[21Fox]

Hey Leute,

mein Schwiegervater hat ein kleines Problem mit seinem Facebook Account.

Er ist Ortsvorsteher und verwendet Facebook um seine "Dorf Gruppe" zu verwalten. Seit einigen Tagen kann er sich nicht mehr mit seinem Account per Browser einloggen.

Nachdem man auf der Facebook Homepage die Login Daten eingegeben hat, wird die Seite ständig umgeleitet und es erscheint ein Umleitungsfehler.

Ich stehe mit meinem Lateien am Ende.

Was ich schon versucht habe:

1. Cookies gelöscht

2. Cache gelöscht

3. Passwort zurückgesetzt

4. Verschiedene Browser verwendet

5. Verschiedene Pc´s verwendet (Sowohl Windows als auch Mac)

Über ein Handy mit der Facebook App. funktioniert es ohne Probleme. Sobald er sich am Handy per Browser oder am Pc per Browser anmeldet, entsteht der Umleitungsfehler.

Vielleicht kann mir ja einer helfen.

Danke vorab

[aciid]

vielleicht hilfts ja, wenn man mal den DNS Cache leert.

[21Fox]

Meinst du das macht Sinn?! Es funktioniert ja auch auf anderen Endgeräten nicht.

[dusti64]

@21Fox krass, ist mir auch noch nicht untergekommen.
Ich würde als erstes mal versuchen, mich von allen Sitzungen abzumelden. Das geht über die App unter Einstellungen und Sicherheit...
Cookies setzen ist aber erlaubt oder?

[21Fox]

Ja ich verstehe es selbst nicht. Wenn man Facebook kontaktiert und ein "Problem Meldet", dann wird man nur aufgefordert, sein Passwort zurück zu setzen.

Von allen Sitzungen hatte ich mich ebenso abgemeldet. Cookies sind erlaubt. Mein privater Facebook Account funktioniert ja mit dem selben Endgerät.

Ich habe absolut keine Ahnung, was da los ist. Ich sitze da schon seit einigen Tagen an dem Problem und bisher scheint der einzigste Ausweg nur noch folgender zu sein:

Neuer Facebook Account für die "Dorf Gruppe"......

Damit will ich mich aber so schnell nicht zufrieden geben. Ich möchte gern das Problem beheben.

[*Steffen*]

Hast du dich mal direkt an Facebook gewendet?

[21Fox]

@*Steffen* Ja habe ich. Allerdings ist anscheinend alles voll automatisiert bei denen.

Man wird aufgefordert sein Passwort zurück zu setzen. Dies ohne Erfolg. Hat man hier in Deutschland keinen Live Support Chat bei Facebook oder so? Vielleicht habe ich ja die Live Chat Funktion übersehen.

[*Steffen*]

@21Fox finde ich auch nicht, einen Live-Chat oder ähnliches. Nur den Punkt "Problem melden" dort kann man auch Screenshots hochladen.
Am PC in Facebook anmelden, rechts oben das Fragezeichen- dort dann ganz unten.

[dusti64]

@21Fox wusel dich mal hier durch...manchmal ist etwas dabei:

https://www.giga.de/unternehmen/Facebook...-geht-das/

Für mich ist es auch ein internes FB-Problem...denn dein Account scheint ja zu gehen. Somit würde ich auch die Geräte ausschließen.

Oder hier:
https://Facebook.com/login/identify

[21Fox]

@dusti64 Ja ich habe leider auch nichts anderes gefunden. Ich werde dann Facebook einen Brief schreiben

[dusti64]

@21Fox na dann viel Erfolg o/