[Bastuck]

Ich habe alle AC+ per Telefon abgeschlossen. Hier wurde mir erklärt, dass sich quasi um einen ACPP + 2 Eigenschäden handelt. Herstellungsfehler, bei denen irgendetwas nicht funktioniert (Mikrofon etc.) sind abgedeckt. Herstellungsfehler die allein optische Mängel sind (z. B. bei den 5ern der nicht richtig gefärbte Rahmen) werden von Apple nicht getausch. Hier hat man sich an den Verkäufer zu halten (ja, könnte auch Apple sein) und dies im Rahmen der Gewährleistung zu regeln. Wenn also irgendetwas nicht mehr funktioniert, greift der AC+, wenn es rein optisch ist, dann nicht. So war die "Aufklärung" durch den Support.

[Rosie]

Abfärben der Rüclseite, Risse etc. sind aber auch Herstellungsfehler und sollten abgedeckt sein, wofür braucht man sonst so etwas?

Da hier ja schon einige Kontakt per Email mit dem Apple Support aufgenommen hatten bezüglich der Problematik ACPP - ACPP+:

unter welcher Email Adresse habt Ihr denn da hingeschrieben damit es auch an die richtige Stelle geht? Irgendwie findet man immer nur Telefonnummern...

Dankeschön