[farinurlaub]

Hallo Leute,
Ich habe bisher 2x mein iPhone von Apple reparieren lassen müssen wegen des Halbmondes bei der Frontkamera. Nun bildet sich der dritte Halbmond, größer als je zuvor. Habe langsam keinen Bock mehr auf diesen Mist, Termin an der Geniusbar bekommen, Zeitaufwand und Ausfall.. Erlaubt die Rechtslage mir nicht nach zwei gescheiterten Reparaturen das iPhone zurückgeben zu dürfen? Ich würde in dem Falle dann auf ein 6s upgraden wo der Fehler hoffentlich nicht ständig auftritt! Hat damit jemand Erfahrungen?
Vielen Dank!

[KioTronic]

Wurde es 2x repariert (Displayeinheit getauscht bekommen) oder 2x schon ein refurb Gerät bekommen?

[farinurlaub]

Es wurde 2x repariert, Displaytausch

[access]

Dann bekommst du ein refurb Gerät und wenn du nett nachfragst kannst du vielleicht auf das 6s upgraden.

[KioTronic]

@access wenn es 2 mal repariert wurde, also nicht getauscht, kann er vom Vertrag zurücktreten und das Geld verlangen.

[klaus2002]

@access
So hab ichs mal beim iPhone 5 gemacht. Ich hätte das 3. Gerät bekommen, dann habe ich gesagt, dass ich sehr unzufrieden bin sogar lieber ein 4s hätte... Dann hab ich ein 5s bekommen :-)

[access]

@KioTronic Ich nehme mal nicht an das er das wirklich will, weil dann hat er kein Telefon.

[KioTronic]

@access er kann doch das Geld verlangen und sofort im Store das 6s kaufen?! Wo ist das Problem ? ?

[access]

Das 6S ist teurer, aber wenn man mit dem Mitarbeiter redet kann man das 6s vielleicht ohne Aufpreis bekommen, sozusagen als Entschädigung für den Ärger...

[farinurlaub]

Habe einen Termin gemacht für die nächste Woche, mal sehen was passiert. Danke jedenfalls für eure Anregungen, hoffe die Storemitarbeiter wissen über die 2x erfolglos repariert - Rücktrittsrecht Regelung bescheid. Ich meld mich sobald ich dort war.

[7thGeneration]

Vom Kaufvertrag zurücktreten, sollte möglich sein.

[farinurlaub]

Melde mich grade aus dem Store in Hamburg,
Erster Apple Kollege meinte nach dem 3. Reparaturversuch habe ich das Recht auf Rückerstattung. Habe dann nach dem/der Manager/in gefragt und diese war sehr hilfsbereit und bemüht eine Lösung zu finden. Das iPhone wurde erstattet (799€ Kaufpreis letzten September zum Launch) und habe nun 50€ Differenz bezahlt für ein 64GB 6s. Happy! Ein Lob für den Apple Service, ging im Grunde alles sehr unkompliziert.

Juhu, es hat sogar Firmware 9.0.2, muss also nicht mal auf den Jailbreak verzichten!

[rita111]

ja dann herzlichen Glückwunsch zum neuen Iphone 6s. Wollen wir hoffen das du mehr Glück damit hast.

[Qiuu]

Na das sind ja mal erfreuliche Nachrichten. Ich habe aktuell auch das 3. iPhone 6. Die Geräte davor hatten auch den Halbmond. Habe es dann jedes mal per Apple Care Vorab Tauschen lassen. Sollte es nochmal vorkommen, werde ich so wie du vorgehen.

[KioTronic]

@Qiuu hatte auch schon 3 mal das phänomen und genau wie du es vorab täuschen lassen.. Beim nächsten mal wirds auch im Store zurückgegeben..

[access]

@farinurlaub ???

[ladykiller]

@farinurlaub Hast du einen Apple Care oder wird es auch noch außerhalb der einjährigen Garantie getauscht?