[StefanMe]

Hi,

ich wollte mein iPhone X mal platt machen (habe seit einigen Jahren immer "aus Backup wiederherstellen" geamcht) und wollte mal von 0 Starten. Also nach dem Löschen der Inhalte und Einstellungen "als neues iPhone konfigurieren". 

Leider wird mir (obwohl ich die gleiche AppleID wie im vor dem "als neues iPhone konfigurieren" angegeben habe) kein WhatsApp Backup angezeigt... 

Habt ihr eine Lösung fuer das Problem? Ich dachte immer das geht trotzdem...

[Böhse Tina]

@StefanMe Das Backup machst du in der App selbst. WhatsApp - Einstellungen - Chats - ChatBackup

Da drin machst du das Backup und sobald du WhatsApp wieder installierst kannst du das letzte Backup auswählen. Dann ist auch alles wieder da

[StefanMe]

ich weis... aber genau das ist eben nicht der Fall. Er sagt immer "kein Backup gefunden" Es wurde aber definitiv gemacht. Ich sehe es ja auch in der iCloud. Aktuell und über 5GB gross.

[LukeLR]

Nochmal das alte iPhone anwerfen und ein neues WhatsApp-Backup machen, erscheint mir als einzige Möglichkeit. Das ist halt der Nachteil an diesen Cloud-Backups, man ist davon abhängig, dass sie funktionieren, und kann wenig tun, wenn’s mal nicht klappt :/ drücke dir die Daumen, dass du es irgendwie hinbekommst!

[Hausmeisterle]

@StefanMe

iCloud Drive hast du wieder aktiviert ??
Darin wird das WA Backup gesichert ......