[snowman78]

Hast du dir einen Termin geholt ? Oder fährst du auf gut Glück dahin ?

[KycoZ]

AppleStore OB ist da ganz kulant, was Termine angeht. War auch schon 2 mal ohne Termin dran gekommen

[AMG55]

@Schulle Kann ich leider nicht bestätigen, war dort 2 mal zum Einkaufen und wurde immer ohne Termin nicht dran genommrn

[KycoZ]

@AMG55 Musst wohl ein bisschen "energischer" werden

Beim 1. mal wurde ich prompt von der Filialleiterin bedient

[KioTronic]

Krasse Story. Zum GLÜCK IST nichts schlimmeres passiert...

[Iphone5XL]

Was kam heute raus?

[Adam]

ich werde danach berichten.

[elmanu]

Hi Leute, ich bin gerade erst wieder zurück aus Oberhausen.
musste ca. 2 Std auf nen freien Termin warten und dann kam nichts anderes dabei raus als das die das iPhone jetzt selber erst einmal durch einen Gutachter kontrollieren lassen.
Ich werde innerhalb 14 Tage benachrichtigt.
Toll, jetzt heißt es wieder warten.
Der Mitarbeiter meinte nur das Ihm sowas noch nie vorgekommen sei!

[t1red]

Zu mir hat man auch vor 3/4 Monaten gesagt, dass die Materialfehler am iPhone 5 nur Einzelfälle sind.

[robin.h]

das ist aber nun wirklich nen alter hut... selbst wenn man anruft und nen bug beschreibt, der fast schon offiziell bestätigt wurde, heisst es: höre ich zum ersten mal.
genauso läufts leider auch in den stores. fehler sind nicht dazu da zugegeben zu werden. apple macht keine fehler.

erstw enn es hart auf hart kommt, gibts ne stellungnahme:
ihr haltet das gerät falsch... alu zerkratzt nun mal... usw.
oder bei der software gibts nen "heimlichen fix"... oder eben (wenn die pistole auf der brust sitzt): da gibt es bald ein update.

ich gehe davon aus, das du aus "kulanz" nen neues gerät bekommst... aber es war sicher nicht apples hardware schuld. ich glaube kaum, dass du das "alte" gerät nochmal in die finger bekommst...

[Lazzaro]

Viel Glück!

Hatte bisher immer nur sehr gute Erfahrungen mit dem Apple Support. Allerdings keine vergleichbaren Fälle, wie dieser hier.

[M.J96]

Ich hatte auch nur ein bisher gute Erfahrung mit den Apple Support und bin auch jedes mal als ich in Hamburg war ohne Termin dran gekommen.

[Böhse Tina]

Ich bin fast davon überzeugt damit das Gerät problemlos getauscht wird von Apple…

[AMG55]

@Boehse Tina Sogar evtl ein 5S..

[Lazzaro]

Macht ihm mal nicht zu viel Hoffnung...

[1235813]

Und wenn nicht dann würde ich dezent anmerken, dass einige Medien ein deutsches iPhone welches mit original Ladekabel geladen wurde und explodiert ist, sicher gerne auf ihrer Titelseite hätten!

[robin.h]

@1235813 deswegen glaube ich, dass er das alte gerät nie wieder in die finger bekommt... das risiko einer negativen presse dürfte zu hoch sein.

[1235813]

Ohne ein 5S und ACPP würde ich den Laden nicht verlassen

[Denner]

@1235813 und noch einen Tesla als Wiedergutmachung!

[AMG55]

@Denner Nein, iPhone 5S inkl Apple Care genügt