[berta52545]

Hallo ,

Meine Freundin hat ein iPhone S6 Plus und ihre Videos haben eine sehr merkwürdige Auflösung:

352x640
960x540
480x360
568x320

Wir haben in der Kamera Einstellung auf 4k gestellt und auch die IMEI checken lassen ob es ein original iPhone ist. Hat jemand eine Erklärung warum die Videos so klein sind und wie man das ändern kann?

[LukeLR]

Wie habt ihr denn die Auflösung von den Videos überprüft? Wurden die mit der vorinstallierten Kamera-App aufgenommen? Sind es vielleicht Videos, die per Messenger versendet wurden?

[berta52545]

wir haben die videos auf dem computer geholt und die meta daten angeguckt
wir haben es verchieden probiert zu verschicken über messanger email und ein upload hoster.
ich habe zum test ein video von mir auf dem  upload hoster geladen und per email geschickt die Auflösung wurde nicht
verändert und war die gleiche wie in der Kamera Einstellung.

sie benutzt die standart Kamera app die auf dem iPhone war.

Wie kann man die Auflösung direkt auf ihrem handy überprüfen?
Dann werde ich es ihr sagen, so das wir schonmal wissen ob die Kamera in der Auflösung aufnimmt,
oder ob es danach erst verändert wird

[olo]

Was steht denn bei euch unter Einstellungen -> Kamera -> Video aufnehmen?

Ihr nutzt aber schon die Kamera an der Rückseite, oder?

[berta52545]

Unter Einstellung Kamer Aufnehmen steht 4k hatten es auch auf full HD versucht
Ja die hintere Kamera wird benutzt.

[olo]

@berta52545

Sorry hatte ich im ersten Post überlesen...
Die Auflösungen sind so dermaßen gering, dass das schon sehr seltsam ist. Ist ja wie zu SonyEricsson Zeiten ?

Ich habe tatsächlich nur eine weitere Vermutung: da die Einstellungen ja korrekt sind.
1. über Messenger wird immer/meist runtergerechnet
2. über Hoster könnte sowas im übrigen auch passieren.

Hast du mal probiert es in mit AirDrop, oder iCloudDrive zu kopieren...?

---

Nachtrag: die App HashPhotos kann die Infos auf dem iPhone abrufen, auch die Auflösung

[berta52545]

Noch nicht.
Wir wollten es über google drive probieren sie darf aber keine weiteren apps installieren.
Eben war es auch komisch sie schickte mir ein Video über Whats app die Auflösung war 848x480
Ich hatte ihr dann gesagt sie soll es über email schicken und das gleiche Video hatte dann nur noch 568x320  

Gibt es eine Möglichkeit ohne zusätzliche apps die Auflösung auf ihrem iPhone 6s plus zu sehen ?
So könnten wir zumindest sehen ob die Kamera wirklich in dieser Auflösung aufnimmt.

Wenn sie iCloud drive benutzt kann ich dann von einem Pc online zugreifen ?

[olo]

Wenn du es über Mail verschickst, wirst du meist gefragt, welche Auflösung du haben möchtest.

Oft übersteigt es aber die Anhanggröße mancher Anbieter.

Der direkte Transfer ist oft der bessere Weg.

Probiere mal die WeTransfer App WE Collect da kann man Dateien hochladen.

Was dann ankommt, ist das was die Kamera aufzeichnet...

Sollte es dann immer noch seltsam sein, dann bleibt noch eine Wiederherstellung, ansonsten kann natürlich auch ein Hardware Defekt vorliegen

[*Steffen*]

@berta52545 das iPhone mit dem Kabel an den PC hängen und die Videos mal einfach über den Explorer rüber ziehen, einfacher geht es doch nicht.

[berta52545]

Ja Steffen das wäre super einfach wenn wir nicht in verschiedenen Städten wohnen würden   

Sie konnte das video auf ihrem Handy mit  Photo Investigator anschauen und da hat es 1080x1920
(obwohl 4k eingestellt sind) aber das würde voll reichen.

Sie versucht es jetzt mal in die iCloud drive zu bekommen.
Es scheint die option bei ihr nicht zu geben obwohl iCloud drive in der Einstellung aktiviert wurde.
Wir probieren es weiter und werde dann bescheid geben.

[olo]

Beim Video unten auf das "Teilen" Symbol, dann "in Dateien sichern"

Fertig!

[berta52545]

Vielen Dank euch allen !

Es hat geklappt ! Thema kann zu

[olo]

@berta52545

Schön! Vielleicht noch eine Erklärung dazu hilft möglicherweise auch noch anderen... ^^

?

[olo]

Ok, keine Antwort, ist auch eine Antwort.
Das Problem saß wahrscheinlich vor dem iPhone...

??‍♂️