[pollypups]

*lol* also von nem Ipod Touch hab ich noch nix gelesen! Aber Ipod Nano usw. war schon alles dabei.

Na ich drück dir die Daumen, dass du endlich mal wieder dein Iphone bekommst.

[goosch]

Ein funktionierendes iPhone wäre mittlerweile Entschädigung genug

[pollypups]

Na diesesmal muss ich echt Glück gehabt haben! Bei mir fehlt sich nichts, ausser die Tasten die klappern, allerdings sitzt ich nicht täglich 2 Stunden da und schüttel mein Iphone von daher.

Goosch welches Case hast du geordert? Den Bumper? Ich hab anfang August das Speck fitted bestellt und warte noch immer :-( Lieferung vorraussichtlich der 13.09

[goosch]

Das Belkin Case..... Bei mir stand 02.09.

[Cuxi]

Neuster Stand, Nachbar hat kein Paket.
Mal ein Auszug aus der Email!

Der von Ihnen angeforderte Service ist abgeschlossen, und wir haben Ihnen am 31.08.2010 ein Ersatzprodukt (IPHONE 3GS) gesandt. Der Versand des Ersatzprodukts erfolgte per UPS mit der Nachverfolgungsnummer XXXXXXXXXXXXXXXX, die innerhalb von 24 Stunden aktiv sein sollte. Bitte rechnen Sie mit einer Zustellzeit von zwei Werktagen (falls es sich bei Ihrem Produkt um einen iPod handelt, der eine persönliche Gravur trägt, rechnen Sie bitte mit einer Zustellzeit von fünf Werktagen).

Die Nachverfolgunsnummer, schließt allerdings auf einen versand vom 16/08 also das letzte mal als ich mein iPhone getauscht habe.

Es scheint ja das da etwas ziemlich falsch läuft bei apple

[pollypups]

Tja dann würd ich mal abwarten! Wenns erst heut verschickt wurde, dann kanns ja erst morgen ankommen.
Das aber die Sendungsnummer nicht passt ist komisch. Vielleicht mal ne Mail an Herr Wunderlich schreiben? Oder morgen mal die Hotline anrufen?!

[goosch]

Wenn die es am 31.8.2010 gesendet haben, kann es auch gar nicht sein, dass es heute schon da sein soll... Es ging ja dann heute erst aus dem Reparaturzentrum raus! Das mit der Trackingnummer kann ein Bug sein... Anrufen und nachfragen

Dann klingt das ganze nach keinem Kompletttausch und somit wäre gar kein Tausch auf ein 4er möglich gewesen, da der ja erst bei einem Kompletttausch möglich ist....

EDIT: Mail an Wunderlich dauert zu lange... (ca. 2 Werktage) Wenn du eine Auftragsnummer hast, ruf beim normalen Service an.

[pollypups]

Muss nicht sein :-p die Mail is direkt weggeschickt und wenn er sie morgen liest! Ich hab mal Abends geschrieben und am nächsten Tag Mittag nen Anruf bekommen.

Aber bei der Hotline anrufen geht wohl schneller, weil Herr W momentan viel Arbeit hat.

[Testozter0n]

Wie läuft das mit dem Vorabaustausch, muss ich einfach sagen, das ich gleich ein refurbished/neues will und die 29?39? € zahlen und gut? Oder geht Vorabaustausch nur bei bestimmten Voraussetzungen?

[goosch]

Naja ich gehe ja auch von einem normalen Ablauf aus.... Bei mir kam auch mal der Anruf 3Std. nach einer Mail....

Aber selbst da geht eigeninitiative schneller!

Da es aber eh erst heute losgeschickt wurde, würde ich einfach morgen noch abwarten!


EDIT:
Vorabtausch:

Vorraussetzung: Kreditkarte
Auswahl Neu oder refurbished: Nein
Beantragen: Bei einem Apple Care Mitarbeiter
Rücksenden des alten Gerätes: 10 Tage Zeit

Achtung!!! 600 Euro werden auf der Kreditkarte "reserviert" und bei Rücksenden des alten iPhones wieder freigegeben. 29 Euro kostet der Tausch... (Werden also nicht wieder freigegeben, außer mit ACPP ist er kostenlos)

[pollypups]

Der geht, wenn du innerhalb der 1 jährigen Garantie bist ( oder durch nen ACPP verlängert dann wären der Vorabersatz auch kostenlos ) und dann brauchst du noch ne Kreditkarte!!!

Was wäre der Grund? Weil aktuell wär ich vorsichtig mit Vorabersatz! Nachdem vereinzelt Iphones auch repariert werden, bzw. unrepariert zurüclgeschickt werden ( weil kein Fehler gefunden wurde ) könnte es passieren, dass du dann mehr bezahlen darfst/musst.

[miccel]

Hi,

Werd morgen mal versuchen ein Foto von dem lichtspalt zu machen.

Gruß
Michael

[Testozter0n]

Danke für die Antworten, also der Akku ist hinüber (ist ein halbes Jahr alt) und das Display sitzt nicht perfekt und hat einen Spalt.

[pollypups]

Ja gut, der Akku muss aber irgendwie unter 60% rutschen damit es ein Grund ist. Wegen dem nicht sitzenden Display, kam erst vor kurzem eines unrepariert zurück ( steht irgendwo in den letzten paar Seiten )

Oder hast du nen Lichtspalt?

[Cuxi]

Also ich weiß jetzt worans lag, ich hatte vor zwei Wochen mein iPhone 3GS das 4x eingetauscht, aber nie eine Trackingnummer dafür erhalten (iPhone ist trotzdem angekommen )
Diese Trackingnummer Email kommt komsicher weise jetzt erst an. Sprich die eMail ist einfach extrem verspätet und hat mit dem aktuelle Komplettasuch nichts zu tuen =)

[goosch]

Naja ich wäre mit einschicken momentan sehr vorsichtig.... Warte lieber nochmal 1-2 Wochen....
Es kommen viele unrepariert zurück bei sehr offensichtlichen Fehlern. (Meins bereits 2x mit dem selben Fehler.)

[Testozter0n]

Habe ja mein i4, aber das 3GS soll ja auch weiterhin gepflegt werden, werde dann in 2-3 Wochen mal Anfragen, hat ja Zeit.

[goosch]

Ja würde ich dir empfehlen... Momentan läuft da einiges schief, wie du ja auch hier lesen kannst! Da ist es echt schlauer, solange man noch warten kann, es zu verschieben.

[dennzus]

Bei mir geht's momentan auch drunter und drüber. Letzte Woche Mittwoch wurde es abgeholt. Ein iPhone 3GS mit einem kaputten Akku. Ging gar nicht mehr an über Nacht.
Erst gestern, am Montag, wurde das Gerät als "empfangen" markiert und steht nun auf Diagnose.
Laut Apple Support, weshalb das ganze so träge voran geht, sagte man mir am Telefon dass sich die ganze Prozedur durchaus auf 14 Tage erstrecken kann. Klasse Sache..
Erst wenn das iPhone weg ist merkt man wie sehr man sich an dieses Gerät gewöhnt hat.

[picEzel3g]

total mieß was eben bei apple abläuft habe ein iphone zwecks komplettausch erhalten wo das WLAN defekt war, daraufhin bin ich in apple store und die haben es ohne wenn und aber getauscht. das was ich im apple store bekommen habe lädt nicht und hat kaum netz.

also am 16.08.2010 das 3gs 8gb erhalten und das zweite tausch gerät ist jetzt seit letztem monatg bei apple morgen der 7. werktag.


ich denke es dauert so lange weil viele leute auch nicht defekte geräte einschicken zwecks komplettausch..... und dieß bezüglich jetzt die leute lange warten müssen die wirklich was an ihrem iphone haben. vor allem jeder weiß, dass das Iphone 4g netz probleme hat und trotzdem will es jeder haben... sehr komisch