[sylver]

Wer erster war, hat allerdings keine Möglichkeit die Geräte deshalb umzutauschen.

http://de.engadget.com/2013/12/13/lg-und...en-gefixt/

[Basti]

ja ist ja logisch!
Wenn ich ein fehlerfreies Gerät aus der 1. Charge bekomme, wieso sollte ich bitte tauschen (können)?!??!?!?!?!!?
Wegen bisschen größere Lautsprecherlöcher?

Wenn du aber ein wirklich fehlerhaftes Gerät bekommst, kannst du selbstverständlich auf ein neues bestehen. Egal ob auf das "neue" oder alte Modell. Das würde sich dann sowieso nachdem richten ob der Händler noch alte auf Lager hat.

[KycoZ]

@Basti Aber wo liegt die Grenze zwischen fehlerhaft und innerhalb der Toleranz?!

Wenn ein Hersteller auf einmal seine Produktionsart ändert, ist dass für mich ein Eingeständnis... EGAL WELCHER Hersteller

[Denon]

Wenn ich ein Gerät gehabt hätte bei dem ich der Meinung bin das es "fehlerhaft" ist, hätte ich es natürlich getauscht. Wenn die Tasten wackeln wie ein Kuhschwanz ist es fehlerhaft - wenn die Tasten sich leicht bewegen lassen ist dies meiner Meinung nach in der Toleranz. Ärgerlich - aber nicht dramatisch. Wer dies anders sieht bzw. gesehen hat, hat sein N5 am Anfang getauscht. Und wer dies nicht so gesehen hat, hat nach der Revision auch keinen Grund dies anders zu sehen....

Bei meinen 2 Scuffgate iPhone 5 damals habe ich es auch so gesehen das ich diese tauschen lies. Andere haben die kleinen Macken akzeptiert.....

Das was LG hier macht nennt man eine Hardwarerevision. Ich sehe sowas nicht als Eingeständnis sondern einfach als Verbesserung an.

[Basti]

@Schulle

Denon hat es jetzt ganz gut erklärt!

[robin.h]

@sylver falsch... wenn dein knopf wackelt und du deswegen tauschen willst, kannst du das 1:1 wie bei apple im playstore tun, sogar mit direkttaussch. alt gegen neu.

bei apple wackeln andauernd irgendwelche buttons... wäre doch klasse wenn die sich hier was abgucken.
und die fertigungstoleranz anscheinend verbessern.
hast du ein altes nexus das okay ist, kannst du natürlich nicht auf garantie gegen die revesion tauschen... aber das macht wohl kein hersteller

[sylver]

Was heisst alt? Das besagte Modell ist nicht älter als 8 Wochen. Das nennst du alt?

[robin.h]

willst oder kannst du es nicht verstehen?
wenn du einen garantiefall hast, dann tauscht dir google dein "altes" gerät... gegen ein brandneues. nix mit refurbished usw.
das meine ich mit "alt".
wenn dein gerät aber kein garantiefall ist, dann wird auch nichts getauscht...

und das hardware angepasst und verbessert wird, dass ist in der technikbranche recht normal. das apple einfach gnadenlos weiterproduziert, auch wenn z.b. eine eloxierung schlecht ist und dann mit statements wie "alu zerkratzt, das ist normal" glänzt ist eher die ausnahme.
aber auch hier gilt: wenn man ein 5er ohne kratzer hatte tauscht man natürlich nicht, nur weil andere geräte kratzer haben.

von nem d-link router den ich hier rumfliegen habe gab´s innerhalb eines jahres 4 revisionen... das heisst aber nicht, dass ich rev. 2 (die ich besitze) tauschen kann... die läuft nämlich rund.

aber es ist doch gut zu wissen, dass man "sollte der button jetzt doch anfangen zu wackeln" ein gerät bekommt, bei dem das unwahrscheinlicher wird.

was wäre dir denn lieber... die apple-nummer? augen zu und durch.... ein jahr lang weiter produzieren, obwohl man es eigentlich besser könnte?

[sylver]

wenn du einen garantiefall hast,

Wenn ein anderer Fehler auftritt und du dann beim evtl Tausch ein überholtes bekommst, ist mir klar.

Also sagst du selbst, das man nur bei ''wackligen'' Tasten keinen Anspruch hat. Lachhaft... Weil ist halt so wegen Hardware

Die iPhone User tauschen schon, wenn irgendein Button ein ''Lichtspalt'' aufweist oder wenn der Button nicht zentriert, bündig oder weiß der Geier sitzt.

Als Nexus User muss man sich dann mit nem Wackel Button zufrieden geben.
Es gab NICHT UMSONST DIE BESCHWERDEN !!
Es wurde nicht umsonst in die Produktion eingegriffen ! Aber wenn ihr meint, das die User der ''ersten Generation'', die keine 8 Wochen alt ist, mit dem Wackel Dackel leben müssen, gut, eure Meinung. Muss halt als Nexus User hinnehmen. Ist halt kein iPhone

[gado]

Kann ich auch nicht nachvollziehen. Hier bekommen User Geräte getauscht, wenn der Spalt oben am Rahmen 10µm größer ist als unten, tauschen dann das Gerät bis zu 6 mal, weil dann der Homebutton paar Hertz unter dem Homebutton vom letzen Gerät klickt. Auf der anderen Seite sagst du, dass Apple beim Tausch sehr störrisch ist. Reden wir hier von zwei unterschiedlichen Unternehmen? Wir reden hier nicht von den 14 Tagen Umtauschrecht. Innerhalb der Garantiezeit ist Apple glaube ziemlich kulant.

[Denon]

Bei dem Preis den Google für das Nexus verlangt (349 € für 16 GB) könnte ich mit einem leicht wackelnden Button durchaus leben
Bei Apples Preisen (699 € für 16 GB) würde ich damit auch nicht leben.

So einfach ist es

Apple hat Preise das man die Qualität einfach voraussetzen MUSS ! Auch wenn diese beim iPhone 5 leider bei weitem nicht gestimmt hat am Anfang !

Natürlich ist Apple beim Tausch kulant (aber auch in Grenzen). Denn mal ehrlich - wenn ich 700 € für ein Gerät hinblättere kann und muss ich sowas auch erwarten.

Das N5 ist gemessen am Preis/Leistungsverhältnis ungeschlagen. Mein Gerät ist erstklassig verarbeitet. Und mit einem leicht wackelnden Button könnte ich sehr gut leben bei dem Preis ! Aber den habe ich ja nicht mal

[gado]

Wenn jeder Nexus Besitzer so eine Mentalität hat, dann verstehe ich auch langsam, wieso die Ansprüche bei Android Geräten allgemein sehr niedrig sind.

Wir reden hier immer noch über ein Gerät, was mehrere hundert € kostet.

[Denon]

Aber für mich ist logisch das ich bei einem Gerät für 350 € nicht dasselbe erwarten kann wie bei einem gerät für 700 € !
Wobei ich wie gesagt bei meinem N5 keinerlei Grund zum meckern habe !

Ich finde gerade Apple hat doch bei der Qualität sehr nachgelassen - trotz der horrenden Preise. Ich kenne in meinem Bekanntenkreis alleine 3 Fälle wo das neue Air mit Dellen in der RÜckseite geliefert wurde. Vom dem iPHone 5 Desaster ganz zu schweigen !

Da ich sowohl das Scuffgate beim iP5 wie jetzt auch das "wackeln" der Buttons beim N5 ja selbst beurteilen kann, glaube ich sagen zu können das die Qualität des N5 bei weitem mehr seinem Preis entspricht als die Qualität des iP5 zum Release !

[gado]

Ich erwarte sogar, dass ein 100€ Gerät korrekt verarbeitet ist.

[Denon]

Da ist die Frage was "korrekt" ist. Meiner Meinung nach ist ein N5 mit minimal wackelnden Buttons auch korrekt verarbeitet. Ein iPhone mit einem leicht wackelnden Stumm Schalter sehe ich aber auch als korrekt verarbeitet an.
Das bewegliche Teile ein leichtes Spiel haben können liegt für mich ganz einfach in der Konstruktion begründet !

[gado]

Sehe ich nichts anders. Klang aber so, dass man bei dem Preis über alles hinwegsehen kann.

[sylver]

@Denon
Mit einem gravierenden Unterschied: Apple tauscht die Geräte anstandslos aus. Darum geht es...

[Denon]

Das macht Google auch. Wenn man nach dem Kauf nicht z zufrieden ist weil etwas wackelt, kann man auch tauschen. Nur eben nicht wenn man die ganze Zeit zufrieden war, aber jetzt trotzdem eines aus der neuen Charge will....

[robin.h]

@sylver das ist so auch nicht richtig... wenn du mit dem wackelnden an-ausschalter (der anscheinend beim 5s normal... bzw. recht häufig ist) brauchst du im store auch viel glück. sonst hörst du was von fertigungstoleranz.

und: ich habe nicht geschrieben das du kein austauschgerät bei google bekommst wenn dein button jetzt anfängt zu wackeln. sondern das du eins bekommst... und das es gut zu wissen ist, dass bei dem neuen gerät eben die chancen höher sind ein noch besser verarbeitetes gerät zu bekommen.
beim direkttausch erhälst du (soweit mir bekannt) auch kein refurb. google tauscht alt gegen neu.

[sylver]

Ich lese jetzt zum ersten mal etwas, vom wackelnden An-Aus Schalter beim 5S? Nein Stop, ich will da jetzt auch gar nicht weiter drauf eingehen. Wie Denon auch schon sagte, man kann bei 300€ nicht das gleiche wie bei 700€ erwarten. Da ich halt etwas höhere Ansprüche habe, bleibe ich beim iPhone