, indem er es austauscht !?!?
Somit werden geklaute iPhones für Diebe wieder interessant.
Und Apple kann sehr wohl solche Sperren aufheben, das Gerät wird ja wieder für den Refurb Bereich wiederhergerichtet. Natürlich geben die das nicht zu, wäre fatal, wenn publik werden würde, dass es doch geht.
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zu 2.: ich gehe davon aus das der filialleiter sich das wohl überlegt hat und jedes "dahergelaufene" gesperrte iphone umtauscht.
sicher hat er sich erklären lassen, dame ins auslandverzogen, adresse unbekannt oder gesperrt und hat das handy umgetauscht.
ich kann mir nicht vorstellen das so ein umtausch ohne beweise gemacht wird, der filialleiter muss ja auch dem vorgesetzen erklären warum er das gesperrte zurückgenommen hat ....
:-)