[tommyboy16]

Guten Abend!

Ich habe heute meine Apple Watch 3 erhalten und war natürlich überglücklich, habe sie ausgepackt & sofort in Verwendung genommen.

Nach 5 Minuten Verwendung begutachtete ich dann unter gutem Licht die Uhr und musste feststellen dass das Glas oben bereits minimale Kratzer hat. Ich kann zu 99% ausschließen dass ich innerhalb dieser 5 Minuten bereits irgendwo gestriffen oder ähnliches war, jedoch befürchte ich dass wenn ich morgen bei Apple anrufe sie mir die Schuld dafür zuweisen werden.

Meine Frage, kann das überhaupt sein dass ein Produkt bereits leicht zerkratzt ankommt? Ich habe bereits gegoogelt, wurde jedoch leider nicht fündig..

Ich ärgere mich sehr darüber und möchte diese Uhr jetzt auf keinen Fall behalten, da ich mir wirklich sicher bin dass die Kratzer nicht durch mein Verschulden entstanden. :-(

Wenn ich sie kommentarlos zurücksende wird mir Apple wohl einen verminderten Betrag zurückerstatten :-/

Lg

[cobra1OnE]

Sowas ist ärgerlich, kann aber leider vorkommen. Am besten du rufst morgen die Hotline an und schilderst das Problem.

Auf jedenfall bekommst du eine neue Watch als Ersatz.

Apple Hotline 0800/2000136 (Kostenlos)

[tommyboy16]

@cobra1OnE ok super danke für deine Antwort um diese Uhrzeit! ?

[cobra1OnE]

Kann aber sein das du erst am Mittwoch jemanden erreichst wegen Feiertag. Einfach probieren.

[THZH]

Das hatte ich bei meinem iPhone 7 Plus welches ich für die Frau gekauft hatte auch ! Hast 2 wöchiges ruckgaberecht daher bekommst du eine neue als Ersatz !

[tommyboy16]

Danke für eure Antworten!

Morgen wird die Apple Watch abgeholt & die Neue ist bereits bestellt ?