IVW
Hallo, Gast! Registrieren
Hol dir unsere App: iszene.com App

iPhone 6s Produktionsfehler keine Kostenübername Hilfe !!!!!
  • 0 Bewertung(en) - 0 im Durchschnitt
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
aerocarlo Offline
Posting Freak
*****
Avatar
Beiträge: 1.590
Registriert seit: Feb 2010
Bewertung: 24

04.01.2018, 18:01 | #1
iPhone 6s Produktionsfehler keine Kostenübername Hilfe !!!!!
Moin Leute,
ich habe ein iPhone 6s wo der Akku nicht in Ordnung ist,
in der Garantie Zeit war ich öfters mit dem iPhone im Apple Store in Hamburg um den Akku zu bemängeln, ich wurde immer wieder auch vom telefonischen Support von Apple vertröstet das es ein Softwareproblem ist was mit dem nächsten update behoben wird.

Das iPhone hat immer Ordnungsgemäß funktioniert bis auf das das der Akku immer schnell leer war.

Laut Diagnose von Apple vom November 2017 ist der Akku defekt (wurde mit Diagnose online geprüft)

Jetzt bietet Apple an die Batterie zu tauschen was 29 Euro kostet, habe sofort Online einen Reparaturauftrag in Auftrag gegeben und es ist heute bei Apple angekommen, die haben mir in einer e-Mail geantwortet das das Display kaputt ist.

Habe mit dem Apple Support telefoniert und die die übergeordnete Supportmitarbeiterin meinte am Telefon das das Display und andere Bauteile defekt sind, hat zugegeben am Telefon das es ein PRODUKTIONSFEHLER ist und ich soll die Reparaturkosten in Höhe von 147,02 Euro plus Steuer bezahlen wenn ich das iPhone repariert haben möchte.

wie würdet ihr euch in dem Fall verhalten?

Angehängte Dateien Bild(er)
   

Zitat @
Havanna74 Offline
Posting Freak
*****
Avatar
Beiträge: 834
Registriert seit: Sep 2013
Bewertung: 11

04.01.2018, 18:22 | #2
iPhone 6s Produktionsfehler keine Kostenübername Hilfe !!!!!
Wenn du das 6s noch 2 Jahre nutzen willst ja. Wenn du eh was neueres willst lohnen sich die 200 Euro nicht. Ist aber meine ganz nüchtern betrachtete Meinung. Gruß


Zitat @
aerocarlo Offline
Posting Freak
(Threadstarter)
*****
Avatar
Beiträge: 1.590
Registriert seit: Feb 2010
Bewertung: 24

04.01.2018, 18:24 | #3
RE: iPhone 6s Produktionsfehler keine Kostenübername Hilfe !!!!!
@Havanna74 ich habe mir das iPhone X gegönnt, und das iPhone 6s wollte ich nur als 2tes Gerät ab und zu nutzen.

wer lesen knn,ist klr im Vorteil
Zitat @
JarvisRoot Offline
println("Hello, iSzene!")
******
Avatar
Beiträge: 4.242
Registriert seit: Sep 2011
Bewertung: 133

04.01.2018, 18:27 | #4
RE: iPhone 6s Produktionsfehler keine Kostenübername Hilfe !!!!!
@aerocarlo Am Telefon teilte man Dir mit, dass es ein Produktionsfehler ist?! Wenn Du den Namen hast, dann würde ich Apple anschreiben und den Sachverhalt schildern- denn dann ist der Fall ja protokolliert. Über die Aussage bin ich sehr verwundert, denn dies hätte „globale“ Auswirkung oder auf was hat sich der Produktionsfehler bezogen?
Zitat @
Havanna74 Offline
Posting Freak
*****
Avatar
Beiträge: 834
Registriert seit: Sep 2013
Bewertung: 11

04.01.2018, 18:28 | #5
iPhone 6s Produktionsfehler keine Kostenübername Hilfe !!!!!
Habe ja auch das 10er und habe mein altes 6s 64 gig jetzt mein Neffen für 200 gegeben. In der Familie halt. Wozu soll es bei nur alt werden


Zitat @
aerocarlo Offline
Posting Freak
(Threadstarter)
*****
Avatar
Beiträge: 1.590
Registriert seit: Feb 2010
Bewertung: 24

04.01.2018, 18:40 | #6
RE: iPhone 6s Produktionsfehler keine Kostenübername Hilfe !!!!!
@JarvisRoot ich schätze mal der Dispayfehler bezieht sich darauf das der wohl über das Mainboard einen Kurzschluss auslöst und langsam den Akku leersaugt und deshalb der Akku immer so schnell leer war/ist der Akku hatte nach 2 Jahren ca noch 1000 mA/h (hat mir das App Battery angezeigt) Akku voll aufgeladen,Iphone bei 100% komplett ausgeschaltet und nach ca 4 Tagen wieder angeschaltet und der Akku war bei ca 15%

wer lesen knn,ist klr im Vorteil
Zitat @
JarvisRoot Offline
println("Hello, iSzene!")
******
Avatar
Beiträge: 4.242
Registriert seit: Sep 2011
Bewertung: 133

04.01.2018, 21:04 | #7
RE: iPhone 6s Produktionsfehler keine Kostenübername Hilfe !!!!!
@aerocarlo Ok, aber wenn von Seitens Apple beim 6s von einem Produktionsfehler die Rede ist, hätte es größere Auswirkungen. Daher meine Rückfrage und Verwunderung über die klare Aussage von Apple. Wenn dem tatsächlich so ist, dann würde ich mich schriftlich - mit dem Hinweis der getätigten Aussage - an Apple wenden. Viel Erfolg. Bin mal auf deine Rückmeldung gespannt, wenn Du etwas unternimmst.
Zitat @
Matze71 Offline
Posting Freak
*****
Avatar
Beiträge: 4.156
Registriert seit: Mar 2008
Bewertung: 116

04.01.2018, 21:08 | #8
RE: iPhone 6s Produktionsfehler keine Kostenübername Hilfe !!!!!
Außerhalb der einjährigen Garantie und zweijährigen Gewährleistung besteht rein rechtlich keinerlei Anspruch gegenüber Apple, auch wenn tatsächlich ein Produktionsfehler vorliegen sollte. Da kann man nur auf Kulanz hoffen.
Zitat @
access Abwesend
Super Dushi
Avatar
Beiträge: 18.859
Registriert seit: Oct 2008

04.01.2018, 22:08 | #9
RE: iPhone 6s Produktionsfehler keine Kostenübername Hilfe !!!!!
@aerocarlo was meinen die mit Display kaputt? Hat es bei dir funktioniert und war heil, dann war es wohl der Versand.
Homepage Zitat @
aerocarlo Offline
Posting Freak
(Threadstarter)
*****
Avatar
Beiträge: 1.590
Registriert seit: Feb 2010
Bewertung: 24

04.01.2018, 22:26 | #10
RE: iPhone 6s Produktionsfehler keine Kostenübername Hilfe !!!!!
@access Display ist ,war heil , kein Glasbruch, Display soll laut Hotline einen Internen Fehler haben.

wer lesen knn,ist klr im Vorteil
Zitat @
TomBy Offline
Posting Freak
*****
Avatar
Beiträge: 1.003
Registriert seit: Apr 2010
Bewertung: 14

04.01.2018, 22:49 | #11
RE: iPhone 6s Produktionsfehler keine Kostenübername Hilfe !!!!!
@aerocarlo
https://iszene.com/thread-184442.html
Hatte das gleiche Problem wie du ..habe es mir schicken lassen und bei Gravis haben die ohne Probleme einen neuen eingebaut
Ist wohl jetzt masche bei Apple
Zitat @
access Abwesend
Super Dushi
Avatar
Beiträge: 18.859
Registriert seit: Oct 2008

04.01.2018, 23:03 | #12
RE: iPhone 6s Produktionsfehler keine Kostenübername Hilfe !!!!!
Also mal wieder die User abzocken, Saftladen.
Homepage Zitat @
aerocarlo Offline
Posting Freak
(Threadstarter)
*****
Avatar
Beiträge: 1.590
Registriert seit: Feb 2010
Bewertung: 24

04.01.2018, 23:06 | #13
RE: iPhone 6s Produktionsfehler keine Kostenübername Hilfe !!!!!
@TomBy und jetzt alles ok ?

wer lesen knn,ist klr im Vorteil
Zitat @
olo Offline
Posting Freak
*****
Avatar
Beiträge: 7.347
Registriert seit: Jul 2008
Bewertung: 163

04.01.2018, 23:20 | #14
RE: iPhone 6s Produktionsfehler keine Kostenübername Hilfe !!!!!
Wie lange dauert eigentlich der Austausch im Laden?

✄  iPhone XR128 FW 13.3 / iPad Air2 4G+WIFI FW 13.3  OSX 10.14.6
Homepage Zitat @
access Abwesend
Super Dushi
Avatar
Beiträge: 18.859
Registriert seit: Oct 2008

04.01.2018, 23:54 | #15
RE: iPhone 6s Produktionsfehler keine Kostenübername Hilfe !!!!!
Ich war mal im Apple Stoe, die meinten 90 Minuten.
Homepage Zitat @
JarvisRoot Offline
println("Hello, iSzene!")
******
Avatar
Beiträge: 4.242
Registriert seit: Sep 2011
Bewertung: 133

05.01.2018, 06:58 | #16
RE: iPhone 6s Produktionsfehler keine Kostenübername Hilfe !!!!!
@Matze71 Klar, dennoch wundert mich eine derartige Aussage seitens Apple...
Zitat @
TomBy Offline
Posting Freak
*****
Avatar
Beiträge: 1.003
Registriert seit: Apr 2010
Bewertung: 14

05.01.2018, 08:52 | #17
RE: iPhone 6s Produktionsfehler keine Kostenübername Hilfe !!!!!
@aerocarlo
Ja alles bestens geht wie am ersten Tag ...und bei Gravis war das Mainboard nicht Def. schon Komisch  Shifty
Zitat @
aerocarlo Offline
Posting Freak
(Threadstarter)
*****
Avatar
Beiträge: 1.590
Registriert seit: Feb 2010
Bewertung: 24

05.01.2018, 10:45 | #18
RE: iPhone 6s Produktionsfehler keine Kostenübername Hilfe !!!!!
Moin , Update heute noch mal mit Apple telefoniert, auf dem Reparaturauftrag ist nur ein Foto von der Rückseite vom Gerät und nicht vom Display, was dem Apple Support Mitarbeiter am Telefon aufgefallen ist, er klärt jetzt ab warum das iPhone nicht bei der Annahme von allen Seiten fotografiert wurde was Standard ist, muss jetzt ein paar Tage auf seinen Rückruf warten.Bis jetzt kann nicht geklärt werden was gemeint ist mit Displayschaden gemeint ist.

wer lesen knn,ist klr im Vorteil
Zitat @
TomBy Offline
Posting Freak
*****
Avatar
Beiträge: 1.003
Registriert seit: Apr 2010
Bewertung: 14

05.01.2018, 11:01 | #19
RE: iPhone 6s Produktionsfehler keine Kostenübername Hilfe !!!!!
@aerocarlo
Lass dich nicht Verarschen ...wie Geschrieben war ich dann bei Gravis und die haben keinen Def,Festgestellt ...und das Gerät ist wieder völlig OK
Zitat @
aerocarlo Offline
Posting Freak
(Threadstarter)
*****
Avatar
Beiträge: 1.590
Registriert seit: Feb 2010
Bewertung: 24

05.01.2018, 12:24 | #20
RE: iPhone 6s Produktionsfehler keine Kostenübername Hilfe !!!!!
Update:bin gerade darüber gefallen das auf dem Reparaturauftrag ein Foto vom silbernen iPhone ist, ich aber ein schwarzes habe und eingesendet habe Smiley

wer lesen knn,ist klr im Vorteil
Zitat @



Benutzer, die gerade dieses Thema anschauen: 1 Gast/Gäste