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Vodafone Chaosverein - oder wie werde ich meinen Vertrag los
#1

Vielleicht hat es der ein oder andere Vodafone Kunde in den letzten Monaten bemerkt: Das Netz bröckelt, läuft den Anderen langsam hinterher, gleicht immer mehr einem Flickenteppich. Auch intern scheint es mächtig zu brodeln. Und vielleicht möchte der ein oder Andere lieber woanders hin, um sein Smartphone auch als solches vernünftig nutzen zu können. Aber was wenn man einen Langzeitvertrag am laufen hat und nicht unbedingt doppelt zahlen will?

Eine Möglichkeit zur fristlosen Kündigung wäre doch, wenn Vodafone seine Pflichten aus dem Vertrag nicht erfüllen würde!?

Genau das kann man im Moment ziemlich leicht provozieren, und das geht so:

Man lässt seine Rufnummer aus dem laufenden Vertrag zu einem anderen Netzbetreiber portieren. Anschließend fordert man Vodafone in einem kurzem Satz per Email dazu auf, eine Ersatznummer bereitzustellen, damit man seinen Vertrag weiter nutzen kann. Darauf hin WIRD Vodafone antworten, das eine neue Nummer nicht vergeben wird und der Vertrag deaktiviert ist (Den Basispreis zahlen soll man natürlich weiter!) Sobald man diese Antwort im Sack hat ist man so gut wie am Ziel.

Denn aus dem Telekommunikatiosngesetz ergibt sich, das der Anbieter auf Nachfrage eine neue Nummer zuweisen MUSS. Und genau hier erfüllt Vodafone seine Pflicht nicht aus dem Vertrag, und man hat die Möglichkeit zur FRISTLOSEN Kündigung.

Diese Angaben sind ohne Gewähr, aber erfolgreich praktiziert Biggrin
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#2

Mein Bruder hat auch seine Nummer portiert und eine Ersatznummer von Vodafone erhalten. So einfach ist das nicht. Die Ersatznummer hat er sofoert erhalten, ohne Probleme.
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#3

Ich erhielt auf meine Anfrage folgende Antwort:


Guten Tag Herr xxx,

vielen Dank für Ihre Mail.

Sie haben Ihre Rufnummer vor Vertragsende zu einem anderen Anbieter mitgenommen.

Bitte beachten Sie: Ihr Vertrag endet erst nach einer fristgerechten Kündigung und wird nicht durch eine Rufnummern-Mitnahme automatisch beendet.

Wichtige Infos für Sie:

* Für die Portierung berechnen wir Ihnen 29,95 Euro.

* Ihre Vodafone SIM-Karte wird zum Wechseltermin deaktiviert.

* Ihre monatlichen Basispreise werden bis zum regulären Vertragsende weiter berechnet.

Eine neue Rufnummer wird für diesen Vertrag nicht vergeben.

Schade, dass Sie Ihren Vertrag gekündigt haben.
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#4

Ist das aber nicht schon Betrug oder Vorsatz? Also das Vorhaben meine ich...
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#5

Definiere Betrug und Du kennst die Antwort. Kurz: Nein.
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#6

Hmmm...Ich empfinde das als nicht legal.
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#7

In diesem Fall verhält sich Vodafone nicht legal, denn sie verstoßen gegen das Telekommunikationsgesetz. Gegen welches Gesetz ich verstoßen haben soll weiß ich net Biggrin
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#8

Hast du die Bestätigung der fristlosen Kündigung schon bekommen?
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#9

Nein noch nicht, aber ich erwarte Widerstand. Ich habe mich jedoch anwaltlich beraten lassen und habe die Bestätigung das meine Kündigung rechtens ist.
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#10

Und wahrscheinlich auch die Aussage das eine Klage auf jeden Fall erfolg hat? Zwinkern
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#11

Welche Klage? Ich klage ja nicht, ich kündige wegen Nichterfüllung den Vertrag.
Wenn Vodafone dann merkt das ich nicht mehr bezahle, müssen die aktiv werden und nicht ich. In dem Fall springt dann die Rechtschutz ein.

Und sind wir doch mal ehrlich:
Ich soll den Basispreis weiter zahlen und bekomme NULL Gegenleistung?
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#12

Und was machst du wenn sie dir doch ne Nummer geben?
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#13

Die Klage die notwendig wird wenn Vodafone die Kündigung nicht akzeptiert? Wenn du nicht zahlst wird VF nicht viel machen außer die Sache an ein Inkasso unternehmen weiter zu geben.
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#14

Recht haben und recht bekommen sind zwei verschiedene Dinge. Und recht bekommt man vor Gericht. Das meint der Hulk.
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#15

@Sonni zum Thema null Gegenleistung, hast du den eine neue Nummer beantragt?
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#16

@Sonni Du kannst ja auch die Nummer behalten Zwinkern
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#17

Hast du Vodafone aufgefordert dir eine Ersatznummer zur Verfügung zu stellen?

Wenn ja, seh ich die Ablehnung auch als fristlosen Kündigungsgrund an.

Wenn nein denke ich es wird eng werden. Ohne gesonderte Aufforderung sehe ich Vodafone da nicht in der Pflicht.

Edit:

@hulk Holger: es würde die Möglichkeit für sonni bestehen, eine Feststellungsklage auf Feststellung zu erheben, dass die Kündigung wirksam ist.

Allerdings muss Vodafone klagen, wenn sie Geld sehen wollen. Und da
wird die Kündigung dann inzident geprüft werden.
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#18

Vodafone sitzt am längeren Hebel. Hast du dir mal die Vertragsklauseln durchgelesen, denen du zugestimmt hast.

Da lachen die Anwälte von VF über dich.
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#19

Vor Inkasso habe ich keinen Respekt, die haben genau so viel Rechte wie der Gemüseverkäufer um die Ecke. Und wie gesagt, wenn sie nicht akzeptieren spreche ich immer noch mit der VS ab was sinnvoll ist. Die Erstberatung hat mir jedenfalls Zuspruch gegeben.

(28.10.2013, 21:29)Ratio schrieb:  Hast du Vodafone aufgefordert dir eine Ersatznummer zur Verfügung zu stellen?

Wenn ja, seh ich die Ablehnung auch als fristlosen Kündigungsgrund an.

Ja, ich habe sie eindeutig aufgefordert. Die Antwort von denen steht ja weiter oben.
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#20

@Sonni xD klaro! Der will ja auch Geld verdienen.

Im Zweifel geben die dir ne neue Nr aber glaub mir raus kommen tust du nicht, wieso auch?!
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