[Tufkabb]

Hallo mir ist es jetzt schon mehrfach passiert, dass der Touchscreen sich nicht mehr bedienen lässt. Man kann keine Apps mehr starten oder sonst was machen. Auf dem Bildschirm wird noch alles angezeigt aber man kann nichts mehr bedienen.

Nur die Hardwaretasten und der Homebutton funktionieren noch. Man kann das iPhone dann auch nicht mehr normal ausschalten nur ein Hardreset funktioniert noch. Danach läuft wieder alles normal, bis zum nächsten Hänger.

Das passiert so alle 2-3 Tage mal. Gerade habe ich das Update auf iOS11.1 gemacht und kurz danach ist es wieder passiert.

iOS 11 Problem oder Hardware Problem?

[indiana1212]

Um das festzustellen würde ich mal das iPhone als neues Gerät aufsetzen. Also komplett ohne Backup neu einrichten. Wenns läuft, dann halt einzeln die Apps wieder draufspielen und die Mail Accounts und ………

Nervig. Aber vielleicht die Lösung

[*Leopard*]

Das hatte ich auch mit meinem iPhone 8. Da wird dir nichts anderes übrig bleiben als iOS 11.1 frisch zu installiere ohne ein Backup einzuspielen. Das hat das Problem bei mir gelöst.

[Tufkabb]

Danke für die Tipps.
Aber gerade das Neueinrichten vom Scratch wollte ich vermeiden. Da bin ich ja Stunden zugange. Etliche Mailaccounts, VPNs usw. Und meist hat man hinterher auch noch ein paar Daten verloren, weil man kein Backup einspielen kann.

Alle anderen 4 iOS 11 (2 iPhones und 2 iPads) Geräte hier im Haushalt haben das Problem nicht. Deshalb vermute ich eigentlich ein Hardware Problem an meinem neuen iPhone8+.

Ich überlege gerade ob ich nicht lieber Apple anrufe und einen Tausch veranlasse. Dann kann ich ja auch schauen ob das Problem nochmal auftaucht und das wäre weniger zeitaufwendig. Ich habe ja Apple Care+ so dass ein Vorabtausch kein Problem sein dürfte.

Ich scheine nicht allein zu sein. Das hier liest sich wie mein Problem.

[*Leopard*]

Mach was du willst. ? Ich bin mir allerdings ziemlich sicher, dass du mit einem Gerätetausch nichts erreichst. Ich hatte das gleiche Problem. Geholfen hat nur die frische Wiederherstellung und Neueinrichtung.

Ich vermute, dass es am neuen Prozessor liegt. Ist aber nur eine Vermutung. Belegen kann ich das nicht. Ist aber naheliegend, weil ich bis jetzt nur mitbekommen habe, dass hauptsächlich iPhone 8 Geräte davon betroffen sind. Da ist vermutlich irgendwas nicht kompatibel.

Es könnte aber auch schlicht ergreifend daran liegen, dass iOS 11 Probleme macht. Teilweise sind ja auch andere Geräte betroffen, wenn auch seltener.

[SilentGSG9]

@Tufkabb
Wie genau hast du das Backup gemacht? iTunes oder iCloud?
Beim iTunes Backup werden gerne auch "Probleme" mit gesichert und natürlich auch zurück gesichert. Darum würde ich vor allem bei einem Generationswechsel immer ein iCloud Backup machen und zurück spielen.

[Early Chris]

Wie in 90% der Fälle liegt es einfach am Backup zu Software. Immer diese Backups von Jahr zu Jahr mitzuschleppen werde ich nie verstehen, egal wie viele Daten da dran hängen
Clean Install DFU ohne Backup und schon läuft es.

[Tufkabb]

@Tufkabb
Wie genau hast du das Backup gemacht? iTunes oder iCloud?

Backup wurde über iTunes gemacht. Bin nicht so der Cloud Freund. Werde wohl erstmal in den sauren Apfel beissen und das iPhone neu aufsetzen.

Danke schon mal.

[SilentGSG9]

@Tufkabb
Mach doch einfach ein Backup in die iCloud, setze dein iPhone zurück und spiele dann das Backup aus der iCloud wieder ein. Ich denke danach sollte es laufen.

[Tufkabb]

So iCloud Backup läuft. Ich hoffe die Speicherplatz 5GB reichen.

Reicht das Zurücksetzen per Einstellungen, Allgemein, Zurücksetzen,Inhalte & Einstellungen löschen?
Oder sollte eine Wiederherstellung aus dem Recovery Mode gemacht werden?

[SilentGSG9]

@Tufkabb

Würde es im DFU Mode per iTunes zurücksetzen.

[*Leopard*]

Bezüglich iPhone 8 DFU Mode.
https://iszene.com/thread-183670.html

[Tufkabb]

Dfu Mode ist bekannt, trotzdem danke.

Ist auch schon alles passiert, iCloud Backup, Dfu Wiederherstellung, Restore aus iCloudbackup
Momentan werden gerade die Apps wieder geladen.
Mal sehen vielleicht habe ich ja Glück und es läuft damit.

[SilentGSG9]

@Tufkabb
Kannst ja mal berichten wie es sich nach dem Wiederherstellen macht.

[Tufkabb]

Mach ich, muß aber erst mal ein paar Tage abwarten bevor ich was sagen kann ob das Problem weg ist.
Restore vom iCloud Backup lief schon mal problemlos.

[RaZerBenQ]

Hier das Gleiche. iPhone 8 Plus 256GB mit iOS 11.2 Beta... Immer das neueste iOS nur per Update installiert und somit den Fehler des Display Freeze...

[Tufkabb]

Bei mir war/ist es kein Display Freeze. Das Display funktioniert weiter, zB. wenn man den Homebutton doppelt drückt zeigt das Display an was es soll. Es ist eher ein Touchpad Freeze, kein Icon/App auf dem Display lässt sich mehr antippen und starten.

[RaZerBenQ]

@Tufkabb Genau das ist es bei mir auch!

[olo]

same here... 6s

Ich denke, um einen Clean Install werde ich nicht rumkommen. Vielleicht ist der Sprung von iOS 10.3.3 auf 11.1 einfach zu groß für eine unproblematische Migration der Backupdaten....

[Xenia]

@olo
Du hast ja via iTunes die 11.1 eingespielt. Falls du auch ein iTunes-Backup eingespielt hast würde ich auch erst noch ein iCloud-Backup testen. Wenn das auch keine Besserung bringt, kannst du immer noch ohne Backup wiederherstellen.

Ich habe seit Jahren kein iPhone mehr neu aufgesetzt, sondern nehme meine Daten immer mit. Allerdings bin ich sehr vorsichtig mit Updates geworden seit iOS 10 ein iPhone 6 und iOS 9 ein iPad 3 quasi unbenutzbar gemacht hat.

Auf dem iPhone 8 verwende ich noch immer das Backup, mit dem das iPhone 6 unter iOS 10 plötzlich einen massiven Akku-Drain hatte. Es war mit iOS 10 schon signifikant langsamer geworden und mit einer höheren Version ein paar Wochen später kam dann auch noch der Akku-Drain.
Letztlich gäbe ich es abgegeben und ein iPhone 7 gekauft, das aus dem letzten iCloud-Backup des iPhone 6 konfiguriert wurde und mittlerweile auch auf dem iPhone 8 ist.
Keine Probleme.