[Flo05er]

Hallo Leute,

ich habe gerade online meine Kreditkartenübersicht gecheckt,da hat mich fast der Schlag getroffen. Ich habe gestern morgen 2 Iphone 6 vorbestellt,soweit alles gut. Der Betrag wurde geblockt,komischerweise wurde 4 Stunden später nochmal der Betrag für lediglich 1 Iphone geblockt. Zu dieser Zeit habe ich geschlafen, ich habe kein drittes Gerät geordert.

Gibt es eurerseits Erfahrungswerte,ob so eine Falschbuchung bei Apple vorkommt,oder ist das ausgeschlossen?

Danke und Grüße

Flo

[Renegade1987]

Ja, hätte ich auch schon mal bei einer iPad Vorbestellung. Die Bestellung war über 2 iPads, knapp 1200 € zusammen. Geblockt wurde der Betrag aber 3x.

[Flo05er]

Puh, das ist aber ganz schön krass. ich bin kurz vor dem Herzinfarkt...

Vor allem ist das Komische, dass die zweite "Blockade" erst 4 Stunden später erfolgte...

[Renegade1987]

Du kannst Apple anrufen, die können den falsch reservierten Betrag sofort löschen.

[Flo05er]

Ich glaube, dass ich seit ca. 30 Minuten in der Warteschleife hänge...hast du ne direkte Hotline?

[Renegade1987]

Ne habe es damals über die normale Store Hotline veranlasst.

[Flo05er]

So, es scheint alles gut zu sein. Anscheinend sei es ein interner "Kommunikationsfehler" von Apple zu sein.

Trotzdem: checkt eure Kreditkartenkonten!

Der Apple-Mitarbeiter war sehr freundlich. Als Entschädigung darf ich mir etwas im Online-Store im Wert von bis zu 100 (!!!) Euro aussuchen.

[inspi1717]

So, es scheint alles gut zu sein. Anscheinend sei es ein interner "Kommunikationsfehler" von Apple zu sein.

Trotzdem: checkt eure Kreditkartenkonten!

Der Apple-Mitarbeiter war sehr freundlich. Als Entschädigung darf ich mir etwas im Online-Store im Wert von bis zu 100 (!!!) Euro aussuchen.

Mist, da hätten die das bei mir ruhig 8 mal machen können.
8 x 100 € = iPhone

[Flo05er]

@germany ja,das stimmt! Allerdings hätte meine Frau dann hier ein Sauerstoffzelt aufbauen können...:-)

[snowman78]

Hmm, wo kann ich das denn bei meiner Mastercard schauen ?

Habe ja auch ein iPhone "bestellt" direkt bei Apple.

Habe meine Mastercard über die PSD Bank laufen und da bekomme ich Sowas nicht angezeigt ?!?

[FaNNboii]

würde mich auch mal interessieren!

[Flo05er]

Das kann ich euch nicht beantworten. Ich habe eine Kreditkarte bei Barclaycard. Da kann ich jederzeit online die Kontoübersicht einsehen. Mit Umsätzen,Verfügungsrahmen etc.

[Renegade1987]

Habe eine MasterCard von der Sparkasse und da hat man leider auch keine Möglichkeit die reservierten Beträge selbst zu sehen. Nur die wirklichen Buchungen sind über's Online Banking einsehbar.

Ich habe es damals nur bemerkt weil ich bei einem größeren Einkauf nicht mit der Karte zahlen konnte und dann die Bank angerufen habe.

[Outlaw]

Normal wird doch immer der verfügbare Betrag angezeigt. Ist der nicht um die Umsätze und Reservierungen niedriger ??

[inspi1717]

@germany ja,das stimmt! Allerdings hätte meine Frau dann hier ein Sauerstoffzelt aufbauen können...:-)

[snowman78]

@Outlaw : Naja, ich habe gestern noch reingeschaut und mir wird noch der normal übliche Verfügbarkeitsrahmen angezeigt. Obwohl ich ein 6+ für 900€ reserviert habe.

Oder wird der Betrag erst reserviert, wenn das iPhone von der Reservierung in die richtige Bestellung über geht ?

[Renegade1987]

Wenn du es nur zur Abholung in einem Apple Store reserviert hast wird natürlich kein Betrag auf deiner Kreditkarte reserviert. Du kannst ja beim Abholen entscheiden, wie du es bezahlen möchtest.

[SilentGSG9]

Habe eine MasterCard von der Sparkasse und da hat man leider auch keine Möglichkeit die reservierten Beträge selbst zu sehen. Nur die wirklichen Buchungen sind über's Online Banking einsehbar.

Ich habe es damals nur bemerkt weil ich bei einem größeren Einkauf nicht mit der Karte zahlen konnte und dann die Bank angerufen habe.

Bin auch bei der Sparkasse aber mit einer VISA-Card. Der eigentliche Anbieter dahinter ist die Firma Pluscard. Nach 2 Telefonaten (Sparkasse und Pluscard) habe ich erfahren das das einsehen der Geblockten Beträge nicht möglich ist (einfach mangels Realisierung bzw. weil man die Kunden nicht verunsichern möchte). Aber Telefonisch erteilen sie (Pluscard) selbstverständlich Auskunft.

Bei mir ist alles in Ordnung. Alle Beträge (iPhone und Ledercase) wurden nur einmal reserviert. Das ist einerseits schön andererseits auch schade (keine Chance auf Gutschein ).

Also bei denen es eine ähnliche Konstellation gibt einfach mal bei Pluscard anrufen.

MfG

Christian