[Mixbambullis]

Das war dann einfach ein Tausch zum falschen Zeitpunkt.......um Ostern rum ist's wie um Weihnachten rum

[Lukeipad1983]

Und da es beim ersten Austausch exakt gleich abgelaufen ist, vermute ich, dass die wieder eine Woche brauchen werden....sowas ist zum kotzen....

[Mixbambullis]

@Lukeipad1983

Auch Feiertage dazwischen??

[Lukeipad1983]

Ja ist alles gut und recht, aber man zahlt ein schweine Geld da kann man doch auch einen vernüftigen Service verlangen....

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Nein. Am 8.4 Austausch beantragt und am 15.4 das Gerät erhalten. Plötzlich stand hermes vor der Tür, obwohl die Sendung lt. tracking noch unterwegs war....anscheinend wurde das Paket an eine falsche Niederlasung verschickt....

[Hulk Holger]

Hättest 29 € bezahlt oder nen Acpp, dann hättest erst das gerät bekommen und dann erst deins zurück schicken müssen.

[Lukeipad1983]

Was glaubst du was ich gemacht habe? Habe 29€ bezahlt und einen Vorabtausch beantragt!

[Mixbambullis]

Also alles was ist, aber extra wegen Dir wird Apple wohl keinen Expressboten beauftragen, der am Feiertag Dein Gerät ausliefert

[Lukeipad1983]

Die 29€ bekomme ich zwar als trost wieder zurück, muss mich aber rumärgern, da das iphone fehlerhaft ist und der scheiss wieder von anfang anfängt, wenn man berufstätig ist, dann ist so eine tracking sinnvol...

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Logisch, am Samstag war aber leider kein Feiertag und da hätte die Sendung verschickt werden sollen, so dass sie spätestens am Mittwoch kommt, wäre alles gut. Nun bis dato tut sich immer noch nix....

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Und solche Aussagen wie "Ja wir wissen nicht wie hermes ihre Aufträge bearbeitet" akzeptiere ich bei einen Premium Hersteller wie apple nicht. Wäre ich mit meinen ipad air nicht so sehr zufrieden, dann würde ich zur Samsung oder Co. gehen und ich bereue den Tag, dass ich mein iphone 5 durch das 5s ersetzt habe...beim 5er war alles top!

[Umbi2911]

wenn du zu Samsung &Co gehst wartes Du demnächst 4-6 Wochen auf dei Phone.Denn dort gibt es keinen Vorabtausch

[Lukeipad1983]

Stimmer dir nicht ganz zu, da bei bestimmten provider du einen 1:1 zu Austausch hast. Wenn ich aber z.b für einen Galasxy S4 349€ bezahle da wäre dies noch akzeptabel, aber nicht bei 699€ plus 29€! Da kannste dir gleich 2 Samsung kaufen...dann darf auch apple nicht mit einen expressaustausch werben....express heißt in meinen Augen 48h. Habe vior 2 Wochen um 11 Uhr bei Otto was bestellt und am nächsten Tag stand hermes um 12 Uhr vor der tür. Hat doch geklappt und die trackingnummer stand nichteinmal nach ner stunde im Internet....

[Umbi2911]

wenn ich mal tauschen musste hatte ich mein Gerät am nächsten Tag,es waren natürlich keine Feiertage dazwischen

[Lukeipad1983]

Am 8.4 gabs auch keinen Feiertag und es hat eine Woche lang gedauert...

[Umbi2911]

auch mit Hermes

[Lukeipad1983]

Jap. Habe jetzt eine Beschwerde eingeleitet und bekomme heute einen Rückruf. Ansonsten schicke ich das iphone zurück und verlange mein Geld. Warte doch nicht bis in eine ewigkeit....

[Umbi2911]

es liegt an Hermes ich habe meine Sachen immer mit UPS bekommen innerhalb 24Std.

[Lukeipad1983]

Ja das war früher bei meinen 4er besser, da hat der Tausch nichteinmal 24h gedauert. Einen Fehler verzeihe ich aber den zweiten nicht, hab was besseres zu tun als mich apple und hermes auseinander zu setzen....

[!CAZZ!]

Moin!
Mal ne Frage.... Mein iPhone ist ziemlich beschädigt, jedoch nur die Rückseite - Funktioniert also noch ganz normal. Kann ich dieses auch für 250€ einfach umtauschen?
Hatte mir noch nie Gedanken um so etwas gemacht.

LG

[Umbi2911]

ich denke schon

[Hulk Holger]

@Lukeipad1983 ok dann ist es natürlich extrem ärgerlich! Durch deine Zeitangabe von einer Woche bin ich, fälschlicherweise, von einem normalem Tausch ausgegangen.

@CAZZ in der Regel spricht da nichts dagegen.

[!CAZZ!]

Muss mir mal Gedanken machen, ob das Sinn macht.