[chilli-cheese]

Hallo. Ich habe mal eine Frage. Bei uns in der Firma haben wir alte iOS Geräte, die mal einem Mitarbeiter gehört haben, die ausgeschieden sind. Mein Kollege sagt, dass diese nicht mehr wieder zu aktivieren sind, wenn der alte Benutzer das Gerät nicht gelöscht hat. Ist das tatsächlich so? Also sind das nun alles nur noch Briefbeschwerer? Ich könnte das verstehen, wenn die als gestohlen gemeldet wurde. Dann hätte ich ja gerade meine Wette verloren :-(

[Gordon]

Es muss auf jeden Fall " Iphone Suchen" deaktiviert sein, am besten die ganze iCloud usw, sonnst kannst du es nicht wieder aktivieren. Und dann hast du definitiv einen Briefbeschwerer!

[Hotbird]

wenn sie "mein Iphone suchen" nicht deaktiviert haben dann haste recht. Briefbeschwerer....

[chilli-cheese]

Und woran merke ich das?

[Gordon]

Einstellungen -> iCloud

[access]

Wenn du bei iTunes auf Wiederherstellen gehst und es aktiviert ist, dann bekommst du eine entsprechende Meldung.

[chilli-cheese]

Ich komme ja nicht mehr rein, auch nach Wiederherstellen nicht. Na gut, dann hatte ich doch unrecht.... ...

[Gordon]

Wo rein? Was siehst du? Wartungsmodus?

[chilli-cheese]

Na in das Gerät. Ich habe mal eines per Home und Ein / Aus so lange gedrückt, bis ich per iTunes wiederherstellen konnte. Aber er fragt dann trotzdem direkt nach Apple ID und PW mit dem es verbknüpft ist

[LukeLR]

Das kenne ich eigentlich so nicht, normalerweise wird man dann gebeten, auf dem iPhone die iCloud-Funktionen abzumelden. Oder?

[turbocharged255]

Melde dich bei Apple. Ähnlichen Fall (bzw. exakt den selben) hatte ein sehr guter Freund von mir. Neu in der Firma - Ex-Kollege hat das iPhone nicht abgemeldet (iPhone Suche aktiv)

Bei Firmenkunden wird das anders gehandhabt.

[chilli-cheese]

Hab jetzt mal ein x beliebiges iPad genommen. Kam ich nicht rein. Habe es dann mit Home und Power zurückgesetzt via iTunes. Dann ist aber auch Ende. Kann dann noch das Land wählen und ob ich über WLAN oder iTunes aktivieren möchte. Dann kommt :
IMG_0001.PNG

Aber mit dem Apple Support ist keine schlechte Idee. Immerhin sind mehr als 50 Geräte im Einsatz...

[access]

Wenn du ein iPhone oder iPad neu aufsetzen willst, musst du erst "mein iPhone suchen" deaktivieren.

[chilli-cheese]

Dann sag mir doch, wie ich das machen soll? Ich komme doch da nicht hin :-)

[Maik71]

Kann nur der vorige Besitzer machen , mit seinem Passwort / Account

[Darius]

Dann sag mir doch, wie ich das machen soll? Ich komme doch da nicht hin :-)

Dafür ist die Sicherheitssperre da, Apple verweigert auch die Aufhebung. Das kann nur derjenige machen der die angelegt hat.

[LukeLR]

Naja, man kann's mal versuchen, indem man zu Apple geht, die Geschichte schildert, und sagt, dass man jetzt keine Möglichkeit mehr hat, ins Gerät reinzukommen. Wenn man per Kaufbeleg nachweisen kann, dass man der Besitzer des Gerätes ist, hat man gute Chancen.

[chilli-cheese]

Ich wollte hier mal nochmal ne Rückmeldung geben. Wenn man unter 0800 66 45 45 1 den Sachverhalt schildert und hat die Rechnungen, bekommt man das Gerät wieder zugänglich gemacht. Also klappt, bin gerade dabei.
Mal ne andere Frage : Kann ich die IPhone Suche aus der Ferne deaktivieren? Das wollte ein User gerne machen, der sein Gerät noch hier hat.

[Sunny]

@chilli-cheese Ein iOS-Gerät oder eine Apple Watch entfernen, die Sie nicht mehr haben (ganz unten)

Ihr solltet Euch überlegen, die iDevices nicht mehr mit privaten Accounts der MA zu betreiben... Ist ja kein Zustand, dass die Geräte unnutzbar sind, wenn ein MA geht.