[ThinkTwice]

Hallo !

Hat jemand von euch bei eurem iPhone 14 Pro auch das Problem, dass wenn ich die Bildschirmsperre aktiviert es gelegentlich dazu kommt, dass einfach das WLAN abreißt bzw. die Verbindung weg ist?

An meinem Modem daheim kanns nicht liegen, weil da dauerhaft das WLAN eingeschaltet ist und das Handy im selben Raum wie das Modem sich befindet und in unmittelbarer Nähe.

Habe mittlerweile iOS 16.1.1

LG

[dusti64]

@ThinkTwice woran merkst du das denn?

[ThinkTwice]

Wenn ich auf den Bildschirm tippe oder auch den Bildschirm öffne, sehe ich das rechts oben das WLAN Symbol weg ist und erst nach ca. 2-3 Sekunden wieder von selbe kommt.
Und erst dann z.b Whats App Nachrichten etc. wieder eintrudeln am Handy.

[Darius]

@ThinkTwice
Das gestrige iOS 16.1.1 Update sollte eigentlich genau deinen Fehler beheben.
https://www.itopnews.de/2022/11/iOS-16-1...fentlicht/

[ThinkTwice]

Ne, leider. Das Problem besteht bei mir nachwievor

Teilweise kommt es mir auch so vor, dass eben das WLAN sich selber ausschaltet bei längerer inaktivität am iPhone inkl. Bildschirmsperre.
Aber das ist nur eine Vermutung - hab es zeitlich noch nicht kontrolliert.

Könnte das sein?
Falls ja, was kann ich da tun?

[dusti64]

@ThinkTwice von allein ausschalten kenne ich nicht. Aber ich weiß...dass diverse Aktivitäten diesbezüglich runtergefahren werden, darum lassen sich iPhones auch schlecht anpingen...wenn sie gesperrt sind.
Doch das hat nichts mit deinem Problem zu tun...

Da würde ich wohl erstes mal neu aufsetzen und schauen ob’s weg ist...vorher Backup!

Und du hast ja auch Apple...an die du dich wenden kannst

[ThinkTwice]

Bevor ich neu aufsetzen versuch ichs zunächst mit dem Apple Kundenservice!

Das Kameraproblem in Safari hat sich bei sowieso auch noch nicht gelöst 🤔 in der Safari App

[dusti64]

@ThinkTwice Yep...die sind ja noch in der Pflicht.
Viel Erfolg o/

[ThinkTwice]

Ich habe leider nachwievor bei meinem iPhone 14 Pro trotz Update zu iOS 16.1.2 das Problem, sowohl wenn der Flugmodus ausgeschaltet ist aber auch speziell wenn der Flugmodus eingeschaltet ist und das WLAN eingeschaltet ist, dass nach z.b 45 min - 60min Zeit wenn das Handy gesperrt ist (Display) und in dieser Zeit zb. WhatsApp Nachrichten oder WhatsApp Anrufe ankommen sollten, diese mir nicht angezeigt werden ! Es hat sich mit dem neuen Update noch immer nicht behoben, also das Problem !

Der Apple Kundenservice versucht bisher wochenlang irgendwelche Sachen zu prüfen/testen und ich komme keinen Schritt weiter

[dusti64]

@ThinkTwice ich würde schon mal versuchen, es zurück zu setzen. Wenn’s nichts bringt...kannst du ja das Backup zurückspielen. Der Aufwand ist doch überschaubar 🤷🏻

[ThinkTwice]

Hab ich alles schon 2-3 mal gemacht mittels iTunes auch mit Hilfe der Anleitung des Apple Supports !

Nun haben sie endlich ein umfassendes Fehlerformular mit meiner Hilfe ausgefüllt und an die Entwickler/Ingenieure gesendet.
Mal sehen was da die kommenden Tage raus kommt

[dusti64]

@ThinkTwice ach so...ok, das wusste ich nicht o/

Aber dann ist ja eine Lösung in Sicht, wie auch immer sie aussehen wird.

[ThinkTwice]

ja, theoretisch in Sicht nach 1 Monat hin und her und Apple damit zu nerven.. hmmm...
Schau ma mal was sie sagen werden.

Ich habe nämlich nun auf Apple Hinweis geprüft:
Das selbe Problem habe ich mit dem "Mobilen Internet" nicht.

Nur mit dem WLAN.
Im aktivierten Flugmodus ist das Problem häufiger als im "deaktiviertem" Flugmodus.

Warum auch immer. Aber im deaktivierten Flugmodus tritt es auch öfters untertags mal auf.

Im deaktivierten Flugmodus kommts auch im entsperrten Bildschirm mal vor, dass für 2-3 Sekunden das WLAN unerwartet weg ist.
Aber auch z.b wenn der Bildschirm 30min. 40min, oder auch 2 Stunden gesperrt ist.
Dann bekomme ich keine Nachrichten News über das Internet herein.

Wenn ich z.b nach 2 Stunden auf das Display tippe, sehe ich das das WLAN eigentlich weg war. Nach dem Tippen stellt sich das WLAN nach ca. 3-5 Sekunden wieder von selber her.
Wenn ich den Bildschirm dann öffne, sehe ich das eine Nachricht angekommen ist, z.b von WhatsApp.
Am häufigsten wie gesagt im Flugmodus.

[dusti64]

@ThinkTwice wenn du was erreichen möchtest...musst du schon nerven. Von allein wird nichts passieren.

Was meinst mit: Im Flugmodus kommt es häufiger vor?

[ThinkTwice]

Wenn ich im aktivierten Flugmodus das WLAN nutze und sperre den Bildschirm dann ist es bei 20 Versuchen 8-9 mal immer weg gewesen sobald ich aufs Display tippe.

Wenn ich im deaktivierten Flugmodus WLAN nutze und denn Bildschirm sperre ist es bei maximal 5 von 10 Versuchen weg gewesen wenn ich aufs Display tippe.
Das hab ich gemeint :-)


Der Apple Support wollte das ich zwei Sachen noch teste zwecks Meldung in dem Fehlerformular:

1. Ob das Problem mit dem „Mobilen Netz-Internet“ auch besteht.
Antwort: Mit dem gibt es keine Probleme.

2. Wenn ich z.b das Handy nachts in den Flugmodus versetze und testweise das WLAN eingeschaltet lasse, ist nach 7-8 Stunden das WLAN immer weg.
Wenn mich auf WhatsApp z.b dann jemand anruf übers Internet, was auf seinem Display steht.
Wenn da steht „wird angerufen“ dann bedeutet es das ich tatsächlich kein Internet hab und nicht nur das WLAN Symbol weg ist.
Antwort:
Es stand tatsächlich „wird angerufen“ auf dem Display

Apple wollte wissen ob vielleicht im Hintergrund tatsächlich noch eine WLAN/Internetverbindung besteht, obwohl das WLAN Symbol ja weg ist.

[dusti64]

@ThinkTwice haben die denn mal versucht, das Gerät im WLAN anzupingen? Wenn das WLAN wirklich aus ist, wenn das Symbol weg ist...sollte dort dann ein Fehler kommen 🤷🏻

Hier bei mir könnte ich das sogar loggen bei Bedarf...

[ThinkTwice]

Nein haben sie noch nicht versucht, aber die haben sich alle Daten vom Router inkl. Firmware und Internetprovider von mir geben lassen.

Aber was ich dann nicht verstehe ist, wieso es keinerlei Probleme mit dem Samsung-Handy meines Vaters und mit dem iPhone 12 Pro (neueste iOS) und dem iPad 6.Generation daheim bei mir gibt.

Diese Vergleichssituation versteh ich dann in keinsterweise speziell was die Apple Produkte angeht und bisher hat mir auch von Apple niemand dafür eine plausible Erklärung gegeben.

[dusti64]

@ThinkTwice hm...das wäre das erste was ich probiert hätte.

Hast du denn nur bei dir zuhause oder auch woanders, also in anderen WLAN Netzen?

[ThinkTwice]

ich habe sonst keinen anderen Zugang zu einem WLAN Netz außer zu Hause.
In den Einkaufszentren mit den frei zugänglichen WLANs wo man die Nutzung bestätigen muss, bin ich nie lang genug dort damit ich es mittels Bildschirmsperre testen könnte.

Wenn du mir eine Anleitung machst wie ich mein iPhone im WLAN anpinge, dann versuche ich das gleich gerne
Habe das noch nie gemacht und weiß auch nicht wie das geht

Interessant ist aber, dass das Problem nur besteht, wenn das Display gesperrt ist.
Wenn das Display offen ist und ich das iPhone 14 Pro nutze, dann habe ich diese WLAN Probleme nie.

[dusti64]

@ThinkTwice sag mir mal was du für einen Router hast und ob in den Einstellungen vom iPhone bei der Verbindung „private WLAN Adresse“ aktiv ist...

Und ich würde dir schon empfehlen, es zuallererst mal in einen anderen WLAN zu testen (Freund oder keine Ahnung). Damit könnte man schon mal deinen eigenen Router ausschließen...