[Easy001]

Ich habe ein iPhone 7 Plus und habe das Problem, das es enorm heiß wird.

Ich habe auch schon bei apple angerufen und die haben eine Diagnose durchgeführt.
Diese hat aber auch nicht zum Vorschein gebracht was der Grund sein könnte.

Laut Diagnose war mit dem Akku und so weiter alles in Ordnung, aber es wird immer noch heiß.

Meine Frage lautet deshalb was ich tun muss, damit ich das Gerät im Apple Store kostenfrei ausgetauscht bekomme.

[Darius]

AppleStore in der Nähe? Das wäre der einfachste Weg um das Problem zu demonstrieren.

[Easy001]

Ja es ist ein Apple Store in der Nähe (50km). ich habe aber keine Lust dort hin zu fahren, damit die mir auch sagen das es keinen Grund dafür gibt und ich dann ohne Austausch wieder nach hause fahre.

[*Steffen*]

@Easy001 es wird dir aber auch hier keiner sagen können was Apple macht. Also hinfahren und beharrlich auf einen tausch bestehen. Wenn du dort reproduzieren kannst wie heiß es wird sollte es eigentlich kein Problem sein.

[*Steffen*]

Die Frage wird halt sein, wann es enorm heiß wird.

[canno81]

Warum versuchst du nicht erstmal das einfachste und stellst das Telefon über iTunes wieder her? Erstmal kein Backup einspielen und schauen, ob es immer noch heiß wird

[panda]

Ja die mit ihrer Diagnose, dem vertraue ich keinen Moment.
Können dir erzählen was sie wollen und damit speisen sie die Kunden meist ab!

[access]

Die Diagnose sollte allerdings auch die Temperatur auslesen, ich denke mal die wollen sich drücken. Wie schon die Vorredner schrieben, mal zurücksetzen ohne Backup und wenns dann nachvollziehbar ist, fahr in den Store und zeig es vor Ort.