[Seba]

Hallo Zusammen,

ich bin neu hier also bitte einfach sagen wenn ich was falsch mache.

Ich habe ein Problem: habe ein iPhone 4 bei ebay gekauft mit iOS 7.0.4
Ich kann das Smartphone nicht aktivieren, da es bereits mit der Apple ID i*****@t*****.de verknüpft ist.... (Dummerweise hat der Verkäufer "angeblich" direkt nach dem Löschen seines iOS6 die neue iOS7 Firmware drauf gespielt und vorher natürlich nicht "Mein iPhone suchen" deaktiviert.)

Der Verkäufer hat bereits über iCloud am PC versucht das Handy aus seinen Geräten zu entfernen, dort wird es aber garnicht erst aufgelistet.

Haben uns bereits an Apple gewendet, die können (oder wollen) leider auch nicht weiter helfen da Sie die (also seine) Apple-ID (die mit dem das Gerät verknüpft ist) nicht finden können - ein Apple Mitarbeiter vom Support vermutete dass diese irgendwann vom User geändert oder umbenannt wurde.

Ohne die Apple-ID mit der das Gerät ursprünglich also einmal registriert wurde kann auch Apple nicht helfen. Apple verlangt nun die Original-Rechnung von Juli 2010 die der Verkäufer natürlich auch nicht mehr hat.

Ich bin fast am Verzweifeln... nach ewigem Hin und Her kann ich nun den Verkäufer über ebay auch nicht mehr erreichen... ebay selbst gibt keinen Käuferschutz da nicht per paypal bezahlt wurde aber das ist hier jetzt mal egal.

Jetzt habe ich aktuell also ein Smartphone das eigentlich im super Zustand ist - aber da irgendetwas mit der ursprünglichen Apple-ID nicht passt ist es für mich unbrauchbar...

Gibt es eine Möglichkeit, durch Downgrade auf iOS 4 oder so diese Aktivierungssperre auszuhebeln und das Gerät auf meinen Apple Account zu verknüpfen?

Ich halte den Diebstahlschutz übrigens für eine gute Sache, aber ich finde es sehr frech dass Apple in so einem Fall wie diesem überhaupt nicht reagiert..
Ich habe ein gebrauchtes Gerät rechtmäßig erworben und kann es nicht verwenden da Apple es gesperrt lässt :-( Und hier handelt es sich ja offensichtlich nicht um Deebstahl oder so etwas...

Vorab Danke für euer Feedback

[Stefan]

Keine Chance ohne die Zugangsdaten zu haben.

[AMG55]

Schmeiß es einfach weg, mehr kannst du nicht tun.

[Denner]

Gebe es an den Verkäufer zurück, oder benutze es als Briefbeschwerer.

[Alex78]

Da hast Du keine Chance.
So wie es aussieht, hast Du einen teuren Briefbeschwerer gekauft....

Ich halte den Diebstahlschutz übrigens für eine gute Sache, aber ich finde es sehr frech dass Apple in so einem Fall wie diesem überhaupt nicht reagiert..

Diese Aussage ist Schwachsinn!
Apple möchte doch nur als Nachweis die originale Rechnung.
Was kann Apple dafür, dass ihr sie nicht beibringen könnt???

[sylver]

Kann man nicht umgehen, keine Chance, auch nicht mit Tricks, auch nicht gegen Geld.

Entweder der Verkäufer entkoppelt das Gerät von seiner ID. Gibt mehrere Möglichkeiten, das es nicht gehen soll, halte ich für ein Gerücht.

[Gwai]

Warum hast das Gerät nicht wieder an den Vetkäufer geschickt? Der loggt sich nomma ein, nimmt die Sperre raus und schickts dir wieder. Macht Portokosten von max. 15 Euro, aber das Handy funktioniert.

Lieber nochmal was investieren als nur nen Briefbeschwerer zu haben... Und wenns nicht geht musst iwie Geld zurück fordern... Und wieso ist der Verkäufer plötzlich nicht mehr erreichbar? Klingt iwie seltsam...

[Seba]

Danke für eure Antworten - so etwas hatte ich bereits befürchtet.

[iDevicer]

Du solltest weiter versuchen den Verkäufer zu erreichen, dann sende das Gerät an ihn zurück, dann kann er mit seinen Daten das Gerät entsperren und Dir zurücksenden.

Auch könnte er für diesen Falle sein iCloud Passwort ändern, es dir mitteilen, Du könntest es entsperren, denn die Email Adresse ist ja eh schon bekannt, wenn es dann entsperrt ist, dann kann er sein Passwort wieder zurücksetzen und alles ist gut.
Denn selbst wenn er sein Gerät aus der Liste nehmen könnte, würde es nichts ändern.

Fakt ist, sollte es zu keiner Dieser Lösungen kommen, stimmt entweder mit deiner Story nicht, oder der Verkäufer hat Dich übers Ohr gehauen und kannst Du es getrost entsorgen oder als Spielzeug verwenden.
Sollte es so sein, dass Du übers Ohr gehauen wurdest, eBay einschalten und einen "Fall" öffnen und ihn wegen Betrug melden.

[Oberlix]

Immer das selbe. Aber man sieht das der Schutz funktioniert. Ebay Käuferschutz beantragen.

[AMG55]

@Oberlix Gibst keinen ohne Paypal.

[Oberlix]

Sehe gerade kein Paypal. Sorry Briefbeschwerer.

---

Also keine Iphones oder andere teure Ware mehr ohne Paypal bei Ebay kaufen.

[inspi1717]

Nicht mal Apple selbst kann das löschen ( sagt Apple ).
Entweder der Verkäufer oder keiner. Hat er es gestohlen.....dann gar keiner.

[MAnsTar]

Oder schreib doch einfach mal an die Email Adresse mal eine Mail. Mit Glück bekommst evtl eine Mail zurück. Dann kannst auf jeden fall mal prüfen ob es sich um ein gestohlenes iPhone handelt oder es wirklich vom Verkäufer stammt

[sylver]

Man sieht die email nicht

[MAnsTar]

Dann hat er wohl ganz großes Pech.
Und hoffentlich draus gelernt kaufe niemals was bei eBay ohne ein Käuferschutz.

[sylver]

Wir werden in Zukunft solche oder ähnliche Threads öfters zu lesen bekommmen.

Und ich wette, nicht jeder erzählt die Wahrheit.
Aber egal ob Wahrheit oder Gelogen.
Fakt ist und das ist auch der Sinn einer Diebstahlsicherung, man kann es nicht umgehen. Das ist auch gut so.

[iDevicer]

Richtig, denn wenn mindestens einer von beiden ehrlich ist, gibt es immer eine Lösung, nicht nur auf diesen Fall bezogen.

[msberlin]

Geh mit dem Gerät mal zur Polizei, vielleicht ist das Gerät als gestohlen gemeldet.

Ansonsten: Wo ist das Problem, dass der Verkaufer dir das Passwort gibt (wenn es denn sein Gerät war) ?

[Alex78]

@msberlin
Würdest Du einem völlig Fremden das Passwort geben, mit dem er an alle deine eMails, Kontakte, Notizen, etc kommt?