[BNils]

Hallo,

ich habe gerade das MacBook meiner Cousine hier und habe ein komisches Problem. Ich würde sagen, die Festplatte ist kaputt!

Sie hat ihn gebraucht von einem Kollegen gekauft und er hat natürlich gesagt, das alles ok ist!

Er hatte vorher das Mac OS X installiert, was dabei war (10.4.8) und meine Cousine hat das Update auf 10.5.5 installiert, Abends das MB ausgemacht und am nächsten Tag ging es nicht mehr an (Apfel logo und der lade Kreis, dann neustart und das selbe in einer endlosschleife). Nun hat sie mir den am Samstag vorbei gebracht. Ich hatte dann das Volumen überprüft, was aber mit der Folgenden Fehlermeldung abbrach:

Das Überprüfen oder Reparieren des Dateisystems ist fehlgeschlagen.

Ich habe dann einfach die Festplatte gelöscht und neu installiert, hatte keinerlei Probleme, heute mache ich das MB wieder an und genau die gleiche endlosschleife.

Wieder von CD gebootet und Überprüft, genau die selbe Fehlermeldung wie beim ersten mal.

Was sagt ihr dazu? Garantie ist noch vorhanden.

Schonmal vielen dank...

Gruß Nils

[mongostarr]

zum apple service partner bringen und reparieren lassen...

[ragingbull]

naja es wurde ja gebraucht gekauft. ich würde erstmal versuchen das ding zurückzugeben bzw einen rabatt zu erkämpfen.

kann ja net sein

[BNils]

Sie hat aber den Original beleg...

Wo muss ich, bzw. Sie den denn hinbringen?

Gruß Nils

[mongostarr]

Sie hat aber den Original beleg...

ist doch gut....

[3Stan]

Ich würde erstmal die Hardware Diagnose durchführen. Dazu legst du die zweite CD/DVD, die bei MacOS dabei ist (steht auch auf der Scheibe drauf), in den Rechner ein und hälst beim Start "D" gedrückt. Das soll bei neueren Macbooks auch ohne CD gehen.

Dann kannst du noch gucken, ob das hier im 3. Post hilft: http://discussions.apple.com/thread.jspa...ID=1100292

Ansonsten ist auf den Supportseiten von Apple auch jede Menge zu finden:
http://www.apple.com/de/support/

Hatte son ähnliches Problem auch mal, da musste ich nur die Installationsdisc einlegen und nur die Sachen wieder einrichten.

Gruß 3Stan

[MacStar]

Sie hat aber den Original beleg...

Wo muss ich, bzw. Sie den denn hinbringen?

Gruß Nils

Wie mongostar schon geschrieben hat, kannst Du es zu jedem autorisiertem Apple Service Partner bringen. Gibt es z.B. Gravis bei Dir in der Stadt?

[ragingbull]

da würde ich nicht hingehen

da kenne ich jemanden der kann in sachen gravis und festplatte ein lied singen

ruf bei apple an und frag nach Service Providern in deiner Nähe und erkundige dich wie lange es bei jedem dauert

[mongostarr]

NIEMALS GRAVIS!!!

die haben bei mir für nen einfach festplatten-wechsel 2,5 wochen gebraucht, n normaler service partner um die ecke macht das in 15 minuten wenn er die platte da hat... mein macbook hat fast eine woche gebraucht um von köln nach berlin in das ach so tolle service-center von gravis zu kommen...

[Graif]

ich hab die Erfahrung gemacht, daß man nicht mal den Orginal Beleg braucht. Bei mir hat es immer gereicht über die SN des Produkts zu gehen. Dann kann Apple schon sehen, ob das Gerät Garantie hat.

[MacStar]

Das kann ich nicht so bestätigen mit Gravis. Ich habe gute Erfahrungen mit gravis in Frankfurt gemacht und die haben auch eine eigene Werkstatt vor Ort und mussten nichts einschicken. Der Wechsel der Festplatte hat 2 Tage gedauert.

Aber ist ja auch egal, kannst natürlich auch zu jedem anderen Apple Service Partner gehen.

[mongostarr]

dann arbeiten die filialen unterschiedlich. köln hat auch ne eigene werkstatt, aber mir wurde gesagt jedes mobile gerät MUSS zum service center nach berlin... auch egal... ich gebe dort auf jedne fall nichts mehr zur reparatur...

[ragingbull]

also ich habe einen um die ecke der ist top.

angerufen das festplatte kaputt. ( es war freitag mittag )

platte wird bestellt ist montag da. iMac wird am Montag vormittag bei mir abgeholt.

Montag um 11Uhr wurde iMac abgeholt

Montag um 14Uhr hatte ich ihn wieder

[Graif]

Ich ruf immer beim Apple Service Partner meines Vertrauens an, gib die SN durch, sag was kaputt ist, die bestellen dann das Teil, sagen mir bescheid, wenn es da ist, dann muß ich nur noch hin, wenn ich glück hab, wird es vor meinen Augen repariert, wenn ich pech hab, muß ich es 2 Stunden da lassen.
Auf jeden Fall war es bisher so, daß ich mein Gerät innerhalb von wenigen Stunden wieder hatte. Das nenn ich mal Service (nicht so wie beim iPhone *grml*)

[BNils]

Habe hier einen direkt um die Ecke, mit dem hattte ich auch schon telefoniert... (Kein Gravis)

Werde das aber nochmal mit der CD2 Testen was 3Stan gesagt hat... wobei ich nicht glaube, das es hilft, da ich das Problem nach 2 Neuinstallation innerhalb von 2 tagen hatte. Beide male habe ich die HDD komplett gelöscht.

Werde berichten

Gruß Nils

EDIT: Habe ihn nun zu Netcomp in Hamburg/Blankenese gebracht...